**IT Supporter (w/m/d)** sind Wegbereiter, weil sie die Überwachung und Fernwartung der IT-Infrastruktur sowie die schnelle Bearbeitung von Support-Tickets sicherstellen. Sie sorgen dafür, dass die technologischen Systeme reibungslos funktionieren und gestalten so den Kita-Alltag effizienter. Wir suchen **IT Supporter 1st / 2nd Level (w/m/d)**, die Lust haben unser Kölner IT-Team im Bereich Support zu verstärken. Unsere IT betreut von Köln aus ca. 1500 Anwender*innen an über 50 bundesweit vernetzten Kita-Standorten. educcare ist ein mehrfach ausgezeichneter **Great Place to Work**® und ein bundesweit anerkannter, bilingualer Träger der freien Jugendhilfe. **Wir bieten** * **30 Urlaubstage** plus frei an **Rosenmontag, Heiligabend und Silvester** * **flexible Arbeitszeitgestaltung **(Gleitzeit, teilweise Home-Office und Teilzeit möglich, Sabbatical-Option) * **Zuschuss **zu den **Fahrtkosten** oder zur **betrieblichen Altersvorsorge** * **professionelles Gesundheitsmanagement**: Schulungen zur Selbstfürsorge, anonyme, psychologische Beratung & Health Coaching – auch für deine Angehörigen * **Corporate Benefit**s – exklusive Mitarbeitendenrabatte bei über 800 Partnern (z. B. Tchibo & Expedia) * **Fahrrad-Leasing** * **flache Hierarchien** und eine gelebte Fehler- und Feedbackkultur * arbeiten im Herzen von Köln – direkt am Alter Markt mit bester ÖPNV-Anbindung * **Teamevents** zur Stärkung des Zusammenhalts * wir sind ein** hundefreundliches Büro** - tierische Kollegen sind nach Absprache willkommen * **Sei du selbst!** Bei uns kannst du deine persönlichen Interessen und Talente einbringen – ganz nach dem Motto: _„Jeder Jeck ist anders“_ * **HUMOR** wird bei uns großgeschrieben :-) **Ihre Aufgaben** * Support unserer Anwender*innen in der Kölner Verwaltung und Überwachung / Fernwartung der über 50 Kita-Standorte * Eigenständige Überwachung und Bearbeitung von Support-Tickets * Installation und Wartung sowohl von Software mittels UEMS als auch von Client-Hardware * Einrichtung mobiler Endgeräte und Verwaltung mittels Mobile Device Management-Software * Erstellung und Aktualisierung von Prozessbeschreibungen, Anleitungen und Dokumentationen * Verwaltung Active Directory / Benutzeranlage * Netzwerk- und Verbindungsprobleme analysieren * Berechtigungen und Zugriffsprobleme lösen * Fehleranalysen und Log-Auswertungen durchführen * Unterstützung bei IT-Projekten **Ihr Profil** * abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in Systemintegration (w/m/d) oder ähnlicher Abschluss * Praxiserfahrung in den Bereichen o Netzwerke o IT-Infrastrukturen o Server o Betriebssysteme (Microsoft) * hervorragende Deutschkenntnisse * Erfahrung im IT-Support / Helpdesk sowie erste Erfahrungen im Microsoft 365 Umfeld * wünschenswert sind praktische Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management * sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit * Serviceorientierung und eine gute Prise Humor ;) runden Ihr Profil ab
IT Supporter 1st / 2nd Level - Kitaträger (w/m/d) Arbeitgeber: educcare Bildungskindertagesstätten
educcare ist ein hervorragender Arbeitgeber, der PIA-Auszubildenden in der Bosch-Betriebskita 'Die Zündfunken' eine inspirierende und unterstützende Umgebung bietet. Mit einem engagierten Team, großzügigen Räumlichkeiten und einem großen Garten fördern wir die aktive Mitgestaltung und bieten umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg*innen. Unsere Auszubildenden schätzen die professionelle Anleitung, die offene Kommunikation und die Chance auf eine Übernahme nach der Ausbildung.
Kontaktdaten:
educcare Bildungskindertagesstätten Recruiting-Team
