Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue High School-Teilnehmer und Eltern während des gesamten Anmeldeprozesses.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Kundenbetreuung mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, Firmen-Laptop, Freigetränke und zahlreiche Vergünstigungen.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem engagierten Team im Herzen der Stadt.
- Warum dieser Job: Gestalte internationale Erfahrungen für Schüler und unterstütze sie auf ihrem Weg.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung im Tourismusmanagement, hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Wir suchen dich ab sofort als Program Manager High School (M/W/D) im Bereich Kundenbetreuung in Vollzeit. Als Program Manager High School besteht deine wesentliche Aufgabe in der Betreuung unserer High School-Teilnehmer/innen und deren Eltern nach Vertragsabschluss bis hin zur Ausreise bzw. Rückkehr sowie alle damit verbundenen Tätigkeiten (u.a. Bearbeitung der Bewerbungsunterlagen, Flug- und Visaorganisation, Hilfestellung bei Gastfamilienproblemen etc.). Darüber hinaus unterstützt du bei der Erstberatung auf Messen und am Telefon sowie bei der Organisation und Durchführung von Vorbereitungsworkshops.
Deine Aufgabenbereiche:
- Erfolgreiche Betreuung unserer High School Schüler und Eltern während des gesamten Anmeldeprozesses sowie während des High School-Aufenthaltes bis hin zur Rückkehr nach Deutschland
- Erste Beratungsgespräche mit künftigen High School-Schülern und Eltern am Telefon, per E-Mail oder auf Messen
- Korrespondenz mit internationalen Leistungspartnern im In- und Ausland
- Unterstützung bei der Reisevorbereitung unserer Programmteilnehmer/innen (Visumsbeantragung, Flugbuchung, Programminformationen etc.)
- Vorbereitung und Durchführung von interkulturellen Vor- und Nachbereitungsworkshops für Schüler (Präsenz)
- Erfassung und Pflege von Daten in unserer Datenbank (CRM)
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismusmanagement, Hotellerie o.ä. oder abgeschlossene Ausbildung in den genannten Bereichen
- Fähigkeit, auch bei starker Arbeitsbelastung gute Arbeitsergebnisse zu erzielen
- Hohes Maß an Kund/innen-/Serviceorientierung (erste Erfahrungen in diesem Bereich wünschenswert)
- Kontaktfreude und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Eigener längerer Auslandsaufenthalt (z. B. als High School-Teilnehmer/in) sowie interkulturelles Verständnis und Empathiefähigkeit
- Flexibilität, Engagement und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Benefits:
- Ein herausragendes Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Office im Herzen der schönsten Stadt
- Firmen-Laptop und Angebot zum hybriden Arbeiten (frühestens nach Ablauf der Probezeit; pro Woche 3 Tage mobil, 2 Tage Büro)
- Möglichkeit ein Jobticket zu beziehen
- Möglichkeit als Begleitung an Orientations in den Gastländern teilzunehmen
- Freigetränke (Wasser, Kaffee und Tee)
- Pluxee Benefits Pass (nach Ablauf der Probezeit)
- Pep-Mitgliedschaft
- Travel Industry Card mit vielen Vergünstigungen (nach Ablauf der Probezeit)
Los geht's! Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Program Manager High School (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: Education GmbH
Die Education GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten im Bereich der internationalen Bildung bietet. Mit einem kleinen, engagierten Team in Berlin fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten, sondern bieten auch attraktive Zusatzleistungen wie 30 Urlaubstage, einen Zuschuss zur Altersvorsorge und Unterstützung bei der Wohnungssuche. Unsere offene und dynamische Unternehmenskultur ermöglicht es Ihnen, in einem inspirierenden Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
