Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden aus der Medienbranche eigenverantwortlich und serviceorientiert.
- Unternehmen: Optimal media, führender europäischer Mediendienstleister mit Leidenschaft für Medien.
- Vorteile: Top Arbeitsklima, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, kostenlose Team-Events und Mitarbeitershop.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume, Außenterrasse und bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant.
- Warum dieser Job: Gestalte erstklassigen Kundenservice in der spannenden Welt der Medienbranche.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
optimal media ist einer der führenden europäischen Mediendienstleister und steht für Medienproduktion in höchster Qualität – von Schallplatten, CDs, DVDs und Blu-rays bis hin zu hochwertigen Büchern, Magazinen und Medienverpackungen. Am Hauptsitz in Röbel/Müritz entstehen maßgeschneiderte Lösungen für nationale und internationale Kunden aus der Musik-, Medien-, Verlags- und Entertainmentbranche. Als Tochterunternehmen der Edel SE & Co. KGaA vereint optimal media jahrzehntelange Erfahrung mit modernster Technologie, innovativen Produktionsprozessen und echter Leidenschaft für Medien. Du liebst Medien und hast Freude am Umgang mit Menschen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns erstklassigen Kundenservice für die spannende Welt der Medienbranche!
Was Dich erwartet:
- Du betreust und berätst unsere Kunden aus der Medienbranche eigenverantwortlich und serviceorientiert.
- Du agierst als zentrale Ansprechperson für alle Kundenbelange und bist verantwortlich für die Bearbeitung und Steuerung von Aufträgen.
- Du stimmst Kundenanforderungen eng mit unseren internen Fachbereichen ab, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.
- Du pflegst Kunden-, Stamm- und Auftragsdaten zuverlässig in unseren Systemen.
- Du entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und sorgst für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
- Du arbeitest eng mit Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen zusammen und bringst dich aktiv ins Team ein.
Was wir erwarten:
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen.
- Du bringst erste Erfahrung im Customer Service oder Projektmanagement, idealerweise in der Medienbranche, mit.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
- Du verfügst über gute MS Office-Kenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und sorgst mit deiner kommunikativen Art für eine verlässliche Betreuung.
Was wir bieten:
- Wir haben ein top Arbeitsklima und schätzen unser vertrauensvolles Miteinander.
- Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im Customer Service mit spannenden Kunden aus der Medienbranche (Musiklabel, Softwarehäuser, Filmstudios, Werbeagenturen).
- Unsere Arbeitsatmosphäre könnte nicht besser sein: die Elbe vor der Tür, Außenterrasse, moderne Büroräume und ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant.
- Wir punkten mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzlichen Benefits: Fahrtkostenzuschuss, Kostenlose Team- und Sportevents, Mitarbeitershop mit rabattierten Medienprodukten sowie ein kostenloses monatliches Medienprodukt.
Customer Service Manager (m/w/d) optimal media Arbeitgeber: Edel
optimal media ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Hamburg bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer positiven Unternehmenskultur profitieren Mitarbeiter von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Fahrtkostenzuschuss und regelmäßigen Teamevents. Hier hast du die Chance, in der dynamischen Medienbranche zu arbeiten und erstklassigen Kundenservice zu gestalten, während du von modernen Büroräumen und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre profitierst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager (m/w/d) optimal media erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach einem informellen Gespräch oder einem Kaffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Medienbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über optimal media und deren Projekte. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Medienbranche hast und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Medien und Kundenservice in den Vordergrund zu stellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) optimal media mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die Leidenschaft für Medien haben und das auch in ihrer Bewerbung zeigen. Lass uns wissen, warum du der perfekte Fit für unser Team bist!
Mach es strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass wir schnell sehen können, was du drauf hast. Ein gut strukturierter Text macht einen tollen ersten Eindruck!
Sprich unsere Sprache:Nutze in deiner Bewerbung die Begriffe und den Stil, die auch in unserer Stellenanzeige vorkommen. Das zeigt uns, dass du die Branche verstehst und dich mit unserem Unternehmen identifizieren kannst. Zeig uns, dass du ein Teil von optimal media werden möchtest!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Edel vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über optimal media verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über aktuelle Projekte und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse an der Firma.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Projektmanagement unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als zentrale Ansprechperson agierst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt. Fragen wie 'Wie wird die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen gefördert?' können hier hilfreich sein.
