Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenengagement und sorge für den Erfolg unserer Kunden mit innovativen Lösungen.
- Unternehmen: Ecorobotix, ein Schweizer B-Corp, das umweltfreundliche Technologien entwickelt.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Wachstumschancen in einem innovativen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Landwirtschaft mit KI-gestützten Lösungen und einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Ecorobotix SA, ein Schweizer B-Corp-Unternehmen mit Sitz in Yverdon-les-Bains, entwickelt KI-gesteuerte, ultra-präzise Spritztechnologien, die helfen, die Umweltauswirkungen der Landwirtschaft zu reduzieren. Nach der Integration von Maya, einer KI-gestützten Plattform für Rasen- und Flächenmanagement, suchen wir unsere Zukunft:
Hauptverantwortlichkeiten- Eigenverantwortung und Überwachung der Portfolio-Gesundheit durch User Health Scores und proaktive Kundenbindungsstrategien.
- Exzellente Einarbeitung vorantreiben und sicherstellen, dass alle Kunden innerhalb der ersten 90 Tage definierte Erfolgskriterien erreichen.
- Gestaltung und Verwaltung von Kundenzufriedenheitsprogrammen, einschließlich NPS, CSAT-Umfragen und saisonalen Geschäftsüberprüfungen.
- Einführung und Skalierung von Dienstleistungen nach der Einarbeitung, wie jährliche Überprüfungen, saisonales Coaching und Premium-Beratung.
- Führung, Coaching und Unterstützung des bestehenden Customer Success-Teams sowie Beitrag zur zukünftigen Teamerweiterung und Rekrutierung.
- Identifizierung und Implementierung von Automatisierungsmöglichkeiten innerhalb der Customer Success-Workflows zur Unterstützung eines nachhaltigen Wachstums.
- Verwaltung des Beta-Programms und Strukturierung des Kundenfeedbacks zur Unterstützung der Produkt-Roadmap.
- Vertretung der Stimme des Kunden in Produkt-, Strategie- und Führungsdiskussionen.
- Vorbereitung und Präsentation vierteljährlicher Leistungsberichte zum Customer Success an die Führungsebene.
- Abschluss in Ingenieurwesen oder Agronomie oder gleichwertig.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in kundenorientierten Führungsrollen innerhalb eines SaaS-Umfelds.
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse (C1+ erforderlich, schriftlich und mündlich). Französisch, Deutsch ist von Vorteil.
- Nachweisliche Erfahrung in der Skalierung einer Customer Success-Funktion in einem wachsenden SaaS-Unternehmen.
- Starkes Wissen über Customer Success-Tools, CRM-Systeme (Odoo oder gleichwertig), Gesundheitsbewertung und Workflow-Automatisierung.
- Komfortabel in einer KI-nativen Umgebung mit strukturierten Workflows und KI-basierten Tools.
- Stark analytische und datengestützte Denkweise mit Erfahrung in der Definition von KPIs und der Interpretation von Dashboards.
- Kenntnisse in der Rasen-, Landwirtschafts- oder Präzisionstechnologiebranche werden als Vorteil angesehen.
- Strukturierte und systemorientierte Denkweise mit starken Führungsfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
- Unternehmerischer Geist, Initiative und Anpassungsfähigkeit in einem schnell wachsenden Umfeld.
- Leidenschaft für Innovation und den Übergang zu KI-gesteuertem Rasenmanagement.
Senior Customer Success Manager - UK Arbeitgeber: Ecorobotix
Ecorobotix SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Yverdon-les-Bains nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv zur Reduzierung der Umweltbelastung in der Landwirtschaft beizutragen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen Innovation und Zusammenarbeit, während es gleichzeitig attraktive Benefits und Wachstumschancen in einem dynamischen, KI-gesteuerten Umfeld bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Success Manager - UK erhalten könnten
✨Schau dir Messen und Branchenevents an
In der Agrartechnik gibt es viele Messen und Veranstaltungen, wo Unternehmen und Talente zusammenkommen. Verwende diese Gelegenheiten, um direkt mit Fachleuten ins Gespräch zu kommen und mehr über offene Stellen bei Ecorobotix zu erfahren.
✨Engagiere dich in Fachgruppen und Foren
Tritt Online-Communities oder lokalen Gruppen bei, die sich mit Agrartechnik beschäftigen. Es ist eine super Möglichkeit, dein Netzwerk zu erweitern und erfahrene Profis zu treffen, die dir wertvolle Tipps geben können oder sogar von freien Positionen bei Ecorobotix erfahren.
✨Nutze unsere Plattform für direkte Anwendungen
Wenn dir eine Stelle bei Ecorobotix gefällt, zögere nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Wir haben eine benutzerfreundliche Plattform, die dir hilft, deine Bewerbung schnell und einfach einzureichen.
✨Bleib auf dem Laufenden über neue Technologien
Die Agrartechnik entwickelt sich rasant weiter. Informiere dich über neue Maschinen, Software und Techniken, die in der Branche aufkommen. Dies zeigt deinem zukünftigen Arbeitgeber wie Ecorobotix, dass du proaktiv bist und auf dem neuesten Stand bleibst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager - UK mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Fokussiert auf Erfahrungen in der Agrartechnik:Heutige Arbeitgeber suchen in der Agrartechnik spezielle praktische Erfahrungen. Wenn du bereits an Projekten oder Praktika gearbeitet hast, die den Umgang mit landwirtschaftlichen Maschinen oder Techniken beinhalten, erwähne das unbedingt. Zeige, wie deine Fähigkeiten in der Praxis angewendet werden können und wie du Probleme vor Ort lösen würdest.
Zeige dein technisches Wissen:In der Agrartechnik geht es viel um Technik und Innovation. Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben deine technischen Fähigkeiten klar widerspiegeln. Hast du vielleicht spezifische Zertifikate oder Schulungen im Umgang mit Agrartechnologie? Das wird uns und anderen Personalverantwortlichen ein Gefühl für deine Expertise geben.
Anpassung des Anschreibens:Nutze dein Anschreiben, um deine Leidenschaft für die Agrartechnik deutlich zu machen. Erkläre, warum du eine Vollzeitstelle in diesem Bereich suchst und was dich an Ecorobotix begeistert. Ganz wichtig: Sei ehrlich über deine Motivation, denn das zählt umso mehr bei einem Vollzeitjob!
Setze auf konkrete Ergebnisse:Wenn möglich, verwende konkrete Zahlen oder Ergebnisse aus deinen bisherigen Erfahrungen, um deine Erfolge zu untermauern. Hast du beispielsweise die Effizienz eines landwirtschaftlichen Prozesses verbessert oder Kosten gesenkt? Solche Details machen deinen Lebenslauf nicht nur interessanter, sondern zeigen auch deinen Wert für Ecorobotix.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ecorobotix vorbereitet
✨Wissen über die neuesten Technologien in der Agrartechnik
Sei bereit, über aktuelle Trends und Technologien in der Agrartechnik zu sprechen. Das könnte den Einsatz von precision farming, Drohnen oder automatisierten Maschinen umfassen. Wenn du Neuigkeiten oder innovative Projekte in diesem Bereich verfolgt hast, teile deine Gedanken dazu!
✨Praktische Beispiele aus deinen Erfahrungen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deinem Studium oder deinen bisherigen Praktika anzuführen – wie hast du beispielsweise in Projekten oder Praktika Technologien eingesetzt? Zeige uns, was du geleistet hast und wie du Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnisse über spezifische Programme und Tools
In der Agrartechnik wirst du wahrscheinlich Software zur Analyse von Daten oder zur Planung von landwirtschaftlichen Prozessen nutzen müssen. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die in der Branche verwendet werden, und sei bereit, deine Erfahrungen mit diesen Tools zu diskutieren.
✨Interesse an Nachhaltigkeit und Umwelttechnik
Da du dich für eine Vollzeitstelle interessierst, wird dein Engagement für nachhaltige Praktiken in der Agrartechnik sicherlich zur Sprache kommen. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du nachhaltige Lösungen unterstützen kannst und warum dir Umweltfragen am Herzen liegen – so zeigst du deine Leidenschaft für das Feld!
