Program Coordinator (m/w/d)

Standort: Düsseldorf

Mach aus Fernweh Perspektive. Ein Auslandsjahr kann das Leben verändern. Genau dabei unterstützt du junge Menschen jeden Tag. Bei Cultural Care Au Pair glauben wir daran, dass kultureller Austausch Brücken baut, Horizonte erweitert und Menschen fürs Leben prägt. Seit 1989 haben wir bereits über 175.000 Au Pairs mit Gastfamilien in den USA zusammengebracht und damit Erfahrungen ermöglicht, die weit über ein Jahr im Ausland hinausgehen.

Darum ist dieser Job besonders: Viele Jobs drehen sich um Produkte. Bei uns geht es um Menschen. Jedes Gespräch kann der Anfang eines lebensverändernden Abenteuers sein, bei dem du das Vertrauen gibst, den ersten Schritt zu wagen. Du hast die Freiheit, deine Ideen in allen Belangen unseres Arbeitsalltags einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und dich kontinuierlich fachlich, persönlich und international weiterzuentwickeln. Wenn du Lust darauf hast, Dinge in die Hand zu nehmen, gerne mit Menschen arbeitest, diese begeistern kannst und einen Job suchst, bei dem du wirklich etwas bewegst, dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Das erwartet dich: Ein großartiges Team, spannende Aufgaben mit Herzmomenten und jede Menge Spaß im Job. Deine Aufgaben sind vielfältig, international und leisten einen wertvollen Beitrag. Jeder Tag ist anders und es wird nie langweilig. Du kannst dich aktiv einbringen, wirst gehört und feierst Erfolge mit Kolleg:innen, die zu Freund:innen werden.

Deine Aufgaben:

• Du berätst Interessent:innen telefonisch und online rund um unser Au Pair Programm & begleitest Bewerber:innen durch den gesamten Bewerbungsprozess.
• Du begeisterst junge Menschen für einen Au Pair-Aufenthalt in den USA und repräsentierst Cultural Care auf Messen, Informationsveranstaltungen und Schulbesuchen.
• Du trackst deine Ergebnisse anhand von KPIs und entwickelst neue Ideen, um deine Ziele zu erreichen.
• Du bringst Marketing- und Sales-Ideen ein und setzt diese gemeinsam mit dem Team um.
• Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Deutschland, Europa, Südamerika und den USA zusammen.

Das bringst du mit:

• Du begeisterst dich für Reisen, internationale Bildung und kulturellen Austausch.
• Du arbeitest gerne mit Menschen und kannst sie für neue Möglichkeiten begeistern.
• Du übernimmst Verantwortung und gehst Herausforderungen eigenständig an.
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und möchtest gemeinsam mit deinem Team ambitionierte Ziele erreichen.
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch, bist offen, kommunikativ und ein echter Teamplayer.

Schön wäre außerdem:

• Wenn du selbst Au Pair warst oder ähnliche Auslandserfahrung mitbringst.
• Eine Ausbildung oder ein Studium, z. B. in Tourismus, Business Administration, International Business oder einem vergleichbaren Bereich.
• Erste Erfahrungen in Beratung, Sales, Kundenservice oder der Tourismusbranche.
• Auch als Quer- oder Berufseinsteiger:in bist du bei uns herzlich willkommen. Viel wichtiger als dein Lebenslauf sind für uns deine Persönlichkeit, deine Motivation und deine Begeisterung für internationalen Austausch.

Darauf kannst du dich freuen:

• Onboarding: Ankommen, statt ins kalte Wasser zu springen: Niemand startet als Profi und das erwarten wir auch nicht. Damit du dich vom ersten Tag an sicher fühlst, startest du mit einer zweiwöchigen, intensiven Einarbeitung, in der wir dir alles mitgeben, was du für einen erfolgreichen Start brauchst.
• Freu dich auf: interaktive Trainings und Workshops, persönliches und virtuelles Lernen, Call Shadowing mit erfahrenen Kolleg:innen, praxisnahe Sales- und Beratungstrainings, regelmäßige Feedback- und Coaching-Sessions, feste Ansprechpartner:innen, die dich während deiner Einarbeitung begleiten.
• Persönliche Weiterentwicklung & internationale Karrierewege: Auch nach deinem Onboarding erhältst du weiterhin vielfältige Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten, um fachlich und persönlich weiter zu wachsen.
• Wir bieten dir: Regelmäßige Trainings und Weiterbildungen, viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum, internationale Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von EF Education First.
• Besondere Erlebnisse: Nationale und internationale Team-Events, Sales-Challenges mit attraktiven Prämien und Reisemöglichkeiten, ein kostenfreier Sprachkurs pro Jahr an einer EF-Sprachschule weltweit, 3-tägiger Staff Exchange in Boston oder Denver nach einem Jahr Unternehmenszugehörigkeit, Möglichkeit der Bewerbung für unser ein-jähriges J1-Traineeship in Boston (ebenfalls nach mindestens einem Jahr Unternehmenszugehörigkeit).

Weitere Benefits: Attraktives Bonusmodel | Deutschlandticket | Betriebliche Altersvorsorge | Corporate Benefits, kurze Entscheidungswege, viel Vertrauen und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt.

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann bewirb dich ganz unkompliziert mit deinem Lebenslauf. Ein kurzes Anschreiben auf Englisch ist willkommen, aber kein Muss. Unser Bewerbungsprozess besteht aus zwei Gesprächen: einem ersten virtuellen Kennenlernen und einem persönlichen Gespräch bei uns im Büro. So hast du die Möglichkeit, unser Team, deinen zukünftigen Arbeitsplatz und unsere Unternehmenskultur kennenzulernen. Wir melden uns zeitnah bei dir und freuen uns auf dich!