Gruppenleiter (w/m/d) Vertrieb

Wir sind die EDG Entsorgung Dortmund GmbH. Als kommunales Entsorgungsunternehmen mit über 1.000 Beschäftigten tragen wir jeden Tag Verantwortung: Für die Stadt Dortmund, für ihre Bewohner, für die Umwelt und für das soziale Miteinander. Wir gestalten echten Wandel und arbeiten aktiv an einer besseren Zukunft. Digital. Krisensicher. Nachhaltig.

Aufgaben

• Führung & Bereichssteuerung: Sie übernehmen die strategische und operative Leitung mehrerer Funktionsbereiche im Vertrieb, steuern Arbeitsprozesse, sichern Qualitätsstandards und unterstützen die Abteilungsleitung bei Grundsatzentscheidungen.
• Personalmanagement & Teamentwicklung: Sie verantworten die Personalressourcensteuerung, das Fehlzeitenmanagement sowie die strategische Personalentwicklung und fördern durch motivierende Führungsarbeit die Weiterentwicklung Ihrer Teams.
• Vertrieb & Kundenmanagement: Sie entwickeln das Service- und Dienstleistungsportfolio ihrer Funktionsbereiche strategisch weiter, gestalten Maßnahmen zur Kundenbindung und optimieren das ganzheitliche Kundenbeziehungsmanagement.
• Prozesssteuerung & Schnittstellenmanagement: Sie koordinieren bereichsübergreifende Prozesse zwischen Vertrieb, Kundenservice, Betrieb, Stadtverwaltung und Schwesterunternehmen und stellen die effiziente Umsetzung kommunaler Leistungen sicher.
• Projektmanagement & Strategieentwicklung: Sie übernehmen die eigenverantwortliche Leitung strategischer und gebührenrelevanter Projekte, entwickeln Konzepte zur Prozess- und Ergebnisoptimierung und begleiten Veränderungs- sowie Digitalisierungsprozesse.
• Recht & Gebührenmanagement: Sie wirken an Satzungsänderungen und gebührenrelevanten Themen mit, stimmen sich mit städtischen Ämtern und der Rechtsabteilung ab und sichern die langfristige Gebührenstabilität unter Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen.
• Marktbeobachtung & Analyse: Sie analysieren Markt-, Branchen- und Rechtsentwicklungen, leiten daraus strategische Handlungsempfehlungen ab und entwickeln Maßnahmen zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Vertriebs.
• Kommunikation & Qualitätssicherung: Sie stellen eine effiziente Korrespondenz mit allen Stakeholdern sicher, begleiten Multichannel-Maßnahmen, überwachen Daten- und Prozessqualität und sorgen durch regelmäßige Abstimmungen für eine transparente Informationsstruktur.

Profil

• Qualifikation & Berufserfahrung: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Masterstudium oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung, idealerweise in der kommunalen Abfallwirtschaft oder im vertriebsorientierten Dienstleistungsumfeld.
• Fachkenntnisse & Branchenwissen: Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Vertriebssteuerung, Betriebsorganisation und Projektmanagement sowie ein ausgeprägtes Verständnis für kommunale und abfallwirtschaftliche Zusammenhänge.
• IT- & Systemkenntnisse: Sie verfügen über Erfahrung im Umgang mit relevanten Softwarelösungen wie ATHOS, Quick Kasse oder Telefonsoftware-Systemen sowie über ein gutes Verständnis für betriebliche Daten- und Prozessstrukturen.
• Recht & Betriebswirtschaft: Sie bringen vertiefte Kenntnisse relevanter gesetzlicher Grundlagen mit, insbesondere im Kreislaufwirtschaftsgesetz, Verpackungsgesetz, der Gewerbeabfallverordnung sowie der Abfall- und Straßenreinigungssatzung. Darüber hinaus verfügen Sie über fundierte betriebswirtschaftliche und vertriebliche Kenntnisse.
• Arbeitsweise & Verantwortung: Sie arbeiten analytisch, strukturiert und lösungsorientiert, treffen fundierte Entscheidungen auch in komplexen Situationen und übernehmen Verantwortung für strategische sowie operative Themenbereiche.
• Soziale Kompetenzen: Sie überzeugen durch Führungsstärke, Verhandlungsgeschick und ein souveränes Auftreten. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Konfliktlösungskompetenz, Durchsetzungsvermögen sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein aus.

Wir bieten

• Vielfältiges gastronomisches Angebot: Unsere Betriebskantine bietet Ihnen täglich frische und abwechslungsreiche Mahlzeiten, inklusive eines reichhaltigen Frühstücksservices.
• Erholsame Urlaubstage: Freuen Sie sich auf 30 Tage tariflichen Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten: Nutzen Sie unsere flexiblen Arbeitszeiten in Gleitzeit und die Option, mobil zu arbeiten.
• Gesundheitsvorsorge: Profitieren Sie von unserer kostenlosen betrieblichen Krankenzusatzversicherung.
• Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersversorgung sind Sie bestens für die Zukunft gerüstet.
• Attraktive Rabatte: Erhalten Sie exklusive Vergünstigungen mit Corporate Benefits und FutureBens.
• Mobilität: Nutzen Sie unser vergünstigtes Jobticket oder leasen Sie ein Jobrad.
• Faire Vergütung: Ihr Entgelt richtet sich nach dem Tarifvertrag TVÖD-E.