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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich, nimmst Bestellungen entgegen und bearbeitest Anfragen.
- Arbeitgeber: Eden Water & Coffee Deutschland ist ein erfahrener Anbieter für Getränkeversorgung am Arbeitsplatz und zu Hause.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein leistungsorientiertes Bonussystem, regelmäßige Schulungen und eine freundliche Teamatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines hilfsbereiten Teams und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Freude am Telefonieren sind wichtig; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Ausbildungen und Coachings.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Als Kundenservice-Beauftragter bei Eden Water & Coffee Deutschland bist du Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die professionelle Getränkeversorgung am Arbeitsplatz und zu Hause spezialisiert hat. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Branche bieten wir unseren Mitarbeitern herausragende Möglichkeiten sich im Unternehmen zu entwickeln.In dieser Position arbeitest du direkt mit unseren Kunden und Geschäftspartnern zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen. Du hast eine angenehme Stimme, eine verbindliche Art und telefonierst gerne.
Bestellungen entgegenzunehmen und kleinere Beschwerden zu bearbeiten ist Teil der täglichen Arbeit.Unser Team ist bekannt für seine freundliche und hilfsbereite Atmosphäre. Wir setzen uns für eine gute Kommunikation zwischen den Kollegen und unserem Kundenbasis ein und fördern die Entwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Ausbildungen und Coachings.Zu deinen Aufgaben gehören:Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung und -beratungAnnahme und Aufnahme von Bestellungen sowie Bearbeitung weiterer Kundenanfragen und BeschwerdenÜbernahme der entstehenden administrativen Aufgaben sowie Aktualisierung und Pflege der KundendatenSteigerung der Umsätze durch proaktives Up-Selling bei BestandskundenNeben deiner fachlichen Weiterbildung profitieren auch deine persönlichen Ziele von deinem Engagement bei uns. Unser Leistungsorientierte Bonussystem & Incentives bietet dir exzellente Verdienstmöglichkeiten und ermächtigt dich zum Erreichen deiner persönlichen und beruflichen Ziele.
Kundenservice-Beauftragter Arbeitgeber: Eden Water & Coffee Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Eden Water & Coffee Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Beauftragter
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du direkt mit Kunden und Geschäftspartnern arbeitest, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon oder in E-Mails eine positive Atmosphäre schaffen kannst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte von Eden Water & Coffee. Ein tiefes Verständnis für das Angebot hilft dir, Kundenanfragen besser zu beantworten und proaktives Up-Selling zu betreiben. Zeige dein Interesse an den Produkten während des Gesprächs!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen und Beschwerden vor. Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Eden Water & Coffee, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Bewerbung stärken.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Beauftragter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über Eden Water & Coffee Deutschland und deren Werte. Achte darauf, wie du in deiner Bewerbung zeigst, dass du zu ihrer freundlichen und hilfsbereiten Atmosphäre passt.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonische und schriftliche Kundenbetreuung erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Verwende Beispiele, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: Erwähne in deiner Bewerbung, wie du kleinere Beschwerden bearbeitet hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Herausforderungen zu meistern und Kunden zufrieden zu stellen.
Hebe deine Verkaufsfähigkeiten hervor: Da proaktives Up-Selling Teil der Rolle ist, solltest du in deiner Bewerbung darlegen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen verkauft hast. Dies kann durch konkrete Zahlen oder Erfolge untermauert werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eden Water & Coffee Deutschland GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen oder Anliegen Kunden haben könnten. Zeige, dass du in der Lage bist, diese professionell zu bearbeiten und Lösungen anzubieten. Das zeigt dein Verständnis für die Rolle und deine Bereitschaft, den Kundenservice zu verbessern.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Das Unternehmen legt Wert auf eine freundliche und hilfsbereite Atmosphäre. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins bestehende Team passt.
✨Sei bereit für Up-Selling Fragen
Da proaktives Up-Selling Teil der Aufgaben ist, bereite dich darauf vor, wie du dies in der Praxis umsetzen würdest. Überlege dir Strategien, wie du Bestandskunden ansprechen und zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten kannst.
