Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Kundenauftragsmanagement und begleite den gesamten Customer Lifecycle.
- Unternehmen: Edel, ein führender unabhängiger Medienkonzern in Europa mit kreativer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, bio-zertifiziertes Restaurant und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Tolle Arbeitsatmosphäre mit modernen Büros und vielfältigen Sportangeboten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Wir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne in unserer Community. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Als familiengeführtes, innovatives Unternehmen mit über 1100 Mitarbeitern an 5 Standorten bieten wir in der Musik-, Film- und Buchbranche ein Full Service Modell zur Vermarktung, Fertigung, Distribution und Vertrieb von Produkten an.
Du verantwortest eigenständig das Kundenauftragsmanagement in SAP und begleitest dabei den gesamten Customer Lifecycle – vom Auftragseingang bis zur Rechnungserstellung. Du bist erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden und sorgst für eine reibungslose Kommunikation. Du erstellst Umsatz- und Aktionsauswertungen und leitest daraus relevante Erkenntnisse ab. Du unterstützt bei abteilungsübergreifenden Projekten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Du erkennst Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und treibst deren Umsetzung proaktiv voran.
Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen. Du hast erste praktische Erfahrungen in der Projektarbeit gesammelt und bist idealerweise bereits mit Prozessen im Export-Geschäft vertraut. Du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel und auch SAP/S4 ist bestenfalls kein Fremdwort für Dich. Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und sorgst mit Deiner kommunikativen Art für eine verlässliche Betreuung. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist erstklassig organisiert und bringst Dich gern mit eigenen Ideen ein. Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir haben ein top Arbeitsklima und schätzen unser vertrauensvolles Miteinander. Wir leben eine offene Kommunikation mit einem „Du“ über alle Hierarchien hinweg. Unsere Arbeitsatmosphäre könnte nicht besser sein: die Elbe vor der Tür, Außenterrasse, moderne Büro- und Konferenzräume, ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant, frisches Obst und kostenfreie Getränke. Edel punktet mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, mobilem Arbeiten, Zuschuss zum Deutschlandticket, vielfältigen Sozialleistungen, Mitarbeiterrabatten, Freiexemplaren und vielseitigen Sportangeboten.
Engagiert, ehrlich, empathisch. Immer authentisch. Das sind wir. Das ist Edel. Bist DU das?
Kontakt: Edel Music & Entertainment GmbH, Neumühlen 172, 22763 Hamburg
(Junior) Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Edel Germany GmbH
Edel ist ein familiengeführtes, innovatives Unternehmen mit über 1100 Mitarbeitern in Hamburg, das eine offene und kreative Arbeitsatmosphäre bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, einem bio-zertifizierten Betriebsrestaurant und zahlreichen Sozialleistungen fördert Edel nicht nur die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, sondern auch deren Wohlbefinden. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben und jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, seine Ideen einzubringen und aktiv zur Verbesserung der Prozesse beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Junior) Customer Service Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Edel arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über Edel und deren Produkte. Zeige im Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, dich aktiv einzubringen. Das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für Musik, Bücher und Filme zu zeigen – das ist ein großer Pluspunkt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich!:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders wenn sie mit Kundenservice oder Projektarbeit zu tun haben. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Edel Germany GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von Edel vertraut. Zeige in deinem Interview, dass du die Leidenschaft für Musik, Bücher und Filme teilst und wie du diese Begeisterung in deine Arbeit als Customer Service Specialist einbringen kannst.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit SAP oder ähnlichen Systemen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die erste Ansprechperson für Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu antworten, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse an den Kundenbedürfnissen zu zeigen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Edel sucht jemanden, der Verbesserungspotenziale erkennt und proaktiv umsetzt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder Prozesse optimiert hast, um zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für diese Rolle hast.
