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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte IT-Systeme und unterstütze Kunden vor Ort in Deutschland.
- Arbeitgeber: AXS Germany verkauft Millionen von Tickets weltweit und verbessert das Fan-Erlebnis.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams in der Technologie- und Unterhaltungsbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support, gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
AXS Germany, GmbH ist eine Tochtergesellschaft von AEG und verkauft jährlich Millionen von Tickets für über 500 Partner in Nordamerika, Europa und Asien. Der Hauptsitz befindet sich in Downtown Los Angeles, Kalifornien, und AXS beschäftigt mehr als 500 Fachleute an mehreren Standorten weltweit, darunter Charlotte, Cleveland, Dallas, Denver, Las Vegas, London, Melbourne, Tempe, Stockholm und Tokio. Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, das Fanerlebnis zu verbessern und bahnbrechende Lösungen für unsere Kunden anzubieten.
Die Rolle des Field IT Technicians ist ein wesentlicher Bestandteil unseres technischen Teams. Sie werden interne und kundenorientierte Systeme und Hardware überwachen und verwalten, um sicherzustellen, dass alles jederzeit ordnungsgemäß funktioniert. Sie werden technischen Support für eine Vielzahl von Personen über ein großes geografisches Gebiet bereitstellen und sicherstellen, dass ihre technischen Anforderungen erfüllt und ihre Probleme schnell und professionell gelöst werden.
Sie werden ein echtes Interesse und eine Leidenschaft für IT haben. Sie sind unglaublich organisiert und haben einen rigorosen Ansatz für Ihre Arbeit mit einem akribischen Auge für Details. Sie sind es gewohnt, in einem schnellen Tempo zu arbeiten, sind äußerst flexibel und fühlen sich wohl im Umgang mit zahlreichen internen und externen Stakeholdern. Sie sind ein Experte in Ihrem Verständnis der wichtigsten Systeme und können Probleme schnell und professionell erkennen und definieren.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Verantwortlich für die Installation, Reparatur und Wartung von AXS-Ausrüstung an Kundenstandorten, hauptsächlich in Deutschland.
- Primärer technischer Ansprechpartner für das Kundenserviceteam zur Unterstützung bei Problemen mit Ticketing-Ausrüstung vor Ort.
- Organisation und Pflege des zentralen Geräteverwaltungssystems für AXS-Ausrüstung.
- Führen von genauen Bestandsverzeichnissen für alle Geräte.
- Sicherstellen der Einhaltung aller AXS-IT-Sicherheitsrichtlinien.
- Unterstützung bei internen Unternehmens-IT-Aktivitäten nach Bedarf.
Schlüsselqualifikationen und Erfahrungen:
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Kommunikation technischer Probleme an nicht-technische Benutzer in Deutsch und Englisch.
- Selbstmotiviert und proaktiv – muss den Wunsch haben, Dinge zu erledigen und in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Umfangreiche Erfahrung in der Bereitstellung von Endbenutzer-Desktop-Support für Windows-basierte Endbenutzergeräte, mit etwas Erfahrung in der Unterstützung von MacOS.
- Erfahrung mit Windows Server 2016+, Active Directory-Domain-Management, Gruppenrichtlinien und anderen wichtigen Windows-Administrationsbereichen sowie Virtualisierungstechnologien wie Hyper-V.
- Solide Computer-Netzwerkfähigkeiten, einschließlich IPv4, IPv6, vLANs und drahtloses Networking.
- Vertrautheit mit Mikrotik, Ubiquiti und Meraki-Ausrüstung ist sehr wünschenswert.
- Vertrautheit mit der Verwaltung von iOS- und Android-Geräten über MDM.
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
Field IT Specialist Arbeitgeber: ECL Kontor
Kontaktperson:
ECL Kontor HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field IT Specialist
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf Ticketing-Systeme. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Lösungen in der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu erfahren. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, technische Probleme in simulierten Szenarien zu lösen. Dies zeigt nicht nur deine Problemlösungsfähigkeiten, sondern auch deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und schnell zu reagieren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und technischen Unterstützung belegen. Betone, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field IT Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über AXS Germany, GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle als Field IT Specialist zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der IT, insbesondere in der Installation, Wartung und dem Support von Systemen, sowie deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für IT und deine Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, hervorhebst. Erkläre, warum du bei AXS arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung der Fan-Erfahrung beitragen kannst.
Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ECL Kontor vorbereitest
✨Technisches Wissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Windows-Server, Active Directory und Netzwerktechnologien zu zeigen. Sei bereit, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da du mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren musst, ist es wichtig, deine Fähigkeit zu betonen, technische Probleme verständlich zu erklären. Übe, komplexe technische Konzepte in einfachen Worten zu erläutern, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Flexibilität und Organisation betonen
Zeige, dass du in der Lage bist, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten. Bereite Beispiele vor, die deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Flexibilität in stressigen Situationen verdeutlichen.
✨Teamarbeit und Geduld zeigen
Da du Teil eines leidenschaftlichen Teams sein wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit und Geduld zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen du anderen geholfen hast, technische Herausforderungen zu meistern, und wie du dabei eine positive Einstellung bewahrt hast.
