Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kund*innen über Telefon, Chat oder Co-Browsing.
- Unternehmen: Euro Akademie - eine innovative Bildungseinrichtung für Dialogmarketing.
- Vorteile: Erwerb von IHK-Abschluss, praxisnahe Ausbildung und Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten nach der Ausbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Kundenkommunikation und entwickle deine Fähigkeiten im Marketing.
- Qualifikationen: Interesse an Vertrieb und Kommunikation, sowie ein bestehender Berufsausbildungsvertrag.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 994 - 1174 € pro Monat.
Überblick
Innerhalb der dualen Ausbildung vermittelt die Euro Akademie theoretische Inhalte im Dialogmarketing. Als Kaufleute für Dialogmarketing übernehmen Sie vielseitige Aufgaben rund um die Beratung und Betreuung von Kund*innen, vornehmlich telefonisch, im Chat oder bei Co‑Browsing. Sie sind verantwortlich für die Kundengewinnung und den Verkauf von Produkten sowie Dienstleistungen im Direkt‑ oder Telemarketing und gestalten die Kommunikation abwechslungsreich und herausfordernd.
Verantwortlichkeiten
- Beratung und Betreuung von Kund*innen, vornehmlich telefonisch, im Chat oder bei Co‑Browsing.
- Gewinnung neuer Kund*innen und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.
- Planung, Organisation und Kontrolle von Kampagnen und Projekten.
- Auswahl des benötigten Personals.
- Einweisung der Mitarbeiter*innen.
- Mitwirkung an der Gestaltung von Angeboten für Kund*innen.
- Abschluss von Verträgen.
Ausbildung & Karriere
In der dualen Ausbildung erwerben Sie Kenntnisse in Vertrieb, Marketing, Gesprächsführung, Rhetorik und strategischer Vermarktung. Anschließend sind Sie in Call‑Centern oder in Kunden- und Servicezentralen verschiedener Branchen als Ansprechpartner*innen tätig.
Themen in der Ausbildung
- Analyse und Vergleich von Dienstleistungen im Dialogmarketing
- Kundenkommunikation, -betreuung und -bindung
- Projektmanagement
- Personalwesen
- Qualitätsmanagement
- Vermarktung von Dienstleistungen
Zugangsvoraussetzungen
Teilnahme erfordert einen bestehenden Berufsausbildungsvertrag für die Ausbildungsberufe "Kaufmann*frau für Dialogmarketing". Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie den IHK‑Abschluss sowie das Abschlusszeugnis der Berufsschule.
Aufbauoptionen
Nach Abschluss stehen Möglichkeiten zur Weiterqualifikation offen, etwa als Betriebswirt*in für Callcenter‑Management. Alternativ können Sie die Fachhochschulreife erwerben und ein Bachelor‑Studium in Marketing oder Vertrieb absolvieren. Einige Euro Akademien bieten eine Ausbildung zum International Administration Manager ESA mit Schwerpunkt Marketing Management an.
Berufsschule - Kaufmann*Kauffrau für Dialogmarketing Arbeitgeber: EDEKA Nadine Harmeling
Die Euro Akademie ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Auszubildenden eine praxisnahe und abwechslungsreiche Ausbildung im Dialogmarketing bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Karrierechancen, unterstützt die Akademie ihre Mitarbeiter*innen durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und ein inspirierendes Arbeitsumfeld. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, was die Euro Akademie zu einem attraktiven Ort für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende berufliche Laufbahn anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Berufsschule - Kaufmann*Kauffrau für Dialogmarketing erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze jede Gelegenheit, um mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Besuche Messen oder Networking-Events und sprich direkt mit den Leuten, die für die Einstellung verantwortlich sind.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und überzeugend formulierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Team zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um dein Netzwerk zu erweitern. Verbinde dich mit Fachleuten aus der Branche und teile relevante Inhalte, um sichtbar zu werden. Das kann dir helfen, Empfehlungen zu bekommen und neue Möglichkeiten zu entdecken.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, talentierte Kaufleute für Dialogmarketing in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Berufsschule - Kaufmann*Kauffrau für Dialogmarketing mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Authentizität ist wichtig, also lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Ausbildung im Dialogmarketing brennst.
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone relevante Erfahrungen:Hast du schon Erfahrungen im Kundenkontakt oder im Verkauf? Dann bring das unbedingt zur Sprache! Zeig uns, wie du deine Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast und was du daraus gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos zur Bewerbung und kannst deine Unterlagen direkt hochladen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EDEKA Nadine Harmeling vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Euro Akademie und ihre Ausbildungsinhalte im Dialogmarketing verschaffen. Schau dir an, welche Werte und Ziele das Unternehmen hat und wie sie sich im Bereich Kundenkommunikation positionieren.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kund*innen beraten und betreut hast. Das können Situationen aus Praktika oder Nebenjobs sein, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen zur Ausbildung und den Aufgaben als Kaufmann*Kauffrau für Dialogmarketing stellst. Frag nach den Herausforderungen, die in der Kundenbetreuung auftreten können, oder wie das Unternehmen seine Kampagnen plant und organisiert.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Im Dialogmarketing sind Fähigkeiten wie Empathie, Geduld und Kommunikationsgeschick entscheidend. Bereite dich darauf vor, diese Eigenschaften zu betonen und zu erklären, wie du sie in der Praxis eingesetzt hast, um erfolgreich mit Kund*innen zu interagieren.
