Audio Visual Specialist

Innovation beginnt im Herzen. Bei Edwards Lifesciences sind wir bestrebt, bahnbrechende Technologien mit echtem Einfluss auf das Leben der Patienten zu entwickeln. Im Mittelpunkt dieses Engagements steht unsere Investition in modernste Informationstechnologie. Dies unterstützt unsere Innovation und Zusammenarbeit auf globaler Ebene und ermöglicht es unseren vielfältigen Teams, sowohl Effizienz als auch Erfolg zu optimieren.

Als Teil des Global Audiovisual-Teams wird Ihre Expertise und Ihr Engagement dazu beitragen, unsere patientenorientierte Mission zu unterstützen, indem Sie zuverlässige, hochwertige AV-Dienste bereitstellen, die den täglichen Betrieb und die mission-kritische Kommunikation der Führungsebene unterstützen.

Wie Sie einen Unterschied machen werden:

• Der Audiovisual Specialist ist verantwortlich für das Design, die Unterstützung und die Wartung professioneller audiovisueller Systeme in Konferenzräumen, Kollaborationsräumen und Veranstaltungsumgebungen.
• Diese Rolle wendet ingenieurtechnisches Fachwissen auf mittlerem Niveau an, um zuverlässige, hochwertige AV-Erlebnisse zu gewährleisten, die Geschäftsabläufe, Meetings und Unternehmensveranstaltungen unterstützen.
• Die Position arbeitet unabhängig an Standardaufgaben, während sie mit Senior Engineers, Anbietern und funktionsübergreifenden Partnern an komplexeren Projekten zusammenarbeitet.
• Diese Rolle repräsentiert Global Audio Visual gegenüber Geschäftspartnern und der Unternehmensführung, einschließlich Führungskräften, CVPs und dem CEO, und wird erwartet, mit einem hohen Maß an Professionalität, Diskretion und technischem Vertrauen zu arbeiten.

Aufgaben:

• Bereitstellung von täglicher Unterstützung, Fehlersuche, Analyse, Tests, Implementierung und Wartung für AV-Systeme, Infrastruktur, Geräte und Software.
• Durchführung moderat komplexer AV-Engineering-Aktivitäten, einschließlich:

• Technische Leitung beim Design und Aufbau von AV-Systemen und -Technologien in neuen oder renovierten Einrichtungen.
• AV-Systemadministration und -betrieb.
• Implementierung neuer Anwendungen und/oder Dienstleistungsangebote.
• Bewertung, Test und Proof-of-Concept-Initiativen.
• Wartungs- und Upgrade-Aktivitäten an AV-Anwendungen und -Plattformen.
• Validierungsaktivitäten (Erstellung, Überprüfung und Test).

Regionale Unterstützung & Reiseverantwortlichkeiten:

• Bereitstellung regionaler Remote-AV-Unterstützung, als technischer Eskalationspunkt für Störungs- und Serviceunterbrechungsprobleme.
• Bereitstellung regionaler Vor-Ort-Reiseunterstützung für Störungsbehebung und neue AV-Installationen nach Bedarf.
• Reisen einmal oder zweimal pro Quartal zur Unterstützung hochsichtbarer regionaler Veranstaltungen, einschließlich:

• All-Employee Meetings
• CVP-Führungstreffen
• Vorstandssitzungen
• ELT- und CEO-Besuche

Live-Produktion & Unterstützung bei Führungsevents (kritische Komponente):

• Bereitstellung von Live-Event- und Produktionsunterstützung für Meetings auf Führungsebene und geschäftskritische Veranstaltungen.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Unternehmenslive-Produktion, einschließlich Show Calling, Ausführung des Ablaufs und Leitung vor Ort, wird stark bevorzugt und als erheblicher Vorteil angesehen.
• Als AV-Leiter vor Ort während von Führungsevents fungieren, technische Ausführung, Anbieter und interne Stakeholder koordinieren.
• Direkte Interaktion mit Führungskräften und Leitungsteams, Global Audio Visual mit Professionalität und Autorität vertreten.

Rollenbalance: Ungefähr 80% Service, Wartung und operativer Unterstützung und 20% Live-Event-Unterstützung. Während die Live-Unterstützung einen kleineren Prozentsatz der Zeit ausmacht, ist sie eine mission-kritische Verantwortung mit hoher Sichtbarkeit und Einfluss.

Was Sie benötigen (erforderlich):

• Abschluss der Sekundarstufe und solide, relevante Berufserfahrung in IT-Infrastruktur-Netzwerken/IT-Infrastruktur-Systemen/Unternehmensanwendungen.
• Universitätsabschluss, berufliche Zertifizierungen (z.B. MCSA, CCNA oder VCA) bevorzugt.
• Fließend in Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Was wir sonst noch suchen (bevorzugt):

• Fähigkeit zu reisen innerhalb der EMEA-Region.
• Erfahrung in der Unterstützung von Systemen in einer Live-Produktionsumgebung.
• Vertrautheit mit Crestron-Elektronik ist von Vorteil.
• Breites technisches Wissen über mehrere Technologien, mit tieferer Expertise in mindestens einem oder zwei Technologiestacks – insbesondere im Engineering und Design von AV-Anwendungen, verwandten Technologien und deren Integration mit kritischer Infrastruktur.
• Moderates Verständnis der Kern-IT-Domänen, einschließlich Gerätekonfiguration, Netzwerkadressierung und -routing, VoIP, BC/DR, Serveradministration, Virtualisierung (Server und Desktop), Speicherung, E-Mail-Systeme, Datenbankmanagement und Anwendungsunterstützung.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten.
• Solides Verständnis von Fehlersuche-Techniken und die Bereitschaft, sich anzupassen und neue Technologien zu erlernen.
• Stark kundenorientierte Denkweise mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten.
• Effektives Zeitmanagement und nachgewiesene Fähigkeiten zur Problemlösung.