Gruppenleiter (w/m/d) Vertrieb

Wir sind die EDG Entsorgung Dortmund GmbH. Als kommunales Entsorgungsunternehmen mit über 1.000 Beschäftigten tragen wir jeden Tag Verantwortung: Für die Stadt Dortmund, für ihre Bewohner, für die Umwelt und für das soziale Miteinander. Wir gestalten echten Wandel und arbeiten aktiv an einer besseren Zukunft. Digital. Krisensicher. Nachhaltig.

Bitte lesen Sie die unten stehende Übersicht und die Anforderungen für diese Stellenausschreibung vollständig durch.

• Führung & Bereichssteuerung: Sie übernehmen die strategische und operative Leitung mehrerer Funktionsbereiche im Vertrieb, steuern Arbeitsprozesse, sichern Qualitätsstandards und unterstützen die Abteilungsleitung bei Grundsatzentscheidungen.
• Personalmanagement & Teamentwicklung: Sie verantworten die Personalressourcensteuerung, das Fehlzeitenmanagement sowie die strategische Personalentwicklung und fördern durch motivierende Führungsarbeit die Weiterentwicklung Ihrer Teams.
• Vertrieb & Kundenmanagement: Sie entwickeln das Service- und Dienstleistungsportfolio ihrer Funktionsbereiche strategisch weiter, gestalten Maßnahmen zur Kundenbindung und optimieren das ganzheitliche Kundenbeziehungsmanagement.
• Prozesssteuerung & Schnittstellenmanagement: Sie koordinieren bereichsübergreifende Prozesse zwischen Vertrieb, Kundenservice, Betrieb, Stadtverwaltung und Schwesterunternehmen und stellen die effiziente Umsetzung kommunaler Leistungen sicher.
• Projektmanagement & Strategieentwicklung: Sie übernehmen die eigenverantwortliche Leitung strategischer und gebührenrelevanter Projekte, entwickeln Konzepte zur Prozess- und Ergebnisoptimierung und begleiten Veränderungs- sowie Digitalisierungsprozesse.
• Recht & Gebührenmanagement: Sie wirken an Satzungsänderungen und gebührenrelevanten Themen mit, stimmen sich mit städtischen Ämtern und der Rechtsabteilung ab und sichern die langfristige Gebührenstabilität unter Berücksichtigung rechtlicher Rahmenbedingungen.
• Marktbeobachtung & Analyse: Sie analysieren Markt-, Branchen- und Rechtsentwicklungen, leiten daraus strategische Handlungsempfehlungen ab und entwickeln Maßnahmen zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Vertriebs.
• Kommunikation & Qualitätssicherung: Sie stellen eine effiziente Korrespondenz mit allen Stakeholdern sicher, begleiten Multichannel-Maßnahmen, überwachen Daten- und Prozessqualität und sorgen durch regelmäßige Abstimmungen für eine transparente Informationsstruktur.

Qualifikation & Berufserfahrung: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Masterstudium oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung, idealerweise in der kommunalen Abfallwirtschaft oder im vertriebsorientierten Dienstleistungsumfeld.

Fachkenntnisse & Branchenwissen: Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Vertriebssteuerung, Betriebsorganisation und Projektmanagement sowie ein ausgeprägtes Verständnis für kommunale und abfallwirtschaftliche Zusammenhänge.

IT- & Systemkenntnisse: Sie verfügen über Erfahrung im Umgang mit relevanten Softwarelösungen wie ATHOS, Quick Kasse oder Telefonsoftware-Systemen sowie über ein gutes Verständnis für betriebliche Daten- und Prozessstrukturen.

Recht & Betriebswirtschaft: Sie bringen vertiefte Kenntnisse relevanter gesetzlicher Grundlagen mit, insbesondere im Kreislaufwirtschaftsgesetz, Verpackungsgesetz, der Gewerbeabfallverordnung sowie der Abfall- und Straßenreinigungssatzung. Darüber hinaus verfügen Sie über fundierte betriebswirtschaftliche und vertriebliche Kenntnisse.

Arbeitsweise & Verantwortung: Sie arbeiten analytisch, strukturiert und lösungsorientiert, treffen fundierte Entscheidungen auch in komplexen Situationen und übernehmen Verantwortung für strategische sowie operative Themenbereiche.

Soziale Kompetenzen: Sie überzeugen durch Führungsstärke, Verhandlungsgeschick und ein souveränes Auftreten. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Konfliktlösungskompetenz, Durchsetzungsvermögen sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein aus.

• Vielfältiges gastronomisches Angebot: Unsere Betriebskantine bietet Ihnen täglich frische und abwechslungsreiche Mahlzeiten, inklusive eines reichhaltigen Frühstücksservices.
• Erholsame Urlaubstage: Freuen Sie sich auf 30 Tage tariflichen Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten: Nutzen Sie unsere flexiblen Arbeitszeiten in Gleitzeit und die Option, mobil zu arbeiten.
• Gesundheitsvorsorge: Profitieren Sie von unserer kostenlosen betrieblichen Krankenzusatzversicherung.
• Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersversorgung sind Sie bestens für die Zukunft gerüstet.
• Attraktive Rabatte: Erhalten Sie exklusive Vergünstigungen mit Corporate Benefits und FutureBens.
• Mobilität: Nutzen Sie unser vergünstigtes Jobticket oder leasen Sie ein Jobrad.
• Faire Vergütung: Ihr Entgelt richtet sich nach dem Tarifvertrag TVÖD-E.