Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das tägliche Hotelgeschäft und sorge für ein außergewöhnliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: Ein innovatives Hotel mit Charakter und einem einzigartigen Ansatz.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Entwicklungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Sei Teil einer aufregenden Reise zur Neugestaltung der Hotellerie.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und führe ein dynamisches Team.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Hotelbetrieb, davon 2 Jahre in einer Führungsposition.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen einen engagierten Operations Manager, der unsere Hotelabläufe unterstützt und ein außergewöhnliches Gästeerlebnis bietet. Sie berichten an den General Manager und sind verantwortlich für den täglichen Betrieb des Hotels, um sicherzustellen, dass alle Abteilungen reibungslos arbeiten und die höchsten Servicestandards konsequent eingehalten werden.
Sie arbeiten eng mit Teams aus Front Office, Housekeeping, Food & Beverage und Wartung zusammen, um Effizienz, Leistung und Gästebefriedigung zu fördern. Wir suchen einen praxisorientierten Führer, der durch Beispiel führt, sein Team inspiriert und eine positive, leistungsstarke Kultur schafft.
Der Arbeitsbereich
- Operatives Management: Verwalten und Koordinieren aller Hotelabteilungen, einschließlich Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Wartung und anderer operativer Abteilungen. Sicherstellen, dass die Gesundheits-, Sicherheits- und gesetzlichen Vorschriften eingehalten werden. Tägliche Abläufe überwachen, um einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten und Probleme umgehend zu lösen.
- Gästeerfahrung: Hohe Standards im Kundenservice und der Gästebefriedigung aufrechterhalten. Professionell mit Gästebeschwerden und -feedback umgehen und zeitnahe Lösungen sicherstellen. Initiativen zur Steigerung der Gästelojalität und Wiederholungsgeschäfte umsetzen.
- Finanz- und Ertragsmanagement: Unterstützung bei Budgetierung, Prognosen und Kostenkontrollmaßnahmen. Abteilungsausgaben überwachen und Strategien zur Maximierung der Rentabilität umsetzen. Cluster-/General Manager bei der Optimierung der Belegung und ADR (Durchschnittlicher Tagespreis) unterstützen.
- Führung und Entwicklung: Abteilungsleiter und Teams rekrutieren, schulen und betreuen. Leistungsbeurteilungen durchführen und Entwicklungspläne umsetzen. Eine positive Arbeitskultur fördern und die Einhaltung der HR-Richtlinien sicherstellen.
- Qualitäts- und Markenstandards: Sicherstellen, dass alle Abteilungen die Markenstandards und operativen SOPs einhalten. Regelmäßige Audits und Inspektionen durchführen, um Qualität und Konsistenz aufrechtzuerhalten. Kontinuierliche Verbesserungsinitiativen vorantreiben.
- Strategische Planung: Zu langfristigen Betriebsstrategien beitragen, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen. Möglichkeiten für Innovationen und Effizienzverbesserungen identifizieren. Nachhaltigkeits- und Corporate Social Responsibility-Initiativen unterstützen.
- Allgemeine Operationen und Teamunterstützung: Flexibel in mehreren Bereichen je nach Geschäftsbedarf arbeiten. Veranstaltungen, Aktivierungen und Lifestyle-Programme unterstützen. Sicherstellen, dass öffentliche Bereiche sauber, einladend und markenkonform bleiben. Eine positive, unterstützende und inklusive Teamumgebung aufrechterhalten. Alle Hotelrichtlinien, Sicherheitsverfahren und Markenstandards befolgen.
Dies ist nicht als vollständige Liste der Aufgaben gedacht. Andere Aufgaben, die angemessen erforderlich sein können, gehören ebenfalls zu dieser Stellenbeschreibung.
Ihr Profil
- Leidenschaft für Hotelbetriebe und die Bereitstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse.
- Starke Führungs- und Personalmanagementfähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikations-, Coaching- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Außergewöhnliches finanzielles Verständnis und Kenntnisse der Hotelumsatzströme.
- Kenntnisse von PMS, POS und operativer Software.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und sich an wechselnde Prioritäten anzupassen.
- Energiegeladen, anpassungsfähig und komfortabel in einem schnelllebigen, gästeorientierten Umfeld.
- Fließend in Englisch und Deutsch.
Ihr Werdegang
Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Hotelbetrieb, davon mindestens 2 Jahre in einer Führungsposition. Nachweisliche Erfolge in der Leitung von Multi-Abteilungsoperationen, einschließlich F&B.
Was wir suchen
Wir sind hier, um neu zu denken, was ein modernes Lifestyle-Hotel sein kann. Das erfordert Tempo, Kreativität und Menschen, die gerne mit Sinn arbeiten. Wenn Sie mit Veränderungen umgehen können, von Ideen motiviert sind und sich darauf konzentrieren, bedeutungsvolle Gästeerlebnisse zu schaffen, werden Sie hier gut abschneiden. Wir schätzen Individuen, die eine Vision haben, Atmosphäre schätzen und möchten, dass ihre Arbeit Wirkung hat. Fähigkeiten können gelehrt werden. Die Denkweise nicht. Es gibt keine einzige Vorlage für den Erfolg hier - nur den richtigen Ansatz und die Bereitschaft zu wachsen.
Operations Manager Arbeitgeber: edyn Limited
Als Arbeitgeber in Berlin bieten wir eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung, die sich auf außergewöhnliche Gästeerlebnisse konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit, persönliche Entwicklung und Innovation, während wir gleichzeitig ein positives Arbeitsklima schaffen, das Vielfalt und Inklusion schätzt. Mit umfangreichen Schulungs- und Aufstiegsmöglichkeiten unterstützen wir unsere Mitarbeiter dabei, ihre Karriereziele zu erreichen und Teil einer aufregenden Reise zu sein, die das Hotelerlebnis neu definiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Operations Manager erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um direkt auf interessante Stellen zuzugreifen. Zeig Initiative und bewirb dich schnell, wenn du eine passende Stelle findest!
✨Netzwerken ist alles!
Sprich mit Leuten in der Branche, besuche Events oder nutze LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen – also sei aktiv und baue dein Netzwerk aus!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du im Interview selbstbewusst auftrittst.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Wenn du dich bewirbst, lass deine Begeisterung für die Hotelbranche und den Kundenservice durchscheinen. Erzähl Geschichten, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder Gäste begeistert hast – das bleibt im Gedächtnis!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Hotelbetrieb und wie du Teams geleitet hast. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Theorie kennt, sondern auch praktische Erfolge vorweisen kann.
Mach es persönlich:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeig uns, dass du dich mit unserer Marke identifizierst und verstehst, was wir tun.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei edyn Limited vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da sie nach jemandem suchen, der eine positive und leistungsstarke Atmosphäre schafft, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du ein Team inspiriert und motiviert hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen, in denen du Herausforderungen im Hotelbetrieb gemeistert hast. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Führung von Teams, der Lösung von Problemen und der Verbesserung der Gästezufriedenheit zu sprechen. Konkrete Beispiele machen deinen Beitrag greifbarer.
✨Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft
Die Rolle erfordert eine Leidenschaft für außergewöhnliche Gästeerlebnisse. Teile Geschichten darüber, wie du in der Vergangenheit unvergessliche Momente für Gäste geschaffen hast oder wie du auf Feedback reagiert hast, um den Service zu verbessern.
✨Frage nach den Zielen des Unternehmens
Zeige dein Interesse an der Zukunft des Unternehmens, indem du Fragen zu ihren langfristigen Zielen und Strategien stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
