Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Empfangsteam und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: Familiengeführtes Hotel in Berchtesgaden mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Kostenfreie Verpflegung, Altersvorsorge, Weiterbildungen und Rabatte.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Front Office und starke Gastgeberpersönlichkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Arbeiten, wo andere Urlaub machen – im EDELWEISS Berchtesgaden. Als familiengeführtes Haus in dritter Generation setzen wir auf das, was wirklich zählt: Menschen, Vertrauen und Teamgeist. Rund 170 MitarbeiterInnen gestalten gemeinsam besondere Gästeerlebnisse – unkompliziert, wertschätzend und auf Augenhöhe. Als Rezeptionsleitung (m/w/d) übernehmen Sie Verantwortung für Ihr Team und den ersten Eindruck unseres Hauses. Wenn Sie gerne führen, mitdenken und ein gutes Gespür für Menschen haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ihr Wirkungsfeld
- Führung und Organisation des Front Office Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check-in bis zum Check-out
- Professioneller und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gäste
- Bearbeitung von Gästewünschen, Anliegen und Feedback auf höchstem Serviceniveau
- Erstellung und Koordination von Dienstplänen sowie operative Ablaufsteuerung
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung, Veranstaltung, Housekeeping und weiteren Schnittstellen
- Einschulung, Begleitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Qualitäts- und Servicestandards
- Verantwortung für administrative Aufgaben wie Kassa, Abrechnungen und Reporting
Ihre Voraussetzungen
- Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in einer leitenden Position
- Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit einem sicheren und herzlichen Auftreten
- Hohes Maß an Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
- Führungskompetenz geprägt von Klarheit, Wertschätzung und Teamorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z. B. ASA oder vergleichbar)
- Motivation, Teil eines engagierten Teams in einem anspruchsvollen Hotelumfeld zu sein
Ihr Mehrwert
- Kostenfreie Verpflegung & Getränke
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Weiterbildungen & Schulungen
- Mitarbeiterhaus (5 Minuten Gehzeit zum Hotel)
- Nutzung von Spa & Fitnessbereich
- Gratis E-Bike Verleih
- Family & Friends Raten
- Bis zu 30 % Rabatt auf F&B, Beauty und Wellness
- Vergünstigungen im EDELWEISS Salzburg Mountain Resort
- Rabatte bei den Leading Spa Resorts
Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung.
Leitung Empfang & Gästebetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: EDELWEISS HOTELS
Das EDELWEISS Berchtesgaden ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einer der schönsten Urlaubsregionen Deutschlands bietet, sondern auch eine familiäre Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Teamgeist basiert. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, kostenfreier Verpflegung und attraktiven Mitarbeiterrabatten schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt fühlt und seine Fähigkeiten weiterentwickeln kann. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie unvergessliche Gästeerlebnisse mit uns.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leitung Empfang & Gästebetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Rezeptionsleitung interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere direkt Mitarbeiter oder Führungskräfte im EDELWEISS Berchtesgaden, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte des Unternehmens und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front Office und deine Führungsqualitäten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für den Gastservice! Während des Gesprächs solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Gästewünsche erfüllt hast und wie wichtig dir ein herzlicher Empfang ist. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Empfang & Gästebetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herz und Leidenschaft arbeiten.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Front Office hervor. Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du dein Team geführt hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinem Können!
Sprich die Sprache der Gäste:Da wir ein internationales Publikum haben, sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse ein Muss. Zeig uns in deiner Bewerbung, dass du in beiden Sprachen sicher kommunizieren kannst.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EDELWEISS HOTELS vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das EDELWEISS Berchtesgaden und seine Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Front Office und deine Führungskompetenzen zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du im Gespräch gezielt aufzeigen, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Zeige deine Gastgeberpersönlichkeit!
Bereite Beispiele vor, die deine herzliche Art und dein Gespür für Menschen verdeutlichen. Denke an Situationen, in denen du Gäste erfolgreich betreut hast oder Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch menschlich überzeugst.
✨Teamgeist ist gefragt!
Betone deine Fähigkeit, ein Team zu führen und zu motivieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit deine Mitarbeiter unterstützt und weiterentwickelt hast. Das wird zeigen, dass du nicht nur eine Führungskraft, sondern auch ein Teamplayer bist.
✨Fragen stellen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im EDELWEISS.
