Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und optimiere die Ersatzteil- und Service-Lieferkette in Europa.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Robotik mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, direkte Versicherungspläne und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Entwickle deine eigenen Ideen in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Robotik und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in der Ersatzteilverwaltung und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Ihre Verantwortlichkeiten
Wir suchen einen erfahrenen und hochanalytischen Fachmann, der alle Aktivitäten im Bereich Ersatzteilmanagement und Service-Lieferkette in Europa leitet und optimiert. Diese Rolle ist entscheidend, um hohe Reparaturraten, schnelle Durchlaufzeiten (TAT), optimierte Bestandsniveaus und operative Exzellenz in unserem Reparatur-Ökosystem sicherzustellen. Der ideale Kandidat kombiniert starke Expertise in der Lieferkette mit Erfahrung im After-Sales-/Service-Betrieb und kann effektiv zwischen europäischen Partnern, Reparaturzentren, Logistikanbietern und HQ-Teams in China koordinieren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Ersatzteil-Lieferkettenmanagement
- Besitzen und verwalten Sie die End-to-End-Ersatzteillieferkette für europäische After-Sales-Operationen.
- Steigern Sie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, um hohe Reparaturerfüllungsraten sicherzustellen und Reparaturverzögerungen zu minimieren.
- Überwachen und verbessern Sie die Effizienz der Ersatzteillieferkette, die Prognosegenauigkeit und die Logistikleistung.
- Koordinieren Sie eng mit den HQ-Teams in China bezüglich Prognosen, Zuteilung, Beschaffungsplanung, Eskalationsmanagement und Lieferprioritäten.
- Entwickeln und pflegen Sie KPIs im Zusammenhang mit Teileverfügbarkeit, Rückständen, Füllrate, Lagerumschlag, Reparaturrate und TAT.
- Bedarfsplanung & Prognose
- Analysieren Sie Reparaturtrends, Ausfallraten, saisonale Nachfrage und Servicevolumina, um die Prognose für Ersatzteile zu optimieren.
- Implementieren Sie Methoden zur Bedarfsplanung, um die Bestandsgenauigkeit zu verbessern und Engpässe oder Überbestände zu reduzieren.
- Erstellen Sie regelmäßige Geschäftsberichte und Berichterstattung für das Management.
- Management des europäischen Teileverteilers
- Verwalten Sie die operative Leistung des zentralen europäischen Ersatzteilverteilers.
- Definieren und überwachen Sie SLAs, Logistikleistung, Bestandsgenauigkeit, Versandlaufzeiten und Lagergesundheit.
- Optimieren Sie die Sicherheitsbestandsstrategie und Zuteilungsprozesse in den europäischen Reparaturnetzen.
- Leiten Sie kontinuierliche Verbesserungsinitiativen mit Logistik- und Vertriebspartnern.
- Reparaturzentrum Ersatzteiloperationen
- Überwachen Sie die Prozesse des Ersatzteilmanagements und der Bestandsmethoden in den Reparaturzentren.
- Definieren Sie operationale Benchmarks und Best Practices für das Bestandsmanagement in Reparaturzentren.
- Verbessern Sie die Reparatureffizienz, die Erfolgsquote bei Reparaturen und die Durchlaufzeit durch optimiertes Teilemanagement.
- Unterstützen Sie die Implementierung standardisierter Prozesse in allen Reparaturzentren.
- Ernte-/Teile-Rückgewinnungsprogramm
- Leiten und optimieren Sie den Ernteprozess im Reparaturzentrum (Wiederverwendung von Teilen aus defekten Geräten).
- Definieren Sie SKU-Strategie, kommerzielle Bedingungen, Qualitätsstandards, SLAs und operationale Workflows.
- Bewerten und implementieren Sie zentrale vs. lokale Ernteansätze.
- Sicherstellen von Rückverfolgbarkeit, Compliance und Qualitätskontrolle für die Nutzung geernteter Teile.
- Prozessinnovation & kontinuierliche Verbesserung
- Treiber innovativer Initiativen im gesamten Service-Lieferketten-Ökosystem, einschließlich:
- Teiletauschprogramme zwischen Reparaturzentren
- Rückführungslogistik und Teile-Rückgabeprozesse
- Bestandsoptimierung und Zuteilungsmodelle
- Optimierung des Sicherheitsbestands
- Automatisierung und Verbesserungen der Berichterstattung
- Identifizieren Sie operationale Engpässe und implementieren Sie skalierbare Prozessverbesserungen.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Funktionen wie Service-Operationen, Logistik, Finanzen, Beschaffung, IT, Qualität und Engineering-Teams.
Ihr Profil
- Abschluss in Supply Chain Management, Logistik, Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- 5+ Jahre Erfahrung im Ersatzteilmanagement, After-Sales-Service-Operationen oder Service-Lieferkettenmanagement.
- Erfahrung in der Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten, Telekommunikation oder verwandten Branchen.
- Starkes Wissen über:
- Ersatzteilplanung und -prognose
- Reparaturoperationen
- Bestandsoptimierung
- Rückführungslogistik
- Service-Lieferkettenmanagement
- Erfahrung im Management von ausgelagerten Logistikanbietern und/oder Reparaturpartnern.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Fortgeschrittene Excel- und Datenanalysefähigkeiten.
- Erfahrung in internationalen und interkulturellen Umgebungen.
- Fließende Englischkenntnisse. Mandarin-Kenntnisse sind von Vorteil.
Bevorzugt
- Kenntnisse in SAP, ERP, WMS oder Servicemanagementsystemen wie Salesforce.
- Erfahrung mit Teileernte-/Aufbereitungsprogrammen.
- Lean Six Sigma oder Hintergrund in kontinuierlicher Verbesserung.
- Zusätzliche europäische Sprachen sind von Vorteil (z.B. Deutsch).
Schlüsselkompetenzen
- Starke Eigenverantwortung
- Analytisches und datengestütztes Entscheidungsdenken
- Mindset für operative Exzellenz
- Stakeholder-Management
- Verhandlungs- und Lieferantenmanagementfähigkeiten
- Fähigkeit, unabhängig in einem schnelllebigen internationalen Umfeld zu arbeiten
- Starke Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, unabhängig in einem erfahrenen und hochmotivierten Team zu arbeiten
- Eine spannende Position in einem dynamischen und schnell wachsenden Umfeld
- Die Chance, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen
- Flexible Arbeitszeiten
- Direkte Versicherungs-/Sparpläne
- Jobticket oder kostenloser Parkplatz
- Subvention für Fitnessmitgliedschaften
- Frisches Obst, Kaffee, Wasser und mehr
Kontaktieren Sie uns
Möchten Sie die Zukunft der Robotertechnologie mitgestalten? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf und senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin in Englisch über den Bewerbungslink.
Über uns
Long bevor das Konzept „Smart Home“ in Mode kam, war ECOVACS Robotics (ECOVACS) bereits an der Spitze der Innovation in der Robotik für intelligente Häuser und erkundete neue Wege, wie Roboter das Leben der Hausbesitzer verändern können. Die mehr als 25-jährige Arbeit von ECOVACS im Bereich Servicerobotik hat das Unternehmen von einem visionären Start-up zu einem globalen Konzern mit einer Mission von Robotik für alle transformiert. Entworfen, um die Art und Weise zu verändern, wie Menschen leben und arbeiten, werden ECOVACS-Roboter jetzt in über 145 Ländern und Regionen weltweit eingesetzt.
Unsere Leitvision - Fortschritt der Robotertechnologien, um der Welt zu dienen, um ein ganzheitliches Ökosystem zwischen Mensch und Robotik im Lebensstil und in der Produktion zu schaffen.
Specialist - After Sales - Spare Parts & Service Supply Chain (EMEA) Arbeitgeber: Ecovacs Europe
ECOVACS Robotics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Marketing die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Team zu arbeiten. Du profitierst von einer offenen Unternehmenskultur, in der deine Ideen geschätzt werden, sowie von flexiblen Arbeitsbedingungen und der Chance, dich in einem schnell wachsenden Umfeld weiterzuentwickeln. Zudem sorgen frisches Obst, Kaffee und Wasser für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Specialist - After Sales - Spare Parts & Service Supply Chain (EMEA) erhalten könntest
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam Verbindungen aufbauen und vielleicht sogar ein paar Insider-Tipps für die Stelle bekommen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen zu dir kommen. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeige dein Interesse an der Position. Ein persönlicher Ansatz kann oft den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Lass uns gemeinsam einige häufige Interviewfragen durchgehen und deine Antworten üben, damit du selbstbewusst auftreten kannst.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Lass in Gesprächen deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen durchscheinen. Wir wissen, dass Authentizität ankommt – also sei einfach du selbst und teile deine Ideen zur Verbesserung der Prozesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist - After Sales - Spare Parts & Service Supply Chain (EMEA) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ecovacs Europe vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den neuesten Trends und Herausforderungen im Bereich der Ersatzteilversorgung und des After-Sales-Managements vertraut. Zeige, dass du die spezifischen Anforderungen und Dynamiken der Branche verstehst, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme im Supply Chain Management gelöst hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine analytischen Fähigkeiten und deine Problemlösungskompetenz zu demonstrieren.
✨Kenne deine KPIs
Informiere dich über wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) im Bereich der Ersatzteilversorgung und des After-Sales-Services. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese KPIs in der Vergangenheit überwacht und verbessert hast, um deine Erfolge zu belegen.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
