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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our Customer Success Team and assist Au Pairs in their preparation.
- Arbeitgeber: Cultural Care Au Pair connects young people through cultural exchange since 1989.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a flexible internship with coaching, office events, and a vibrant international atmosphere.
- Warum dieser Job: Make a real impact in education tourism while working in a fun, team-oriented environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Curiosity, independence, passion for cultural exchange, fluent in German and English.
- Andere Informationen: Internship lasts 3-6 months, based in Berlin, with a monthly stipend of 538 EUR.
Praktikum im Customer Success bei Cultural Care Au Pair
Bei Cultural Care Au Pair glauben wir fest daran, dass kultureller Austausch die Welt besser macht. Seit 1989 haben wir mehr als 120.000 junge Menschen erfolgreich als Au Pairs an amerikanische Gastfamilien vermittelt und so unvergessliche Auslandsaufenthalte ermöglicht.
Wir arbeiten in einer der schönsten Branchen – dem Bildungstourismus. Wir verbinden die Welt durch internationale Bildung und kulturellem Austausch und verändern das Leben von jungen Menschen!
Das spricht dich an? Dann erfahre mehr über unsere vielfältigen Jobmöglichkeiten. Zum jetzigen Zeitpunkt sind wir auf der Suche nach einem Customer Success Intern (m/w/d) in unseren Büros in Berlin.
Unser Vollzeitpraktikum ist für 3-6 Monate ausgelegt, mit flexiblem Start im Winter/Frühling und wird mit 538 EUR / Monat vergütet.
Das bieten wir dir:
- Arbeite in einer internationalen und abwechslungsreichen Atmosphäre mit flachen Hierarchien
- Erhalte Einblick in die verschiedenen Aufgaben im Bereich Customer Success und übernimm dabei auch eigene Projekte
- Nimm an Coachings und gemeinsamen Trainings mit Kollegen aus aller Welt teil
- Genieße Office-Events wie Summer und Christmas Parties, After-Work Get-Togethers und Teamausflüge
Dein Aufgabenbereich:
- Du unterstützt unser Customer Success Team und betreust unsere Au Pairs während der Vorbereitung auf ihren Au Pair Aufenthalt. Dazu zählt insbesondere:
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung (von Eltern und/oder aktuellen Programmteilnehmenden)
- Konflikt- und Beschwerdemanagement
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Erarbeitung individueller Problemlösungen
- Kommunikation mit den Cultural Care-Büros in den USA
- Überprüfung von eingereichten Kundendokumenten
Unsere Erwartungen:
- Du bist neugierig und selbstständig und bringst eine große Leidenschaft für kulturelle Austauschprogramme mit
- Du bist ein absoluter Teamplayer und packst gerne mit an
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Du erkennst dich wieder und hast Interesse?
Dann zögere nicht lang und sende uns deinen Lebenslauf, gern mit einem kurzen Anschreiben, zu. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich schon bald als vollwertiges Mitglied der Cultural Care Familie bei uns begrüßen zu dürfen.
Cultural Care ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein und wir verpflichten uns, unseren Mitarbeitern ein Arbeitsumfeld zu bieten, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Weitere Informationen über unsere beruflichen Möglichkeiten gibt es unter .
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Praktikum Arbeitgeber: EF Education First Gruppe
Kontaktperson:
EF Education First Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Praktikum
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für kulturellen Austausch! In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wie du selbst von interkulturellen Erfahrungen profitiert hast oder wie du andere dazu inspirieren möchtest, diese zu machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, über deine Teamarbeit zu sprechen. Da das Unternehmen Wert auf Teamplayer legt, solltest du konkrete Beispiele aus der Vergangenheit parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Cultural Care Au Pair und deren Programme. Zeige im Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu Konflikt- und Beschwerdemanagement zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungsansätze du dabei verfolgt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Praktikum
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über Cultural Care Au Pair und deren Werte. Das Verständnis für ihre Mission im Bereich kultureller Austausch wird dir helfen, deine Motivation in der Bewerbung klarer zu formulieren.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Schreibe ein kurzes, aber prägnantes Anschreiben, in dem du deine Leidenschaft für kulturelle Austauschprogramme und deine Teamfähigkeit hervorhebst. Zeige, wie du das Customer Success Team unterstützen kannst.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen des Praktikums zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen, insbesondere in der Kundenbetreuung oder im Konfliktmanagement.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass sowohl dein Lebenslauf als auch dein Anschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EF Education First Gruppe vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für kulturellen Austausch
Bereite dich darauf vor, deine Begeisterung für kulturelle Austauschprogramme zu teilen. Überlege dir, warum du an dieser Branche interessiert bist und wie du zur Mission von Cultural Care Au Pair beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele für Kundenbetreuung vor
Denke an konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du Kunden betreut oder Konflikte gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Bereich Customer Success zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige dein Interesse an der Zusammenarbeit im Team, indem du Fragen zur Teamkultur und den Projekten stellst, an denen du arbeiten würdest. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Sprich fließend Deutsch und Englisch
Da die Kommunikation mit internationalen Büros und Kunden wichtig ist, solltest du sicherstellen, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch kommunizieren kannst. Übe gegebenenfalls einige Fachbegriffe oder Phrasen, die in der Branche häufig verwendet werden.