Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und technische Unterstützung für unser digitales System LOBI.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich digitale Lösungen für Veranstaltungen.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, 40 Stunden pro Woche, und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit neuester Technologie.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Lernbereitschaft sind wichtig, Erfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Gesucht wird eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter für unseren technischen Geschäftsbereich LOBI. LOBI ist ein eigenständig entwickeltes digitales System für professionelle Schausteller, gastronomische Betriebe und Veranstaltungsunternehmen. Die Tätigkeit verbindet Kundenbetreuung und kaufmännische Auftragsabwicklung mit technischen Aufgaben rund um Android-Tablets, digitale Anwendungen und das webbasierte LOBI Control Center.
Zu den Aufgaben gehören insbesondere:
- telefonische und schriftliche Betreuung bestehender und neuer Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Servicevorgängen
- Erfassung, Pflege und Zuordnung von Kunden-, Geräte- und Systemdaten
- Vorbereitung, Einrichtung und Funktionsprüfung von Android-Tablets
- Installation, Aktualisierung und Prüfung der eingesetzten Anwendungen
- Zuordnung und Aktivierung von Geräten und Kundenkonten
- Vorbereitung von Geräteauslieferungen einschließlich Zubehör- und Funktionskontrolle
- Bearbeitung von Gerätewechseln, Reklamationen und Austauschvorgängen
- strukturierte Erfassung und Dokumentation technischer Supportfälle
- Durchführung standardisierter Fehleranalysen
- technischer First-Level-Support
- Dokumentation der ausgeführten Arbeiten und Servicevorgänge
Der Arbeitsplatz befindet sich in Frankenthal und ist überwiegend als Büro- und Bildschirmarbeitsplatz ausgestaltet. Verwendet werden insbesondere PC-Arbeitsplätze, Android-Tablets, internetbasierte Verwaltungs- und Kundenanwendungen sowie die unternehmenseigenen LOBI-Systeme.
Gesucht wird eine zuverlässige, sorgfältige und serviceorientierte Person mit gutem technischen Verständnis, sicherem Umgang mit digitalen Anwendungen und der Bereitschaft, sich intensiv in unsere eigenständige LOBI-Systemwelt einzuarbeiten. Erfahrungen in IT-Support, Android-Geräteverwaltung, technischem Kundendienst oder vergleichbaren digitalen Tätigkeitsfeldern sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung. Wichtig sind insbesondere eine schnelle technische Auffassungsgabe, eine strukturierte Arbeitsweise, Lernbereitschaft und ein verbindlicher Umgang mit Kunden.
Wir bieten eine unbefristete sozialversicherungspflichtige Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden. Der vorgesehene Beschäftigungsbeginn ist der 1. Oktober 2026.
Mitarbeiter/in technischer Kundensupport und Auftragsabwicklung Arbeitgeber: EDV-Service,Eventplanung Jürgen Maring
Als Arbeitgeber im Bereich technischer Kundensupport und Auftragsabwicklung bieten wir Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle in einem innovativen Umfeld in Frankenthal. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, kontinuierliche Weiterbildung und ein offenes Miteinander, während Sie die Möglichkeit haben, sich in unsere einzigartigen LOBI-Systeme einzuarbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Genießen Sie die Vorteile eines stabilen Arbeitsplatzes mit flexiblen Arbeitszeiten und einer positiven Work-Life-Balance.
Kontaktdaten:
EDV-Service,Eventplanung Jürgen Maring Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter/in technischer Kundensupport und Auftragsabwicklung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei EDV-Service,Eventplanung Jürgen Maring suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in technischer Kundensupport und Auftragsabwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei EDV-Service,Eventplanung Jürgen Maring im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EDV-Service,Eventplanung Jürgen Maring vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über EDV-Service,Eventplanung Jürgen Maring und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
