Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundendienst und optimiere Prozesse für höchste Servicequalität.
- Unternehmen: EDEKA Minden-Hannover, der führende Lebensmittelhändler in Deutschland.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, EDEKA-Bank Vorteile und ein starkes Team mit Leidenschaft für Lebensmittel.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierechancen in einem verantwortungsbewussten und nachhaltigen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes und entwickle dein Team in einem nachhaltigen Unternehmen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, Führungserfahrung und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unterstützen Sie unser Team in Vollzeit an unserem Campus in der Wittelsbacherallee 61, 32427 Minden!
Aufgaben, die wir in Ihre Hände legen:
- Sie führen die Mitarbeitenden im Kundendienst an den Standorten Minden, Wiefelstede, Landsberg und Freienbrink fachlich sowie disziplinarisch.
- Sie übernehmen die Einsatzplanung, fördern die Weiterentwicklung des Teams und begleiten die Auswahl neuer Mitarbeitender.
- Sie leiten aus der Unternehmensstrategie konkrete Ziele, Kennzahlen und Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Abteilung ab.
- Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts und der Arbeitsabläufe und stellen ein hohes Qualitäts- und Servicelevel für unsere Einzelhändlerinnen und Einzelhändler sicher.
- Sie verantworten die Budgetplanung sowie die Steuerung von Kosten und Ergebnissen und behalten dabei die wirtschaftliche Entwicklung der Abteilung im Blick.
- Sie arbeiten vertrauensvoll mit angrenzenden Fachbereichen und der Geschäftsführung zusammen und treiben die Optimierung von Prozessen, Strukturen und Schnittstellen aktiv voran.
Erkennen Sie sich wieder?
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Kommunikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Serviceumfeld.
- Sie konnten bereits Führungserfahrung mit fachlicher und disziplinarischer Verantwortung sammeln.
- Sie bringen Erfahrung in Budget- und Investitionsplanung mit.
- Sie leben eine Kunden- und Serviceorientierung und gehen als Beispiel voran.
- Eine hohe Kommunikations- und Führungskompetenz sowie Entscheidungsfreude, unternehmerisches Denken und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus.
- Eine selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.
Gute Gründe für uns:
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe beim deutschen Lebensmittelhändler Nummer eins.
- Es erwartet Sie ein kompetentes und leistungsstarkes Team mit der gemeinsamen Liebe zu Lebensmitteln.
- Profitieren Sie von den Leistungen der EDEKA-Bank (z. B. kostenloses Girokonto) sowie von den Angeboten des EDEKA-Versicherungsdienstes.
Planen Sie mit uns Ihre Zukunft! Bewerben Sie sich schnell und nachhaltig einfach über WhatsApp oder unser Online-Formular.
Willkommen sind bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.
Abteilungsleitung Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG
Die EDEKA Minden-Hannover ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und engagierten Team zu arbeiten, das sich leidenschaftlich für Lebensmittel einsetzt. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, attraktiven Zusatzleistungen wie einem kostenlosen Girokonto und einem klaren Bekenntnis zu Nachhaltigkeit und Klimaschutz, fördern wir eine positive Arbeitskultur, die sowohl persönliche als auch berufliche Wachstumschancen bietet. Unsere zentrale Lage in Minden ermöglicht es Ihnen, Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu sein, das seit über 100 Jahren Verantwortung übernimmt und Innovationen vorantreibt.
Kontaktdaten:
EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleitung Kundendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze Networking-Events oder Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Stelle passen. Zeige, dass du die Unternehmenswerte verstehst und lebst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung! Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die wirklich an der Position interessiert sind. Lass deine Leidenschaft für den Kundendienst und die Teamführung in jedem Gespräch durchscheinen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches Online-Formular, das dir hilft, schnell und unkompliziert deine Unterlagen einzureichen. So bist du direkt im Rennen um die Stelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleitung Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, bei uns im Kundendienst durchzustarten!
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Unterlagen übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundendienst und deine Führungskompetenzen hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich warst – das bleibt im Gedächtnis!
Bewirb dich online!:Nutze unser Online-Formular auf der Website für deine Bewerbung. So können wir alles schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die EDEKA Minden-Hannover verschaffen. Schau dir ihre Unternehmenswerte, die Geschichte und aktuelle Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da die Position viel Verantwortung mit sich bringt, ist es wichtig, dass du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet, Budgets geplant oder Prozesse optimiert hast. So kannst du deine Führungskompetenz und Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frag nach den Werten des Unternehmens, wie das Team zusammenarbeitet oder welche Weiterentwicklungsmöglichkeiten es gibt. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Abteilungsleitung Kundendienst sind starke Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
