Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen.
Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt.
Wir wissen, dass wir genau das richtige Unternehmen für dich sind, um zu wachsen. Bei uns wirst du deine Fähigkeiten in einem multikulturellen, herausfordernden und dynamischen Umfeld erweitern.

Werde Teil des Edenred-Teams und mache dich bereit, in einem globalen Unternehmen zu gedeihen, das dir unendlich viele Möglichkeiten bieten wird.

Bei Edenred dreht sich alles um Meritokratie. Du kommst zu uns, wie du bist, und bringst dich ein. Die Edenred-Gruppe erkennt, rekrutiert und entwickelt alle Talente und Besonderheiten.

Wir verpflichten uns, jede Form von Diskriminierung zu vermeiden und allen unseren Bewerber:innen gleiche Chancen zu bieten, unabhängig von ihrem Geschlecht und ihrem Geschlechtsausdruck, ihrer Behinderung, ihrer Herkunft, ihrer religiösen Überzeugung, ihrer sexuellen Orientierung oder anderen Kriterien.

Du brennst darauf, Deine theoretischen Kenntnisse endlich in die Praxis umzusetzen? Du suchst nach einer Herausforderung, die deine Kreativität und dein Engagement fordert?

Dann haben wir genau das Richtige für dich! Als Werkstudentin (m/w/d) Customer Service bei uns wirst du nicht nur Teil eines innovativen und dynamischen Teams, sondern erhältst auch die Chance, an aufregenden Projekten mitzuwirken und echte Verantwortung zu übernehmen.

Aufgaben

• Entwicklung digitaler Produkte und Prozesse: Unterstütze unser Team bei der Konzeption und Umsetzung neuer digitaler und KI-basierten Lösungen und trage zur Weiterentwicklung unserer bestehenden Produkte bei.
• Datenbasierte Auswertung und Analyse: Analysiere Projektdaten, identifiziere Optimierungspotenziale und entwickle datengetriebene Lösungen zur Verbesserung unserer Kundenprozesse.
• Innovative Projekte: Arbeite an spannenden Projekten, die unser Produktportfolio erweitern und unsere Marktstellung stärken.
• Kundenanliegen: Bearbeite und löse die Anfragen unserer Kund*innen und Nutzer*innen, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.

Profil

• Eingeschriebene Studentin (m/w/d) im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Daten sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Interesse an digitalen Produkten und innovativen Technologien, und Erfahrung mit KI
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind wünschenswert, können aber bei uns weiterentwickelt werden.
• Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Teamarbeit, die du bei uns weiter ausbauen kannst.

Wir bieten

• Gefragte Fähigkeiten: Deine neu aufgebauten Fähigkeiten sind in der modernen Arbeitswelt stark gefragt.
• Karrieremöglichkeiten: Mit deinem Engagement und Innovationsgeist eröffnen sich dir spannende Karrieremöglichkeiten in der digitalen Welt.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice: Passe Deine Arbeitszeit an dein Studium an und profitiere von der Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten.
• Wertvolle Erfahrungen: Sammle wertvolle Erfahrungen durch die Teilnahme an verschiedenen Projekten.
• Verantwortungsvolle Positionen: Qualifiziere dich für verantwortungsvolle Positionen in der Projektleitung.
• Schlüsselrolle im Kundenmanagement: Effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen hilft dir, eine Schlüsselrolle im Kundenmanagement zu übernehmen.
• Unterstützendes Umfeld: Entfalte dich in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld.
• Entwicklung: Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten Raum für deine Ideen und dein Potenzial.

Womit wir dich überzeugen:

• Vertrauen & Raum für Entfaltung: Wir wollen, dass du dir dein Spielfeld selbst gestalten kannst. Wir vertrauen auf deine Fähigkeiten und freuen uns auf deine Ideen.
• Unsere eigenen Benefits: Ob du Book-, Food-, Fashionlover bist, gern Dinge erlebst oder Möbel kaufst – mit unserer Edenred Benefits Sachbezugsaufladung erfüllst du dir on top jeden Monat deine Wünsche (oder sparst für deine Wünsche an). Außerdem erhältst Ticket Restaurant Schecks, die du in vielen Supermärkten, Cafés, Restaurants und Bäckereien deutschlandweit flexibel nutzen kannst.
• Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. durch unsere Edenred Digital University oder interne Mentorings
• Kein Benefit, sondern für uns selbstverständlich: Strukturiertes Onboarding, Dream-Team-Spirit mit Sommer- und Weihnachtsfest, kollegiale Atmosphäre, spannende Themen und globaler Austausch