Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und optimiere unsere Support-Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives EdTech-Startup, das die Zukunft der frühkindlichen Bildung gestaltet.
- Vorteile: 800€ monatlich, flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und Teamevents in München.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und die Chance, gemeinsam mit Freunden zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Praxiserfahrung in einem dynamischen Team und wachsendem Unternehmen.
- Qualifikationen: Eingeschriebene:r Student:in mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 800 - 800 € pro Monat.
ÜBER EDURINO
EDURINO setzt mit hybridem Lernen neue Maßstäbe für frühkindliche Bildung. Wir vereinen aufregende digitale Welten mit haptischen Spielelementen, um Kinder in einer sicheren Umgebung auf die Zukunft vorzubereiten und ihre Potentiale entdecken zu lassen. Als eines der innovativsten EdTechs Europas erzielen wir heute bereits einen zweistelligen Millionenumsatz und steuern nach dem erfolgreichen Abschluss unserer 17m € Series B auf den nächsten entscheidenden Meilenstein zu: Die nachhaltige Profitabilität als Fundament für unsere weitere Expansion.
Wir suchen eine:n motivierte:n Pflichtpraktikant:in (m/w/d) für den Customer Service, um unser Team zu verstärken. Hier arbeitest du in einem schlanken Team mit großem Zusammenhalt, in dem deine Arbeit direkt sichtbar wird. Was uns wichtig ist: Du kommunizierst nicht nur gerne, sondern denkst mit – du treibst das Kundenerlebnis aktiv voran, übernimmst Verantwortung und wächst mit uns.
DEINE AUFGABEN
- Customer Happiness: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen im DACH- und UK-Raum und beantwortest Anfragen via E-Mail und Social Media kompetent und herzlich. Darüber hinaus bearbeitest du Retouren und Zahlungsfälle und übernimmst die Beantwortung von Kundenfeedback auf Bewertungsplattformen.
- Prozessoptimierung: Du erhältst tiefen Einblick in die Customer Service Operations eines international wachsenden Startups und hilfst uns dabei, Support-Prozesse effizienter zu gestalten.
- Skalierung: Du unterstützt uns aktiv dabei, ein innovatives EdTech-Produkt für Kinder international erfolgreich zu machen.
- Schnittstellenarbeit: Du arbeitest eng mit dem restlichen Team zusammen, filterst Kundenfeedback und gibst wichtige Impulse direkt an die Produktentwicklung weiter.
DEIN PROFIL
- Du bist eingeschriebene:r Student:in und möchtest dein Pflichtpraktikum für einen Zeitraum von mindestens 20 Wochen bei uns absolvieren (idealerweise von August bis Dezember oder September bis Januar).
- Du brennst dafür, erste Praxiserfahrung in einem schnell wachsenden Startup zu sammeln.
- Du besitzt exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und kommunizierst stilsicher auf Deutsch und Englisch.
- Du bist ein organisierter, effizienter Teamplayer mit hoher Sorgfalt und einer strukturierten Arbeitsweise.
- Eine proaktive Hands-on-Mentalität zeichnet dich aus – du arbeitest gerne agil und schätzt kurze Entscheidungswege.
WAS WIR BIETEN
- Flexibilität: Du kannst komplett Remote aus dem Home-Office arbeiten oder uns in unserem Büro in München besuchen.
- Steile Lernkurve: Einblicke aus erster Hand in ein ambitioniertes, wachsendes EdTech-Unternehmen.
- Teamspirit: Ein motiviertes, humorvolles und dynamisches Team, das gemeinsam die Zukunft des Lernens gestaltet.
- Vergütung: Für dein Pflichtpraktikum zahlen wir dir ein monatliches Gehalt von 800€ brutto. Darüber hinaus laden wir dich selbstverständlich zu unseren Teamevents nach München ein - Hotel und Transfer zahlen wir.
- Bring a friend: Da wir für die Stelle zwei Praktikant:innen suchen, ist das vielleicht deine Möglichkeit, gemeinsam mit einer Kommilitonin / einem Kommilitonen dein Pflichtpraktikum zu absolvieren.
KONTAKT
Melde dich gerne direkt bei Marie vom HR-Team unter hr@edurino.com, oder lade deine Bewerbung auf unserer Career Page hoch: https://edurino.jobs.personio.de/job/2679365?language=de. Wir freuen uns, dich kennenzulernen! :)
Pflichtpraktikum (m/w/d) - Customer Service in dynamischem EdTech Start-Up Arbeitgeber: Edurino
EDURINO ist ein innovatives EdTech-Start-up, das nicht nur spannende digitale Lernwelten für Kinder schafft, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das großen Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einer steilen Lernkurve und der Chance, aktiv an der Gestaltung der Zukunft des Lernens mitzuwirken, ist EDURINO der ideale Ort für motivierte Praktikanten, die ihre Karriere im Kundenservice starten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Pflichtpraktikum (m/w/d) - Customer Service in dynamischem EdTech Start-Up erhalten könnten
✨Nutze Universitätskarrieremessen!
Karrieremessen an Hochschulen sind Gold wert, wenn du ein Praktikum im Bereich e-Learning oder digitale Bildung suchst. Besuche diese Veranstaltungen, um direkt mit Unternehmen wie Edurino in Kontakt zu treten und deine Fragen zum Praktikum zu klären.
✨Online-Communities erkunden!
Such dir Online-Communities, die sich um digitale Bildung drehen, wie z.B. auf LinkedIn oder spezifischen Facebook-Gruppen. Dort kannst du dich mit anderen Praktikanten und Fachleuten vernetzen, spannende Themen diskutieren und oft auch von offenen Stellen erfahren.
✨Eigene Projekte zeigen!
Wenn du eigene Projekte im Bereich e-Learning hast, hau sie raus! Erstelle ein Portfolio oder eine Website, um deine Ideen und Umsetzungen zu präsentieren. Das zeigt Kreativität und macht auf dich aufmerksam – gerade für Praktika.
✨Bewerbungen über unsere Website!
Klar, du kannst dich überall bewerben, aber wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website bei Edurino zu bewerben. So hast du die beste Chance, gesehen zu werden und vielleicht sogar ein paar Insider-Infos zum Auswahlprozess zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Pflichtpraktikum (m/w/d) - Customer Service in dynamischem EdTech Start-Up mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Leidenschaft für digitale Bildung!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt betonen, warum du dich für E-Learning und digitale Bildung begeisterst. Erkläre, welche Rolle diese Themen in deinem Leben spielen und wie du die Zukunft des Lernens siehst. Zeige, dass du nicht nur eine Bewerbung schickst, sondern wirklich an der Mission von Edurino interessiert bist.
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du bereits Projekte oder Arbeiten hast, die mit E-Learning oder digitalen Bildungsangeboten in Verbindung stehen, packe diese in dein Portfolio. Das können beispielsweise Blogartikel, Online-Kurse oder andere relevante Inhalte sein. So können wir uns ein Bild von deinem kreativen Ansatz und deinem Verständnis für die Branche machen.
Betone deine Lernbereitschaft!:Als Praktikant*in ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist zu lernen und dich in neue Themen einzuarbeiten. Nutze dein Motivationsschreiben, um Beispiele dafür zu nennen, wie du in der Vergangenheit gelernt hast oder welche neuen Fähigkeiten du dir aneignen möchtest. So merken wir gleich, dass du die richtige Einstellung für das Praktikum bei Edurino mitbringst.
Die perfekte Mischung aus Theorie und Praxis!:Verlinke in deinem Lebenslauf nicht nur deine akademischen Erfolge, sondern auch praktische Erfahrungen, die du in Bereichen wie E-Learning oder pädagogischer Technologie gesammelt hast. Hast du zum Beispiel an Workshops teilgenommen oder eigene Projekte ins Leben gerufen? Das zeigt uns, dass du das Gelernte auch in die Praxis umsetzen kannst. Denk daran, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Edurino vorbereitet
✨Zeige deine Begeisterung für digitales Lernen!
Für ein Praktikum im Bereich E-Learning ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für digitale Bildung zum Ausdruck bringst. Überlege dir, wie du die neuesten Trends in der E-Learning-Branche beobachtest und wie du Innovationen in deine Projekte einbringst. Erzähl während des Interviews von eigenen Erfahrungen oder Projekten, die deine Motivation zeigen.
✨Bereite dich auf praktische Beispiele vor.
Wir sollten konkrete Ansätze oder Beispiele aus deinen bisherigen Projekten präsentieren, um die Interviewer zu beeindrucken. Sei bereit, auf spezifische Tools oder Plattformen einzugehen, die du verwendet hast, wie Learning Management Systeme (LMS) oder Autorentools. Deine Fähigkeit, über praktische Anwendungen zu sprechen, zeigt, dass du die Voraussetzungen für das Praktikum verstehst.
✨Fragen, die deine Lernfähigkeit zeigen.
Im Praktikum wird man oft die Möglichkeit erhalten, zu lernen und sich zu entwickeln. Stelle Fragen, die dein Interesse an Weiterbildung und persönlichem Wachstum zeigen. Beispielsweise: "Welche neuen Technologien plant Edurino einzuführen und wie kann ich dazu beitragen, sie zu implementieren?"
✨Portfolio oder Projekte bereit haben.
Falls du bereits Projekte oder Praktika im E-Learning-Bereich hast, bringe eine Sammlung deiner Arbeiten mit. Ob es sich um Designprojekte, Unterrichtsmaterialien oder Forschung handelt, dein Portfolio ist dein bestes Argument, um zu zeigen, was du drauf hast und warum du ein gutes Match für Edurino bist.
