Werkstudent Customer Service (m/w/d)

Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

Edenred ist all about meritocracy. Du kommst so, wie du bist, und trägst bei. Tatsächlich erkennt die Edenred-Gruppe alle Talente und Besonderheiten an, rekrutiert und entwickelt sie weiter. Wir setzen uns dafür ein, alle Formen der Diskriminierung zu verhindern und allen unseren Kandidat*innen unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Behinderung, Herkunft, religiösem Glauben, sexueller Orientierung oder anderen Kriterien gleiche Chancen zu bieten.

Du brennst darauf, Deine theoretischen Kenntnisse endlich in die Praxis umzusetzen? Du suchst nach einer Herausforderung, die deine Kreativität und dein Engagement fordert? Dann haben wir genau das Richtige für dich! Als Werkstudentin (m/w/d) Customer Service bei uns wirst du nicht nur Teil eines innovativen und dynamischen Teams, sondern erhältst auch die Chance, an aufregenden Projekten mitzuwirken und echte Verantwortung zu übernehmen.

Deine Aufgaben mit Zukunftsperspektiven:

• Entwicklung digitaler Produkte und Prozesse: Unterstütze unser Team bei der Konzeption und Umsetzung neuer digitaler und KI-basierten Lösungen und trage zur Weiterentwicklung unserer bestehenden Produkte bei.
• Datenbasierte Auswertung und Analyse: Analysiere Projektdaten, identifiziere Optimierungspotenziale und entwickle datengetriebene Lösungen zur Verbesserung unserer Kundenprozesse.
• Innovative Projekte: Arbeite an spannenden Projekten, die unser Produktportfolio erweitern und unsere Marktstellung stärken.
• Kundenanliegen: Bearbeite und löse die Anfragen unserer Kund*innen und Nutzer*innen, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.

Dein Profil:

• Eingeschriebene Studentin (m/w/d) im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Analytisches Denkvermögen und Affinität zu Daten sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Interesse an digitalen Produkten und innovativen Technologien, und Erfahrung mit KI.
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sind wünschenswert, können aber bei uns weiterentwickelt werden.
• Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit und Teamarbeit, die du bei uns weiter ausbauen kannst.

Was du bei uns erreichen kannst:

• Gefragte Fähigkeiten: Deine neu aufgebauten Fähigkeiten sind in der modernen Arbeitswelt stark gefragt.
• Karrieremöglichkeiten: Mit deinem Engagement und Innovationsgeist eröffnen sich dir spannende Karrieremöglichkeiten in der digitalen Welt.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice: Passe Deine Arbeitszeit an dein Studium an und profitiere von der Möglichkeit, auch von zu Hause aus zu arbeiten.
• Wertvolle Erfahrungen: Sammle wertvolle Erfahrungen durch die Teilnahme an verschiedenen Projekten.
• Verantwortungsvolle Positionen: Qualifiziere dich für verantwortungsvolle Positionen in der Projektleitung.
• Schlüsselrolle im Kundenmanagement: Effiziente Bearbeitung von Kundenanliegen hilft dir, eine Schlüsselrolle im Kundenmanagement zu übernehmen.
• Unterstützendes Umfeld: Entfalte dich in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld.
• Entwicklung: Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung und bieten Raum für deine Ideen und dein Potenzial.

Womit wir dich überzeugen:

• Vertrauen & Raum für Entfaltung: Wir wollen, dass du dir dein Spielfeld selbst gestalten kannst. Wir vertrauen auf deine Fähigkeiten und freuen uns auf deine Ideen.
• Unsere eigenen Benefits: Ob du Book-, Food-, Fashionlover bist, gern Dinge erlebst oder Möbel kaufst – mit unserer Edenred Benefits Sachbezugsaufladung erfüllst du dir on top jeden Monat deine Wünsche (oder sparst für deine Wünsche an). Außerdem erhältst Ticket Restaurant Schecks, die du in vielen Supermärkten, Cafés, Restaurants und Bäckereien deutschlandweit flexibel nutzen kannst.
• Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. durch unsere Edenred Digital University oder interne Mentorings.
• Kein Benefit, sondern für uns selbstverständlich: Strukturiertes Onboarding, Dream-Team-Spirit mit Sommer- und Weihnachtsfest, kollegiale Atmosphäre, spannende Themen und globaler Austausch.

Dein Kontakt für Rückfragen: Wioletta Gorin [Talent Acquisition Manager], wioletta.gorin@edenred.com. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!