Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser IT-Team bei der Überwachung und Wartung von über 50 Kita-Standorten.
- Unternehmen: educcare – ein ausgezeichneter Arbeitgeber mit einem tollen Teamgeist.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Hunde sind willkommen und Humor wird großgeschrieben!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kita-Alltag effizienter und bringe deine Talente ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung im Support.
IT Supporter (w/m/d) sind Wegbereiter, weil sie die Überwachung und Fernwartung der IT-Infrastruktur sowie die schnelle Bearbeitung von Support-Tickets sicherstellen. Sie sorgen dafür, dass die technologischen Systeme reibungslos funktionieren und gestalten so den Kita-Alltag effizienter.
Wir suchen IT Supporter 1st / 2nd Level (w/m/d), die Lust haben unser Kölner IT-Team im Bereich Support zu verstärken. Unsere IT betreut von Köln aus ca. 1500 Anwender*innen an über 50 bundesweit vernetzten Kita-Standorten.
- 30 Urlaubstage plus frei an Rosenmontag, Heiligabend und Silvester
- flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit, teilweise Home-Office und Teilzeit möglich, Sabbatical-Option)
- Zuschuss zu den Fahrtkosten oder zur betrieblichen Altersvorsorge
- professionelles Gesundheitsmanagement: Schulungen zur Selbstfürsorge, anonyme, psychologische Beratung & Health Coaching – auch für deine Angehörigen
- Corporate Benefits – exklusive Mitarbeitendenrabatte bei über 800 Partnern (z. B. Tchibo & Expedia)
- Fahrrad-Leasing
- flache Hierarchien und eine gelebte Fehler- und Feedbackkultur
- arbeiten im Herzen von Köln – direkt am Alter Markt mit bester ÖPNV-Anbindung
- Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
- wir sind ein hundefreundliches Büro - tierische Kollegen sind nach Absprache willkommen
Sei du selbst! Bei uns kannst du deine persönlichen Interessen und Talente einbringen – ganz nach dem Motto: „Jeder Jeck ist anders“. HUMOR wird bei uns großgeschrieben :-)
Aufgaben:
- Support unserer Anwender*innen in der Kölner Verwaltung und Überwachung / Fernwartung der über 50 Kita-Standorte
- Eigenständige Überwachung und Bearbeitung von Support-Tickets
- Installation und Wartung sowohl von Software mittels UEMS als auch von Client-Hardware
- Einrichtung mobiler Endgeräte und Verwaltung mittels Mobile Device Management-Software
- Erstellung und Aktualisierung von Prozessbeschreibungen, Anleitungen und Dokumentationen
- Verwaltung Active Directory / Benutzeranlage
- Netzwerk- und Verbindungsprobleme analysieren
- Berechtigungen und Zugriffsprobleme lösen
- Fehleranalysen und Log-Auswertungen durchführen
- Unterstützung bei IT-Projekten
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in Systemintegration (w/m/d) oder ähnlicher Abschluss
- Praxiserfahrung in den Bereichen Netzwerke, IT-Infrastrukturen, Server, Betriebssysteme (Microsoft)
- hervorragende Deutschkenntnisse
- Erfahrung im IT-Support / Helpdesk sowie erste Erfahrungen im Microsoft 365 Umfeld
- wünschenswert sind praktische Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management
- sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Serviceorientierung und eine gute Prise Humor ;)
IT Supporter 1st / 2nd Level - Kitaträger (w/m/d) Arbeitgeber: educcare Verwaltung
educcare ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der nicht nur ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld in Köln bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie 30 Urlaubstage, Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterrabatte. Unsere flachen Hierarchien und die gelebte Fehler- und Feedbackkultur fördern die persönliche und berufliche Entwicklung, während Teamevents und ein hundefreundliches Büro den Zusammenhalt stärken. Bei uns kannst du deine Talente einbringen und Teil eines humorvollen Teams werden, das sich für die Unterstützung von über 1500 Anwender*innen in der Kölner Verwaltung engagiert.
