Service Operations Manager (m/w/d)
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Service Operations Manager (m/w/d)

Meerbusch Vollzeit 43200 - 72000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Gestalte Prozesse und optimiere Dienstleistungen in einem dynamischen Logistikumfeld.
  • Arbeitgeber: Ecovium ist eine innovative Unternehmensgruppe, die Logistiklösungen und Business Intelligence vereint.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine Workation von bis zu 30 Tagen im Jahr.
  • Warum dieser Job: Sei Teil eines wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der nachhaltigen Logistik aktiv mit.
  • Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Ressourcenmanagement und Kenntnisse in Jira, Power BI und MS Dynamics sind erforderlich.
  • Andere Informationen: Biete deine Ideen ein und profitiere von vielfältigen Karrierechancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.

Logistics & beyond: Werde Teil unserer Reise ecovium - eine internationale Unternehmensgruppe gestalten. ecovium ist der Weg, auf dem innovative Software- und Hardwarelösungen für alle Bereiche der Logistik, fundierte Business Intelligence und kompetente Beratung zusammenfinden. Wir haben uns 2021 aus zwölf Unternehmen mit dem Ziel zusammengeschlossen, ein starkes Aufbruchssignal für die Branche zu setzen und die Weichen für neue Wege in der Logistik zu stellen. Unterstützt durch starke Investoren wachsen wir stetig weiter.

Du suchst eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, in dem du Prozesse gestalten, Optimierungen vorantreiben und Verantwortung übernehmen kannst? Dann bist du hier genau richtig! Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft unserer Services-Organisation mit.

Verantwortlichkeiten:

  • Fachexpertise: Entwicklung zum:zur Expert:in für die eingesetzten Systeme der Organisation
  • Services-Automation: Erarbeite als Verantworliche:r an der Automatisierung von Dienstleistungen (Jira)
  • Systemverwaltung: Tägliche Verwaltung und Optimierung des Services-Portfolio-Systems (Jira/MS Dynamics)
  • Datenanalyse: Nutzung und Weiterentwicklung von Reporting- und Analysetools wie Jira, Power BI und MS Dynamics zur optimalen Prognose und Steuerung von Prozessen
  • Ressourcenmanagement: Steuerung und Optimierung des Kapazitätsmodells für das Services-Team, inklusive vorausschauender Kapazitätsplanung und Koordination interner sowie externer Ressourcen
  • Zusammenarbeit: Intensivierung der Schnittstellen zwischen Vertriebs- und Services-Teams zur Optimierung von Prozessen, Forecasting und effizienter Ressourcennutzung

Qualifikationen:

  • Berufserfahrung: Umfangreiche Erfahrung im Ressourcenmanagement für Service-Dienstleistungen sowie in der Steuerung und Optimierung von Abläufen im Bereich Professional Services
  • System- und Datenkompetenz: Fundierte Kenntnisse in Jira, Power BI, MS Dynamics und PSA-Systemen sowie Erfahrung in der Erstellung von Berichten und Dashboards aus verschiedenen Datenquellen
  • Kommunikation & Zusammenarbeit: Exzellente mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch sowie ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten in komplexen, matrixartigen Organisationsstrukturen
  • Arbeitsweise & Führung: Eigenständige, proaktive und durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Prozesse aktiv zu steuern und Verantwortung zu übernehmen
  • Flexibilität & Anpassungsfähigkeit: Erfolgreiches Arbeiten in einem dynamischen, schnelllebigen und wachstumsstarken Umfeld

Was die Rolle bietet:

  • Active: ecovium bietet dir unterschiedlichste Möglichkeiten, aktiv eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten.
  • Flexible: Egal ob früher Vogel oder Langschläfer:in - arbeite so, wie es für dich am besten passt.
  • Mobile Working: Hybrid ist hip! Genieße die Flexibilität, an bis zu zwei Tagen pro Woche von zuhause aus zu arbeiten.
  • Workation: Bis zu 30 Arbeitstage pro Kalenderjahr im europäischen Ausland arbeiten - ecovication macht’s möglich.
  • Think green: Mobil sein und das Klima schützen - ecovium goes JobRad.
  • ecovium Academy: Entdecke vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung auf unserer unternehmenseigenen Lernplattform und gestalte gemeinsam mit uns deine erfolgreiche Zukunft!

Weitere Benefits: Du profitierst von vielseitigen Karrierechancen, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen zur Arbeitsplatzbrille sowie einer Getränke- und Obstflatrate und Mitarbeiterrabatten.

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung als nächsten Schritt auf dem spannenden Weg in die Zukunft der nachhaltigen Logistik und des Supply-Chain-Managements.

Rahmenbedingungen:

  • Vertragsverhältnis: Festanstellung in Vollzeit
  • Arbeitsort: Düsseldorf
  • Frühester Vertragsbeginn: ab sofort

Fragen? Kontaktiere für weitere Informationen gerne unsere Ansprechpartner:innen der HR-Abteilung unter jobs@ecovium.com.

Jetzt bewerben

Service Operations Manager (m/w/d) Arbeitgeber: ecovium GmbH

ecovium ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Service Operations Manager (m/w/d) in Düsseldorf die Möglichkeit bietet, aktiv an der Gestaltung innovativer Logistiklösungen mitzuwirken. Unsere dynamische Arbeitskultur fördert kreative Ideen und bietet flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten, einschließlich der einzigartigen Möglichkeit, bis zu 30 Tage im Jahr im europäischen Ausland zu arbeiten. Zudem unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch die ecovium Academy und bieten zahlreiche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte, um sicherzustellen, dass du nicht nur beruflich, sondern auch persönlich wachsen kannst.
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Kontaktperson:

ecovium GmbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Service Operations Manager (m/w/d)

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Logistikbranche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.

Tip Nummer 2

Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Logistik. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.

Tip Nummer 3

Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du spezifische Fragen zu Jira, Power BI und MS Dynamics übst. Zeige, dass du nicht nur die Systeme kennst, sondern auch praktische Erfahrungen in deren Anwendung hast.

Tip Nummer 4

Engagiere dich in Online-Communities oder Foren, die sich mit Logistik und Service-Management beschäftigen. Dort kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und dich als aktives Mitglied der Branche positionieren.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Operations Manager (m/w/d)

Ressourcenmanagement
Prozessoptimierung
Datenanalyse
Systemverwaltung
Kenntnisse in Jira
Kenntnisse in Power BI
Kenntnisse in MS Dynamics
Berichterstellung und Dashboard-Entwicklung
Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Teamarbeit und interpersonelle Fähigkeiten
Eigenständige und proaktive Arbeitsweise
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Führungskompetenz

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.

Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Service Operations Manager eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich Ressourcenmanagement und Systemkompetenz.

Betone deine Soft Skills: Da die Rolle exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele für deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit in komplexen Strukturen anführen.

Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ecovium GmbH vorbereitest

Verstehe die Unternehmensvision

Informiere dich über die Ziele und Werte von ecovium. Zeige im Interview, dass du die Vision des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Ressourcenmanagement betrieben oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu demonstrieren.

Kenntnisse in relevanten Tools betonen

Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Jira, Power BI und MS Dynamics hervorhebst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Datenanalysen durchzuführen oder Berichte zu erstellen.

Fragen zur Teamarbeit stellen

Da die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Services-Teams wichtig ist, stelle Fragen, die dein Interesse an interdisziplinärer Zusammenarbeit zeigen. Dies zeigt, dass du die Bedeutung von Kommunikation und Teamarbeit verstehst.

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Standort: Meerbusch
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