Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser IT-Team bei der Überwachung und Wartung von über 50 Kita-Standorten.
- Unternehmen: educcare – ein ausgezeichneter Arbeitgeber mit einem tollen Teamgeist.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Hunde sind willkommen und Humor wird großgeschrieben!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kita-Alltag effizienter und bringe deine Talente ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung im Support.
IT Supporter (w/m/d) sind Wegbereiter, weil sie die Überwachung und Fernwartung der IT-Infrastruktur sowie die schnelle Bearbeitung von Support-Tickets sicherstellen. Sie sorgen dafür, dass die technologischen Systeme reibungslos funktionieren und gestalten so den Kita-Alltag effizienter.
Wir suchen IT Supporter 1st / 2nd Level (w/m/d), die Lust haben unser Kölner IT-Team im Bereich Support zu verstärken. Unsere IT betreut von Köln aus ca. 1500 Anwender*innen an über 50 bundesweit vernetzten Kita-Standorten.
- 30 Urlaubstage plus frei an Rosenmontag, Heiligabend und Silvester
- flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit, teilweise Home-Office und Teilzeit möglich, Sabbatical-Option)
- Zuschuss zu den Fahrtkosten oder zur betrieblichen Altersvorsorge
- professionelles Gesundheitsmanagement: Schulungen zur Selbstfürsorge, anonyme, psychologische Beratung & Health Coaching – auch für deine Angehörigen
- Corporate Benefits – exklusive Mitarbeitendenrabatte bei über 800 Partnern (z. B. Tchibo & Expedia)
- Fahrrad-Leasing
- flache Hierarchien und eine gelebte Fehler- und Feedbackkultur
- arbeiten im Herzen von Köln – direkt am Alter Markt mit bester ÖPNV-Anbindung
- Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
- wir sind ein hundefreundliches Büro - tierische Kollegen sind nach Absprache willkommen
Sei du selbst! Bei uns kannst du deine persönlichen Interessen und Talente einbringen – ganz nach dem Motto: „Jeder Jeck ist anders“. HUMOR wird bei uns großgeschrieben :-)
Aufgaben:
- Support unserer Anwender*innen in der Kölner Verwaltung und Überwachung / Fernwartung der über 50 Kita-Standorte
- Eigenständige Überwachung und Bearbeitung von Support-Tickets
- Installation und Wartung sowohl von Software mittels UEMS als auch von Client-Hardware
- Einrichtung mobiler Endgeräte und Verwaltung mittels Mobile Device Management-Software
- Erstellung und Aktualisierung von Prozessbeschreibungen, Anleitungen und Dokumentationen
- Verwaltung Active Directory / Benutzeranlage
- Netzwerk- und Verbindungsprobleme analysieren
- Berechtigungen und Zugriffsprobleme lösen
- Fehleranalysen und Log-Auswertungen durchführen
- Unterstützung bei IT-Projekten
Ihr Profil:
- abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in Systemintegration (w/m/d) oder ähnlicher Abschluss
- Praxiserfahrung in den Bereichen Netzwerke, IT-Infrastrukturen, Server, Betriebssysteme (Microsoft)
- hervorragende Deutschkenntnisse
- Erfahrung im IT-Support / Helpdesk sowie erste Erfahrungen im Microsoft 365 Umfeld
- wünschenswert sind praktische Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management
- sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Serviceorientierung und eine gute Prise Humor ;)
IT Supporter 1st / 2nd Level - Kitaträger (w/m/d) Arbeitgeber: educcare Verwaltung
educcare ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der nicht nur ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld in Köln bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie 30 Urlaubstage, Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterrabatte. Unsere flachen Hierarchien und die gelebte Fehler- und Feedbackkultur fördern die persönliche und berufliche Entwicklung, während Teamevents und ein hundefreundliches Büro den Zusammenhalt stärken. Bei uns kannst du deine Talente einbringen und Teil eines humorvollen Teams werden, das sich für die Unterstützung von über 1500 Anwender*innen in der Kölner Verwaltung engagiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Supporter 1st / 2nd Level - Kitaträger (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei educcare Verwaltung bewerben
Viele Unternehmen, wie educcare Verwaltung, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter 1st / 2nd Level - Kitaträger (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf educcare Verwaltung und die ausgeschriebene Position IT Supporter 1st / 2nd Level - Kitaträger (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei educcare Verwaltung vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von educcare Verwaltung an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
