OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 18 Millionen Artikeln und über 34.000 Marken gehört otto.de heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen. Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wachsen so immer weiter. Ausruhen? Nicht unser Ding! Deins auch nicht? Dann komm an Board – und gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce.
Vielfalt gehört zu uns, wie die Elbe zu Hamburg: Wir stehen für Offenheit, Respekt und Toleranz, ohne Wenn und Aber. Lass uns gemeinsam die Segel setzen – unabhängig davon, woher du kommst, wen du liebst oder woran du glaubst. Denn du bist einmalig und genau das suchen wir.
Bei uns kannst du Ideen einbringen und Projekte vorantreiben, dich in Netzwerken für dein Herzensthema engagieren und unsere Unternehmenskultur aktiv mitgestalten. Dinge ausprobieren, neu denken, innovativ sein, über sich hinauswachsen – das ist unser Mindset. Lass uns gemeinsam etwas Großes erreichen. Egal ob du auf dem Campus oder zu Hause arbeitest.
Die Abteilung User Experience Management erhebt Erkenntnisse über das Verhalten und die Besuchsmotivationen der Nutzer*innen (B2C und B2B) sowie deren Feedback zu Entwicklungsständen in der Produktentwicklung und sorgt dafür, dass die Nutzerperspektive immer mit am Tisch sitzt. In crossfunktionalen Teams organisieren und gestalten die UX Manager*innen zusammen mit den Produktmanager*innen, UX Designer*innen und Analysten die Product Discovery und sorgen dafür, dass die Entwicklung der OTTO Plattform an den Bedürfnissen unserer Nutzer*innen ausgerichtet wird.
Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „hybrid oder mobile Work“: Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.
Du kannst uns mit mindestens 30 Wochenstunden oder in Vollzeit unterstützen.
Die Stelle ist auf 1 Jahr befristet.
Aufgaben
- Optimierung der digitalen Partnererfahrung auf dem OTTO Marktplatz, beispielsweise im Partnerportal OTTO Partner Connect.
- Umfassende B2B-Forschung: Unterstützung der B2B-Produktteams bei der Weiterentwicklung des OTTO Marktplatzes, sowie strategische Grundlagenforschung zu unseren B2B-Zielgruppen.
- Ganzheitliche Partner Experience: Transparente Darstellung der gesamten B2B-Journey und zentraler Partner-Pain-Points bei OTTO.
- Integration von UX-Erkenntnissen: Zusammenführung von Partnerfeedback mit Daten aus Webanalyse und Businesskennzahlen sowie Begleitung der Produktentwicklung im 360-Grad Methodenansatz.
- Vermittlung von Erkenntnissen in agile Entwicklungsteams und strategischen Initiativen: Vorstellung der Partner-Journey und aktueller Hürden sowie Potenzialen.
- Organisation von Teilen der Product-Discovery: insbesondere Observe- und Understand-Phasen.
- Verantwortet zentrale UX Monitorings im B2B-Bereich.
Profil
Must-have
- Fundierte Erfahrung in der Beratung oder Produktentwicklung im Bereich Usability / User Experience mit Fokus auf Research
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären, agilen Produktentwicklungsteams
- Erfahrung in der Durchführung von Product Discoveries (u.a. Design Thinking)
- Fundierte praktische Erfahrungen im Bereich UX Research, d.h. Einsatz quantitativer und qualitativer Erhebungsmethoden mit besonderer Expertise im Bereich User Experience Testing
- Fundierte Erfahrung im Führen von halbstrukturierten Interviews
- Fundierte Erfahrung in der Konzeption, Durchführung und Auswertung von Online-Befragungen (inkl. Kenntnisse entsprechender Tools)
- Schnelle Auffassungs- und Beobachtungsgabe sowie ausgeprägte Stärke im analytischen sowie konzeptionellen Denken
- Souveräne Präsentations-Skills vor unterschiedlichen Zielgruppen (vom Produktteam zum Top Management)
- Fähigkeit Insights in konkrete Handlungen und businessrelevante Entscheidungen zu überführen
- Schnittstellen-Kompetenz: Fähigkeit, dein B2B-Wissen an den entscheidenden Schnittstellen im Haus (sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich) zu vermitteln und dabei konstruktiv mit potenziellen Zielkonflikten (z. B. Endkunden-Bedürfnisse vs. Partner-Interessen) umzugehen.
- Sprachniveau: Deutsch C1 (fachkundige Sprachverwendung) und Englisch B2 (selbstständige Sprachverwendung)
Nice-to-have
- Erfahrungen im E-Commerce, idealerweise im Plattform- oder Marktplatzumfeld (z. B. Verständnis für Marktplatzmechaniken und Händlerbedürfnisse).
- Optimalerweise erste Erfahrungen in der Research-Arbeit mit B2B-Zielgruppen.
- Erfahrung mit Web Analyse-Tools (Kenntnisse zentralen Funnel-KPIs)
- Erfahrung mit Power BI
- Kenntnisse im Bereich behavioral economics
Wir bieten
- Work-Life-Balance: Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, Activity Based Working, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 37,5h-Woche, 30 Urlaubstage, Workation- und Sabbatical-Option
- Vergütung & Zusatzangebote: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 15 % Personalrabatt sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), Altersvorsorgemodelle, Möglichkeit zur Kapitalbeteiligung, Relocation-Angebot
- Fachliche & persönliche Entwicklung: Einwöchiges Onboarding, Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen – u. a. Masterplan, Coaching & Mentoring, Hospitationen, Entwicklungsprogramme, Führungs- und Expertenlaufbahn, Teilnahme-Option an Fachkonferenzen
- Gesundheit & Wohlbefinden: Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, Angebote für Eltern, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
- Kultur & Zusammenarbeit: Communities & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Leading Principles, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot, Paketshop
- Mobilität: Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen
& viele Benefits mehr!
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
#J-18808-Ljbffr
Senior UX Manager B2B | User Experience Management (w/m/d) in Hamburg Arbeitgeber: EDITED
EDITED ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Unternehmenskultur fördert, in der Kreativität und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, remote oder hybrid zu arbeiten, unterstützt EDITED seine Mitarbeiter dabei, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen. Zudem bietet das Unternehmen umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, während es gleichzeitig Vielfalt und Transparenz wertschätzt und sicherstellt, dass jede Stimme gehört wird.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior UX Manager B2B | User Experience Management (w/m/d) in Hamburg erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei EDITED anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Senior UX Manager B2B | User Experience Management (w/m/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei EDITED vorzubereiten!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei EDITED klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EDITED vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
