Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Kundenauftragsmanagement und begleite den gesamten Customer Lifecycle.
- Arbeitgeber: Edel, ein führender unabhängiger Medienkonzern in Europa mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeiterrabatte und ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant.
- Andere Informationen: Moderne Büros, Außenterrasse und ein buntes Team, das Vielfalt schätzt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und arbeite in einem inspirierenden Umfeld mit Musik, Film und Büchern.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, erste praktische Erfahrungen und gute Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne in unser Community. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Als familiengeführtes, innovatives Unternehmen mit über 1100 Mitarbeitern an 5 Standorten bieten wir in der Musik-, Film- und Buchbranche ein Full Service Modell zur Vermarktung, Fertigung, Distribution und Vertrieb von Produkten an.
Zur Unterstützung des Teams im Vertriebsinnendienst (Bild- und Tonträger sowie Buch) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Du willst das. Du verantwortest eigenständig das Kundenauftragsmanagement in SAP und begleitest dabei den gesamten Customer Lifecycle – vom Auftragseingang bis zur Rechnungserstellung. Du bist erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden und sorgst für eine reibungslose Kommunikation. Du erstellst Umsatz- und Aktionsauswertungen und leitest daraus relevante Erkenntnisse ab. Du unterstützt bei abteilungsübergreifenden Projekten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Du erkennst Verbesserungspotenziale in unseren Prozessen und treibst deren Umsetzung proaktiv voran.
Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen. Du hast erste praktische Erfahrungen in der Projektarbeit gesammelt und bist idealerweise bereits mit Prozessen im Export-Geschäft vertraut. Du arbeitest sicher mit MS Office, insbesondere Excel und auch SAP/S4 ist bestenfalls kein Fremdwort für Dich. Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und sorgst mit Deiner kommunikativen Art für eine verlässliche Betreuung. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist erstklassig organisiert und bringst Dich gern mit eigenen Ideen ein. Du besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir haben ein top Arbeitsklima und schätzen unser vertrauensvolles Miteinander. Wir leben eine offene Kommunikation mit einem „Du“ über alle Hierarchien hinweg. Unsere Arbeitsatmosphäre könnte nicht besser sein: die Elbe vor der Tür, Außenterrasse, moderne Büro- und Konferenzräume, ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant, frisches Obst und kostenfreie Getränke. Edel punktet mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, mobilem Arbeiten, Zuschuss zum Deutschlandticket, vielfältigen Sozialleistungen, Mitarbeiterrabatten, Freiexemplaren und vielseitigen Sportangeboten.
Engagiert, ehrlich, empathisch. Immer authentisch. Das sind wir. Das ist Edel. Bist DU das?
(Junior) Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Edel
Kontaktperson:
Edel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als (Junior) Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Edel auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Edel. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, besonders wenn sie mit Kundenservice oder Projektarbeit zu tun haben. Zeige uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Edel vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Edel. Sie legen großen Wert auf Kreativität und eine offene Kommunikation. Zeige in deinem Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinem Umgang mit Kunden und zur Projektarbeit. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Management von Aufträgen verdeutlichen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du die erste Ansprechperson für Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Edel sucht jemanden, der Verbesserungspotenziale erkennt und proaktiv umsetzt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv arbeiten kannst.