Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundendienst und optimiere Prozesse für höchste Servicequalität.
- Unternehmen: EDEKA Minden-Hannover, der führende Lebensmittelhändler in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, kostenlose Bankdienstleistungen und ein starkes Team mit Leidenschaft für Lebensmittel.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle am Campus in Minden mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes und entwickle dein Team in einem nachhaltigen Unternehmen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Führungserfahrung und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Mit einem Außenumsatz von rund 12,24 Milliarden Euro und rund 76.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die EDEKA Minden-Hannover die umsatzstärkste von insgesamt sieben Regionalgesellschaften im genossenschaftlich organisierten EDEKA-Verbund. Sie besteht seit 1920 und umfasst Bremen, Niedersachsen, einen Teil von Ostwestfalen-Lippe, Sachsen-Anhalt, Berlin und Brandenburg. Die EDEKA Minden-Hannover engagiert sich wegweisend in Sachen Nachhaltigkeit und Klimaschutz.
Unterstützen Sie unser Team in Vollzeit an unserem Campus in der Wittelsbacherallee 61, 32427 Minden!
Aufgaben- Sie führen die Mitarbeitenden im Kundendienst an den Standorten Minden, Wiefelstede, Landsberg und Freienbrink fachlich sowie disziplinarisch.
- Sie übernehmen die Einsatzplanung, fördern die Weiterentwicklung des Teams und begleiten die Auswahl neuer Mitarbeitender.
- Sie leiten aus der Unternehmensstrategie konkrete Ziele, Kennzahlen und Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Abteilung ab.
- Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts und stellen ein hohes Qualitäts- und Servicelevel sicher.
- Sie verantworten die Budgetplanung sowie die Steuerung von Kosten und Ergebnissen.
- Sie arbeiten vertrauensvoll mit angrenzenden Fachbereichen und der Geschäftsführung zusammen und treiben die Optimierung von Prozessen, Strukturen und Schnittstellen aktiv voran.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Kommunikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Serviceumfeld.
- Führungserfahrung mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung.
- Erfahrung in Budget- und Investitionsplanung.
- Kunden- und Serviceorientierung.
- Hohe Kommunikations- und Führungskompetenz sowie Entscheidungsfreude.
- Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise.
Eine abwechslungsreiche Aufgabe beim deutschen Lebensmittelhändler Nummer eins. Es erwartet Sie ein kompetentes und leistungsstarkes Team mit der gemeinsamen Liebe zu Lebensmitteln. Profitieren Sie von den Leistungen der EDEKA-Bank sowie von den Angeboten des EDEKA-Versicherungsdienstes.
Abteilungsleitung Kundendienst (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: EDEKA Handelsgesellschaft Minden Hannover mbH
Die EDEKA Minden-Hannover ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und einem engagierten Team, das die Leidenschaft für Lebensmittel teilt, profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem kostenlosen Girokonto bei der EDEKA-Bank und einem umfassenden Versicherungsdienst. Arbeiten Sie in einer der umsatzstärksten Regionalgesellschaften Deutschlands und gestalten Sie aktiv die Zukunft des Kundendienstes an unserem Standort in Minden.
Kontaktdaten:
EDEKA Handelsgesellschaft Minden Hannover mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleitung Kundendienst (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundendienst unterstreichen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen! Informiere dich über EDEKA Minden-Hannover und bringe in Gesprächen deine Leidenschaft für nachhaltiges Handeln und Kundenservice zum Ausdruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und Interesse an der Stelle hast. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleitung Kundendienst (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Position interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im Kundendienst oder Serviceumfeld gesammelt hast. Zeig uns, wie du bereits erfolgreich Teams geführt und Projekte umgesetzt hast – das macht einen großen Unterschied!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du eine strukturierte Arbeitsweise hast.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone.de zu bewerben! Das ist der sicherste Weg, um deine Unterlagen bei uns einzureichen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EDEKA Handelsgesellschaft Minden Hannover mbH vorbereitet
✨Informiere dich über EDEKA
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv über EDEKA Minden-Hannover informieren. Schau dir die Unternehmensgeschichte, die Werte und die aktuellen Projekte an, insbesondere im Bereich Nachhaltigkeit. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Philosophie eingehen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenz und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du Herausforderungen im Kundendienst gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach der Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Abteilungsleitung oder wie das Team in der Vergangenheit zusammengearbeitet hat. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Präsentiere deine Vision
Denke darüber nach, wie du die Abteilung weiterentwickeln möchtest. Welche Ziele und Maßnahmen würdest du ableiten? Teile deine Ideen im Interview, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
