Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenbestellungen und biete erstklassigen Support über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Edmund Optics, ein führendes Unternehmen in der Optik- und Photonikbranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, mobiles Arbeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit tollen Teamevents und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Optik mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Standort: Mainz, Deutschland
Edmund Optics® ist ein führender Hersteller und Anbieter von Optik-, Imaging- und Photonik-Technologie. Die modernen Fertigungskapazitäten von Edmund Optics in Kombination mit einem globalen Vertriebsnetz haben dem Unternehmen eine Position als einer der größten Anbieter von Standard-Optikkomponenten und als vertrauenswürdiger Partner für maßgeschneiderte Lösungen eingebracht. Edmund Optics Produkte werden in einer Vielzahl von Anwendungen eingesetzt, von DNA-Sequenzierung über retinales Scannen bis hin zu Hochgeschwindigkeits-Fabrikautomatisierung.
Um unseren Erfolg und unser Wachstum im europäischen Markt zu beschleunigen, sucht die Edmund Optics GmbH einen Order Entry & Customer Service Advisor. Die Rolle umfasst die Erstellung von Angeboten, die Bearbeitung von Kundenbestellungen und Rücksendungen, die Erstellung von Konten, die Bonitätsprüfung sowie die Bereitstellung von Unterstützung per E-Mail, Telefon und Web-Chat für unsere Kunden.
Wesentliche Funktionen:
- Bearbeitung von Standardbestellungen, Rahmenverträgen und Web-Bestellungen mit SAP
- Bereitstellung von Kundenservice-Support per E-Mail, Telefon und Web-Chat in zeitgerechter und professioneller Weise
- Erstellung von Kundenkonten und Bonitätsprüfung bestehender und neuer Konten
- Bereitstellung von Angeboten für Standardoptiken
- Verwaltung offener Verkaufsbestellungen und Beschleunigung von Bestellungen
- Bearbeitung von Rücksendeanfragen über CRM und zurückgesendeten Bestellungen über SAP sowie verwandte Lagertransaktionen
- Aktive Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Lieferkette und Finanzen
- Nachverfolgung von Kunden- und internen Anfragen in zeitgerechter Weise
- Erfassung von Kundenfeedback zur ständigen Verbesserung unseres Services
Qualifikationen:
- Berufserfahrung in einer Kundenservice-Rolle in einem ähnlichen Umfeld
- Fähigkeit, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten
- Präzision und Aufmerksamkeit für Details
- Professionelles Auftreten und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (einschließlich außergewöhnlicher Telefonetikette)
- Flexibler und anpassungsfähiger Arbeitsansatz
- Gute Computerkenntnisse (hohe Kompetenz in MS Office-Programmen) und die Fähigkeit, neue Systeme zu erlernen (Erfahrung mit SAP von Vorteil)
- Frühere Erfahrung mit E-Mail-Management-Plattformen (z.B. Esker) zur Verwaltung von Kundenanfragen und Workflows wäre von Vorteil
- Fließende Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind erforderlich; zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch oder Deutsch wären von Vorteil
Was wir bieten:
- Eine vielseitige und herausfordernde Position mit einem wettbewerbsfähigen Beschäftigungspaket in unserem dynamischen und erfolgreichen Unternehmen in einer wachsenden und zukunftssicheren Branche.
- Die Möglichkeit, mit hochmotivierten, selbstgesteuerten und aufgeschlossenen Menschen mit einem großartigen Teamgeist zu arbeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gruppenunfallversicherung
- Mobiles Arbeiten
- Umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Subventionierte Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Jobbike
- Unternehmensveranstaltungen
- und vieles mehr!
Diese bürobasierten Position befindet sich in Mainz, Deutschland.
Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an (email protected).
Order Entry & Customer Service Advisor (f/m/d) Arbeitgeber: Edmund Optics India Private Limited
Edmund Optics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine dynamische und herausfordernde Arbeitsumgebung in der wachsenden Branche der Optik und Photonik bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung, flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einem großartigen Teamgeist fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation. Die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zu arbeiten und sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln, macht Edmund Optics zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die nach einer sinnvollen und erfüllenden Karriere suchen.
Kontaktdaten:
Edmund Optics India Private Limited Recruiting-Team
