Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und finde schnelle Lösungen.
- Unternehmen: Junges E-Commerce Scale Up in Hamburg mit inspirierender Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Office und echte Auswirkungen auf Familien.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und direkte Kommunikation in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Nutze die dunkle Jahreszeit sinnvoll und verdiene Geld für den nächsten Sommer.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Der Sommer ist kurz – aber Geld für nächsten Sommer sammeln kann man das ganze Jahr. Während andere im Herbst und Winter durch graue Tage trudeln, kannst du die dunkle Jahreszeit sinnvoll nutzen: als Minijob neben dem Studium, als Überbrückung zwischen zwei Jobs oder einfach, um dir den nächsten Sommer richtig schön zu machen. Eis, Drinks, Festivals – du weißt schon.
Als Teil unseres Customer-Support-Teams bist du von Oktober bis April die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen per E-Mail. Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Retouren, findest bei Problemen schnelle Lösungen und sorgst dafür, dass jede Anfrage mit einem Lächeln abgeschlossen wird.
Wir sind ein junges und schnell wachsendes E-Commerce Scale Up mit Sitz in der Speicherstadt Hamburg. Unsere Mission ist es, Kinder mit innovativen Produkten für das lebenslange Lernen zu begeistern. Arbeiten kannst du bei uns von überall, ganz egal ob Minijob, Teilzeit oder Vollzeit. Bewirb dich jetzt – und mach das Beste aus der dunklen Jahreszeit!
Aufgaben- Du bearbeitest Kundenanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen und Retouren.
- Du klärst Zahlungsfälle über PayPal, Klarna und Shopify Payments.
- Du pflegst und beantwortest Kundenbewertungen auf Plattformen wie TrustPilot.
- Du hast Erfahrung im Kundensupport oder Community Management.
- Du bist sicher im Umgang mit Ticketmanagementsystemen wie Zendesk.
- Du hast eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
- Du kennst dich mit Shopsystemen wie Shopify aus (wünschenswert).
- Flexibles Arbeiten, das zu dir passt – Remote, hybrid oder im Office – du entscheidest, was zu deinem Leben passt.
- Modernes Office in der Speicherstadt Hamburg – Ein inspirierender Arbeitsplatz mit Blick auf die Elbphilharmonie, wenn du mal vor Ort sein möchtest.
- Stundenumfang nach Absprache – Ob Minijob, Teilzeit oder Vollzeit: Wir finden gemeinsam ein Modell, das zu dir passt.
- Echter Impact – Du hilfst täglich Familien, und das spürt man.
- Kein Bullshit, kein Politik – Flache Hierarchien, direkte Kommunikation, schnelle Entscheidungen.
Werde Teil unseres dynamischen Teams bei Edubini! Unterstütze Familien und fördere lebenslanges Lernen, während du in einem flexiblen und inspirierenden Umfeld arbeitest. Bewirb dich jetzt!
E-Mail Support Saisonstelle Oktober-April (m/w/d) Minijob, Teilzeit oder Vollzeit I 100% Remote möglich Arbeitgeber: Edubini GmbH
Als Arbeitgeber in der pulsierenden Speicherstadt Hamburg bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und innovativen E-Commerce Scale Ups zu werden. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung, sondern ermöglicht es dir auch, aktiv an der Gestaltung unserer Mission teilzuhaben, das Leben von Familien zu bereichern. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem engagierten Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt, ist dies der perfekte Ort für dich, um deine Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Welt der Kinderbildung zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so E-Mail Support Saisonstelle Oktober-April (m/w/d) Minijob, Teilzeit oder Vollzeit I 100% Remote möglich erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobportale
Wenn du nach einem Minijob im Kundenservice suchst, schau dir lokale Jobportale wie 'Mein Job' oder 'Jobbörse der Stadt' an. Viele Unternehmen suchen saisonal nach Aushilfen, und dort findest du oft die besten Angebote, bevor sie auf größeren Plattformen gepostet werden.
✨Frag in deinem Freundeskreis nach
Oft hören wir über offene Stellen durch Freunde, Bekannte oder ehemalige Arbeitskollegen. Erzähl also einfach rum, dass du einen Minijob im Kundenservice suchst. Manchmal ist ein persönlicher Tipp der Schlüssel zum Erfolg!
✨Besuche lokale Events
Halte Ausschau nach Jobmessen oder Karrieretagen in deiner Umgebung. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber kennenlernen, sondern auch direkt vor Ort mit ihnen sprechen und dich für einen Minijob im Kundenservice bewerben.
✨Bewirb dich direkt bei Edubini GmbH
Wenn du ein gutes Gefühl für einen bestimmten Arbeitgeber hast, zögere nicht, dich direkt über unsere Website bei Edubini GmbH zu bewerben. Oft erweitern wir das Team und freuen uns über engagierte Aushilfen im Kundenservice!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um E-Mail Support Saisonstelle Oktober-April (m/w/d) Minijob, Teilzeit oder Vollzeit I 100% Remote möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Kundenservice-Qualitäten hervorheben:Im Kundenservice kommt es besonders auf Kommunikation und Empathie an. Stelle in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar dar, wie du diese Fähigkeiten schon in der Vergangenheit eingesetzt hast. Vielleicht möchtest du Beispiele anführen, wo du einen guten Kundenkontakt hattest oder wie du Probleme gelöst hast.
Flexibilität und Einsatzbereitschaft zeigen:Als Aushilfe im Kundenservice ist es wichtig, dass du flexibel und bereit bist, verschiedene Schichten zu übernehmen. Erwähne in deiner Bewerbung deine Verfügbarkeit und das du spontan einspringen kannst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich für das Team und die Kunden einzusetzen.
Praktische Erfahrungen anführen:Falls du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, egal ob durch Minijobs, Praktika oder Ehrenamt, solltest du diese unbedingt in deiner Bewerbung erwähnen. Der Arbeitgeber bei Edubini GmbH wird daran interessiert sein, wie gut du in einem echten Umfeld mit Kunden interagieren kannst.
Enthusiasmus und Lernfähigkeit betonen:Da es sich um einen Minijob handelt, liegt der Fokus nicht nur auf deinen bisherigen Erfahrungen, sondern auch auf deinem Enthusiasmus für den Job. In deinem Anschreiben kannst du erwähnen, dass du gerne neue Fähigkeiten erlernen und deinen Beitrag zum Team bei Edubini GmbH leisten möchtest. Das zeigt, dass du motiviert bist, dir schnell Wissen anzueignen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Edubini GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Know-how zeigen
Mach dich schon mal fit im Umgang mit typischen Kundenanfragen! Überlege dir verschiedene Szenarien, die in der Kundenbetreuung vorkommen könnten, und übe, wie du freundlich und hilfsbereit darauf reagieren würdest. Das zeigt deinem potenziellen Arbeitgeber, dass du die richtige Einstellung und das nötige Geschick für den Job mitbringst.
✨Flexibilität betonen
In einem Minijob im Kundenservice ist Flexibilität oft gefragt! Bring Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder deinem Studium, wo du dich schnell an neue Situationen angepasst hast. Das zeigt, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen und spontane Schichten oder besondere Aufgaben zu übernehmen.
✨Vokabular für Kundenkommunikation
Familiarisiere dich mit typischen Fachbegriffen und Redewendungen, die im Kundenservice verwendet werden. Nutze diese gezielt in deinen Antworten, um zu zeigen, dass du die Branche verstehst und dich gut in Gespräche mit Kunden einfühlen kannst.
✨Motivation und Teamgeist
Bei einem Minijob geht es auch darum, schnell Teil eines Teams zu werden. Überlege dir, warum du im Kundenservice arbeiten möchtest und wie du dich ins Team einbringen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit und dass du den Teamgeist hochhältst – das kommt immer gut an!
