Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der zentrale Ansprechpartner für Veranstalter und baue echte Beziehungen auf.
- Unternehmen: Dynamisches Team, das unvergessliche Events liebt und die Branche verändern will.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team in Österreich mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Arbeite in der aufregenden Festival-, Party- und Clubwelt und entwickle Kundenbeziehungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management und technisches Verständnis sind von Vorteil.
Als Key Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Veranstalter – von der ersten Produktpräsentation über die technische Einrichtung bis zur langfristigen Betreuung und Weiterentwicklung der Kundenbeziehung. Du verbindest Kundenkontakt, technisches Verständnis und strategisches Denken und trägst so direkt dazu bei, dass unsere Veranstalter das volle Potenzial der Ticket AG Plattform ausschöpfen.
Tätigkeiten
- Du übernimmst die zentrale Verantwortung für unsere Veranstalter – von der ersten Produktpräsentation bis zur langfristigen, erfolgreichen Zusammenarbeit auf der Ticket AG Plattform.
- Du bist Ansprechpartner, Berater und Wegbegleiter zugleich und sorgst dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden sind, sondern echte Fans der Plattform werden.
- Onboarding & technisches Setup: Du übernimmst die Produktpräsentation beim Veranstalter, kümmerst dich um die vollständige Account-Erstellung und Einrichtung im System, begleitest die Event- und Veranstaltungserstellung sowie deren laufende Betreuung und verantwortest die Meta-Einrichtung sowie technische Konfiguration der Plattform.
- Kampagnen & Marketing: Du erstellst und begleitest Kampagnen, behältst die Kampagnenergebnisse im Blick, optimierst proaktiv und arbeitest eng mit den internen und externen Produkt- und Marketing-Teams zusammen.
- Laufende Betreuung & Kundenzufriedenheit: Du bist der zentrale Ansprechpartner für alle produktbezogenen Anliegen der Veranstalter und stellst aktiv die Kundenzufriedenheit sicher.
- Interne Prozesse & Zusammenarbeit: Bei konkretem Vertragsinteresse stimmst du dich eng mit dem BDM ab und informierst das Sales-Team über neue System-Updates und Features.
Anforderungen
- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Account Management, idealerweise im SaaS- oder Eventumfeld.
- Schnelles technisches Verständnis, um sich zügig in neue Systeme und Plattformen einzuarbeiten.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und pragmatische Lösungen zu entwickeln.
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit, idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools wie HubSpot.
- Reisebereitschaft für Außentermine sowie Begeisterung für die Festival-, Party- und Club-Welt.
Team
Unser Team besteht aus 100% Motivation und jungen Talenten, die vor allem eines lieben: Unvergessliche Events. Wir wollen die Branche verändern und Events und Ticketing wieder demokratisieren.
Bewerbungsprozess
- Erstes Kennenlernen (remote)
- Zweites Interview (vor Ort) & Kennenlernen des Teams
- Durchstarten
Key Account Manager Austria (m|w|d) Arbeitgeber: ecostag GmbH
Die ecostag GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und agilen Team an innovativen Cloud-Systemen zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und einer wertschätzenden Unternehmenskultur fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern sorgen auch für ein angenehmes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Teamevents und Benefits wie einer Unternehmensgewinnbeteiligung. Hier kannst du deine Ideen einbringen und gemeinsam mit Gleichgesinnten an spannenden Projekten arbeiten, während du den Blick auf den malerischen Phönix See genießt.
