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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Kundenauftragsmanagement und begleite den gesamten Customer Lifecycle.
- Arbeitgeber: Edel, ein führender unabhängiger Medienkonzern in Europa mit kreativer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Getränke und ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant.
- Andere Informationen: Offene Kommunikation und ein buntes Team, das Kreativität und Ideen schätzt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite in der aufregenden Musik-, Film- und Buchbranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, gute Englischkenntnisse und MS Office Skills.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Wir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne in unser Community. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Als familiengeführtes, innovatives Unternehmen mit über 1100 Mitarbeitern an 5 Standorten bieten wir in der Musik-, Film- und Buchbranche ein Full Service Modell zur Vermarktung, Fertigung, Distribution und Vertrieb von Produkten an.
Zur Unterstützung des Teams im Vertriebsinnendienst (Bild- und Tonträger sowie Buch) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als:
Verantwortlichkeiten
- Du verantwortest eigenständig das Kundenauftragsmanagement in SAP und begleitest dabei den gesamten Customer Lifecycle – vom Auftragseingang bis zur Rechnungserstellung.
- Du bist erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden und sorgst für eine reibungslose Kommunikation.
- Du erstellst Umsatz- und Aktionsauswertungen und leitest daraus relevante Erkenntnisse ab.
- Du unterstützt bei abteilungsübergreifenden Projekten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Du erkennst Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und treibst deren Umsetzung proaktiv voran.
Qualifikationen
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen.
- Du hast erste praktische Erfahrungen in der Projektarbeit gesammelt und bist idealerweise bereits mit Prozessen im Export-Geschäft vertraut.
- Du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel und auch SAP/S4 ist bestenfalls kein Fremdwort für Dich.
- Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und sorgst mit Deiner kommunikativen Art für eine verlässliche Betreuung.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist erstklassig organisiert und bringst Dich gern mit eigenen Ideen ein.
- Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir lieben und leben das
Wir haben ein top Arbeitsklima und schätzen unser vertrauensvolles Miteinander. Wir leben eine offene Kommunikation mit einem Du über alle Hierarchien hinweg. Unsere Arbeitsatmosphäre könnte nicht besser sein: die Elbe vor der Tür, Außenterrasse, moderne Büro- und Konferenzräume, ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant, frisches Obst und kostenfreie Getränke. Wir leben flexible Arbeitszeitmodelle, mobilem Arbeiten, Zuschuss zum Deutschlandticket, vielfältigen Sozialleistungen, Mitarbeiterrabatten, Freiexemplaren und vielseitigen Sportangeboten.
Engagiert, ehrlich, empathisch… Immer authentisch. Das sind wir. Das ist Edel. Bist DU das?
Kontakt: Edel Music & Entertainment GmbH, Neumühlen 172, 22763 Hamburg, Laureen Herrmann, Junior Manager Human Resources
(Junior) Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Edel Verlagsgruppe GmbH
Kontaktperson:
Edel Verlagsgruppe GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Junior) Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Edel arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen, gesehen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Edel, ihre Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als (Junior) Customer Service Specialist brennst.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen und Erfahrungen bekommen.
Betone deine Kundenorientierung: Da du als erste Ansprechperson für unsere Kunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice hervorhebst. Zeig uns, wie du Kunden glücklich machst!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Edel Verlagsgruppe GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Edel und deren Produkte verschaffen. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe, was das Unternehmen einzigartig macht. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst echtes Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden betreut hast oder Prozesse verbessert hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und gibt dem Interviewer einen klaren Eindruck von deinem Potenzial.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst, um deine kommunikative Art zu demonstrieren.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.