Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Führender Mobilitätsdienstleister in Europa mit über 700 Kollegen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Shopping Card und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen und unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Studium im kaufmännischen Bereich und Führungserfahrung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind einer der führenden Mobilitätsdienstleister in Europa und ermöglichen unseren Kunden in über 40 Ländern, ihre E-Fahrzeuge zu betanken, aufzuladen, Mautgebühren zu verarbeiten und andere innovative & digitale Lösungen für das Flottenmanagement zu nutzen. UTA Edenred wurde 1963 gegründet und ist jetzt Teil von Edenred SE. Kurz gesagt: Wir vereinfachen Mobilität.
In Vollzeit in unserer Division Operations in Kleinostheim nahe Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht.
Deine Aufgaben:
- Führung und Weiterentwicklung des Tax Service Teams inklusive Coaching, Einsatzplanung und operativer Steuerung
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts sowie fachliche Unterstützung interner und externer Stakeholder
- Entwicklung, Überwachung und Analyse von KPIs, SLAs sowie Budget- und Performance-Reports
- Optimierung bestehender Prozesse und Mitwirkung bzw. Teilprojektleitung bei der Einführung neuer Prozesse und Systeme
- Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien sowie aktives Mitwirken an taxbezogenen Projekten
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung im kunden- und serviceorientierten Umfeld
- Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden sowie ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise mit Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Empathie sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Was wir Dir bieten?
- Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf ist für uns selbstverständlich
- Shopping Card: Die Ticket Plus City Card wird für alle Mitarbeitenden monatlich mit 50€ aufgeladen.
- Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben.
Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen in deutscher oder englischer Sprache ein und gib dabei Deine Gehaltsvorstellung sowie Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.
Deine Kontaktperson: Mira Kuhn / Expert Talent Acquisition personal@uta.com +49 6027 509 735
Bewerbe dich jetzt und vibriere mit uns!
Team Leader Customer Care - Tax Service (all genders) befristet Arbeitgeber: Edenred Italia S.r.l.
Edenred ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Product Manager (m/w/d) in München die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und multikulturellen Umfeld zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf Meritokratie und Chancengleichheit fördert das Unternehmen deine berufliche Entwicklung und bietet zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Die offene und teamorientierte Unternehmenskultur sowie die innovativen Lösungen, die täglich Millionen von Menschen zugutekommen, machen Edenred zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Leader Customer Care - Tax Service (all genders) befristet erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Edenred Italia S.r.l. sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Team Leader Customer Care - Tax Service (all genders) befristet bei Edenred Italia S.r.l. geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Edenred Italia S.r.l.. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Team Leader Customer Care - Tax Service (all genders) befristet. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Leader Customer Care - Tax Service (all genders) befristet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Edenred Italia S.r.l. mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Edenred Italia S.r.l. arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Edenred Italia S.r.l. vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Edenred Italia S.r.l. verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Edenred Italia S.r.l. stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
