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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für Kunden und sorgst für einen reibungslosen Start ihrer Coachings.
- Arbeitgeber: ecomex ist eine Business Academy, die Menschen bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Arbeitsumfeld in Berlin warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines sympathischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, gute EDV-Kenntnisse und Erfahrung im Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Die Stelle ist zunächst befristet, aber bietet viele Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kurzbeschreibung
Du arbeitest gerne nicht nur im, sondern auch am Unternehmen. Dein Herz schlägt für das Organisieren und die Kommunikation mit Menschen? Freundlichkeit und Kundenorientierung sind deine Stärken? Du arbeitest routiniert, zuverlässig und eigenständig? Du hast Lust auf ein sympathisches Team im Herzen Berlins? Dann bist du bei uns richtig!
Wir sind eine Business Academy und haben uns zum Ziel gesetzt, Menschen bei ihrer persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, Neuorientierung oder auf dem Weg in die Selbstständigkeit zu unterstützen und gemeinsam das Fundament für ihren zukünftigen Erfolg zu legen. Das tun wir bundesweit durch Coachings und Weiterbildungen im Bereich Online-Marketing, E-Commerce und Digitalisierung.
Was erwartet Dich?
- Du bist im Kontakt mit Kunden (Unternehmen, Ämtern, Privatpersonen) und Coaches und sorgst für einen reibungslosen Start des Coachings bzw. der Weiterbildung.
- Du verantwortest die Kommunikation (per Telefon, E-Mail und Post) sowie die Abstimmung mit den Geschäftspartnern.
- Du arbeitest mit unserem CRM System und MS Office Produkten.
- Du führst auch administrative Tätigkeiten durch (z.B. Drucken, Scannen) und kümmerst Dich dabei auch um das Dokumentenmanagement (Ablage).
Was bringst Du mit?
- Freundlichkeit, Kundenorientierung und Empathie sollten selbstverständlich sein.
- Klare und sichere Kommunikation auf Deutsch und gerne auch auf Englisch - ob per Telefon, mündlich oder schriftlich.
- Spaß am Organisieren, Koordinieren und am Austausch mit Menschen.
- Gute EDV Kenttnisse insb. MS Office (Outlook, Word, Teams).
- Schnelle Lernfähigkeit.
- Erfahrung im Umgang mit Kunden wünschenswert.
Was bieten wir Dir?
- Berlin für eine zunächst befristete Anstellung.
- Standort Berlin.
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage Woche.
- Attraktive Vergütung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Attraktives Arbeitsumfeld.
- Mobilitätsangebote.
- Teilnahme am Vorteilsprogramm.
Ansprechpartner: Bei Fragen steht Dir gerne unsere Personalabteilung zur Verfügung karriere (@) ecomex.de
MItarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: ecomex GmbH u. Co. KG
Kontaktperson:
ecomex GmbH u. Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: MItarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Stelle viel Kontakt mit Kunden und Partnern erfordert, solltest du in der Lage sein, klar und freundlich zu kommunizieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und sei bereit, diese Beispiele im Gespräch zu teilen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Fragen zur Organisation und Koordination vor. Da die Rolle viel mit dem Organisieren von Abläufen zu tun hat, könntest du nach konkreten Beispielen gefragt werden, wie du in der Vergangenheit Aufgaben effizient verwaltet hast. Denke an Situationen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen musstest.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit CRM-Systemen vertraut! Wenn du bereits Erfahrung mit CRM-Software hast, ist das ein großer Vorteil. Falls nicht, informiere dich über gängige Systeme und deren Funktionen, um im Gespräch zu zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine EDV-Kenntnisse zu demonstrieren. Da gute MS Office-Kenntnisse gefordert sind, könnte es hilfreich sein, einige grundlegende Funktionen oder Tipps zu nennen, die du regelmäßig nutzt. Zeige, dass du sicher im Umgang mit diesen Programmen bist und bereit, neue Tools zu lernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: MItarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ecomex GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Kultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS Office, hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten und Erfolge klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten betonst. Zeige auf, warum du gut ins Team passt und was dich an der Position reizt.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik und Rechtschreibung, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ecomex GmbH u. Co. KG vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Freundlichkeit und Empathie im Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe klare und präzise Kommunikation, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Du könntest Rollenspiele durchführen, um dich auf mögliche Fragen und Szenarien während des Interviews vorzubereiten.
✨Vertrautheit mit CRM-Systemen
Informiere dich über gängige CRM-Systeme und deren Funktionen. Wenn du bereits Erfahrung hast, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast, um die Kundenbetreuung zu verbessern.
✨Organisationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Organisations- und Koordinationsfähigkeiten zu geben. Zeige, wie du in der Vergangenheit Aufgaben effizient verwaltet und Prioritäten gesetzt hast.
