Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice bieten und aktiv Prozesse gestalten.
- Unternehmen: Innovatives Start-Up in Berlin mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag und Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Vielfältiges Team, das unterschiedliche Perspektiven schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte den Wandel der Baubranche und habe echten Einfluss.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Customer Service Manager (m/w/d) in Berlin. ecowindow revolutioniert den Markt für Fenster und Haustüren durch die Integration moderner Digitalisierung und setzt neue Maßstäbe in den Bereichen Kundenservice, Abwicklung und Nachhaltigkeit. Unser Ziel: Den besten Service bieten und gleichzeitig einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz leisten, indem wir CO2-Emissionen und Energieverbrauch reduzieren. Um unser Team zu verstärken, suchen wir Verstärkung in unserem Customer Service (m/w/d).
Unsere Benefits
- Attraktive Vergütung: Ein solides Gehalt mit einem sicheren Arbeitsplatz in Berlin.
- Sicherheit & Perspektive: Unbefristeter Vertrag in einem Start-Up mit klarer Vision und wirtschaftlicher Stabilität.
- Teamkultur mit Sinn: Wir sind ein ambitioniertes Team, das miteinander statt gegeneinander arbeitet. Klar, direkt und mit Herz.
- Dein Impact zählt: Bei uns zählt deine Stimme. Du arbeitest in einem Umfeld, das Raum für Ideen schafft und Veränderungen möglich macht. Mit deinem Einsatz hast du echten Impact auf unsere Kultur, unsere Prozesse und den nachhaltigen Wandel der Baubranche.
- Wachse mit uns: Du bekommst eine fundierte Einarbeitung und echte Entwicklungschancen. Wir legen Wert auf Feedback, Eigenverantwortung und Teamarbeit.
- Vielfalt & Zugehörigkeit: Unabhängig von Herkunft, Identität oder Lebensweg – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben daran, dass unterschiedliche Perspektiven unser Team stärker machen.
Dein Profil
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsabwicklung oder Projektkoordination – ob im Handwerk, Handel, Produktion oder einem ähnlichen Umfeld.
- Du bist organisiert, kommunikativ und lösungsorientiert – du magst es, Dinge zu strukturieren und Projekte ins Ziel zu bringen.
- Du telefonierst gerne, schreibst klare E-Mails und behältst auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick.
- Du bringst eine Hands on Mentalität mit und willst aktiv Prozesse mitgestalten und voran bringen.
- Du übernimmst Verantwortung, denkst wirtschaftlich und arbeitest gerne im Team.
- Technische Vorkenntnisse sind kein Muss – entscheidend sind Organisationstalent, Kommunikationsstärke und ein gutes Gespür für Abläufe.
Customer Service – Kundenbetreuer/in – (m/w/d) Arbeitgeber: ecowindow
ecowindow ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin nicht nur ein attraktives Gehalt und einen unbefristeten Vertrag bietet, sondern auch eine inspirierende Teamkultur, die auf Zusammenarbeit und Sinnhaftigkeit basiert. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an einem nachhaltigen Wandel in der Baubranche mitzuwirken und deine Ideen einzubringen, während du gleichzeitig von umfangreichen Entwicklungschancen und einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service – Kundenbetreuer/in – (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ecowindow suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service – Kundenbetreuer/in – (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ecowindow im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ecowindow vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ecowindow und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
