Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe digitale Geräteadoption in einem vielfältigen europäischen Raum und unterstütze die Teams vor Ort.
- Unternehmen: Ecolab, ein führendes Unternehmen im Bereich digitale Lösungen mit einem unterstützenden Umfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von bis zu 30% erforderlich, um den Erfolg vor Ort zu gewährleisten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der digitalen Transformation und arbeite in einem dynamischen, multikulturellen Team.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen oder verwandtem Bereich und 10 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 85000 € pro Jahr.
Ecolab sucht einen erfahrenen Senior Field Success Manager, der dem Team für digitale verbundene Geräte in Europa beitritt. Diese Rolle konzentriert sich darauf, die Feldteams (District Managers & Sales Reps) zu befähigen, die Akzeptanz, den Wert und das Umsatzwachstum aus Ecolabs Portfolio digitaler verbundener Geräte voranzutreiben. Diese Position arbeitet in einem multikulturellen Umfeld und kooperiert eng mit regionalen Vertriebsleitern, Produkt-, Schulungs- und Kommunikationsteams, um die Akzeptanz und Einsatzbereitschaft digitaler verbundener Geräte in ganz Europa sicherzustellen.
Was Sie erwartet:
- Führen Sie die Akzeptanz digitaler verbundener Geräte in einer vielfältigen europäischen Region.
- Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um die Befähigung und Ausführung im Feld zu verbessern.
- Beeinflussen Sie, wie digitale Werkzeuge und verbundene Geräte in großem Maßstab angenommen werden.
- Arbeiten Sie in einem unterstützenden Umfeld, das auf kontinuierliche Verbesserung und Wachstum fokussiert ist.
Was Sie tun werden:
- Sicherstellen der konsistenten Ausführung von Programmen zur Befähigung im Feld und digitalen Akzeptanzstrategien in verschiedenen Ländern.
- Anpassen globaler Befähigungsansätze an regionale Bedürfnisse bei gleichzeitiger Wahrung von Standardisierung und Skalierbarkeit.
- Leiten und entwickeln Sie Field Success Managers, während Sie direkt in die tägliche Ausführung des Feld-Erfolgs involviert bleiben.
- Durchführen von Rollout-Strategien für digitale Werkzeuge und verbundene Geräte, einschließlich (aber nicht beschränkt auf): 3DTRASAR®, DISH IQ™, AQUA IQ™ und Pest Intelligence.
- Als Verbindung zwischen EUROPE FSMs und der Ecolab Digital-Leitung fungieren.
- Mit regionalen Vertriebs- und Führungsteams über Prioritäten und Akzeptanzziele abstimmen.
- Unterstützen Sie das Change Management in verschiedenen Ländern durch klare Erwartungen und Nachverfolgung.
- Konsolidieren Sie das Feedback aus dem Feld in ganz Europa und arbeiten Sie mit Produktverantwortlichen zusammen, um Verbesserungen zu priorisieren.
- Zusammenarbeiten mit Schulungs- und Kommunikationsteams, um konsistente, klare und regionsgerechte Botschaften sicherzustellen.
- Überwachen Sie Akzeptanz-, Engagement- und Zufriedenheitskennzahlen über FSM-geführte Initiativen.
- Identifizieren und implementieren Sie Strategien zur Verbesserung der Produktivität im Feld und der Nutzung digitaler verbundener Geräte.
- Durchführen von virtuellen und persönlichen Schulungen, Workshops und Befähigungsaktivitäten.
- Verstärken Sie bewährte Praktiken und Erfolgsgeschichten, um die Akzeptanz zu beschleunigen und das Vertrauen im Feld aufzubauen.
- Ausrüsten der Feldteams mit Schulungen, Dokumentationen und Unterstützungsressourcen.
Mindestens erforderliche Qualifikationen:
- Abschluss in Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einem verwandten Bereich.
- 10 Jahre Erfahrung in der Befähigung im Feld, digitalen Transformation oder Kundenerfolg.
- 3 Jahre Erfahrung in der Leitung von Teams oder im Management von Personen.
- Starkes Verständnis für Feldoperationen und digitale Plattformen.
- Bis zu 30% Übernachtungsreisen erforderlich.
- Fließend in Englisch.
Sr Customer Success Manager – Remote Arbeitgeber: Ecolab
Ecolab bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf kontinuierliche Verbesserung und persönliches Wachstum ausgerichtet ist. Als Teil des Digital Connected Devices – Field Success Teams haben Sie die Möglichkeit, in einem multikulturellen Umfeld zu arbeiten und eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um den Erfolg digitaler Lösungen in ganz Europa voranzutreiben. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sicherstellen, dass Sie in Ihrer Karriere vorankommen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sr Customer Success Manager – Remote erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet erscheinst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für digitale Tools und Kundenbindung! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Teams unterstützt hast, um digitale Lösungen erfolgreich zu implementieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass deine Bewerbung heraussticht und du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sr Customer Success Manager – Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert. Zeig uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Stell sicher, dass du in deinem Anschreiben konkret auf die Anforderungen der Stelle eingehst. Erzähl uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge dich auf diese Rolle vorbereiten. Das zeigt uns, dass du die Stellenbeschreibung wirklich verstanden hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Unternehmenskultur erfahren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ecolab vorbereitet
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des Senior Customer Success Managers bei Ecolab vertraut. Informiere dich über ihre digitalen Produkte und wie sie in verschiedenen europäischen Märkten eingesetzt werden. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich digitale Adoption oder Teamführung umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Zeige deine interkulturelle Kompetenz
Da die Rolle in einem multikulturellen Umfeld spielt, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Kulturen hervorhebst. Bereite dich darauf vor, wie du Teams in unterschiedlichen Ländern unterstützt und motivierst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich der digitalen Adoption oder wie Ecolab den Erfolg seiner Field Success Manager misst.
