Conversion Optimization Specialist (CRO)

Bei EF Education First sind wir Reisende, Innovatoren, Denker und Macher. Als Weltmarktführer in der internationalen Bildung ist unsere Mission einfach: die Welt durch Bildung zu öffnen. Schließen Sie sich unserem Digital Performance-Team in Zürich an und helfen Sie uns, unsere Websites und Kampagnen für Lernende in über 30 Märkten noch besser zu gestalten.

In der Rolle des Conversion Optimization Specialist sind Sie verantwortlich für das Testen und Optimieren wichtiger Web-Journeys in mehreren Märkten. Sie übersetzen Daten, Forschung und Stakeholder-Input in klare Hypothesen, strukturieren Experimente von der Idee bis zur Umsetzung und verwandeln Erkenntnisse in skalierbare Verbesserungen. Sie arbeiten eng mit Designern, Entwicklern, Vermarktern und Plattformpartnern zusammen und fungieren als Ansprechpartner für die besten Praktiken im Bereich CRO in Ihrem Bereich.

Was Sie tun werden:

• Verantwortung für den Aufbau, die Qualitätssicherung und die fortlaufende Optimierung von Landing Pages und Funnel-Schritten für bezahlte Suche, bezahlte soziale Medien und andere Akquisekanäle.
• Planung, Einrichtung und Verwaltung von A/B- und multivariaten Tests von Anfang bis Ende in Tools wie Optimizely, VWO, Google Optimize oder Meta/Facebook-Experimenten.
• Definition klarer Hypothesen, Erfolgsmetriken und Testdesigns; Gewährleistung einer genauen Verfolgung und zuverlässigen Experimentaufbau.
• Analyse von Testergebnissen, Quantifizierung der Auswirkungen und Übersetzung der Ergebnisse in umsetzbare Empfehlungen und Folgetests.
• Pflege und Priorisierung eines CRO-Backlogs: Identifizierung von Chancen, Einschätzung des potenziellen Einflusses und Abstimmung mit Geschäfts- und Kanalverantwortlichen.
• Zusammenarbeit mit Design und Entwicklung zur Implementierung erfolgreicher Varianten und UX-Verbesserungen basierend auf quantitativen Daten und qualitativen Erkenntnissen (heuristische Bewertungen, Nutzerfeedback, Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen, Umfragen).
• Erstellung und Pflege von Dashboards und regelmäßigen Berichten, die den Stakeholdern Einblick in die Leistung, den Teststatus und die Erkenntnisse geben.
• Förderung einer Test- und Lernkultur: proaktive Kommunikation von Ergebnissen, besten Praktiken und neuen Ideen an Marketing- und Produktteams.

Was Sie mitbringen:

• 1–3 Jahre praktische Erfahrung in CRO, Wachstum, Performance-Marketing, Produkt oder digitalen Analysen, idealerweise mit direkter Verantwortung für Experimente oder die Optimierung von Landing Pages.
• Praktische Erfahrung mit Web-Analysetools (z.B. GA4, Looker Studio oder ähnlich) und Sicherheit im Umgang mit Funnels, Ereignissen und benutzerdefinierten Berichten.
• Kenntnisse in A/B-Testing und Experimentiermethodik (Stichprobengröße, statistische Signifikanz, Experimentdesign und Einschränkungen).
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten; Sie sind sicher im Umgang mit Zahlen und können Daten in klare Geschichten und Entscheidungen umwandeln.
• Solide Excel-/Google Sheets-Kenntnisse (z.B. Verwendung von Formeln zur Datenbereinigung, einfachen Analysen und Ad-hoc-Berichterstattung).
• Eine kollaborative Denkweise und klare schriftliche sowie mündliche Kommunikation in Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.
• Fähigkeit, mehrere Tests und Stakeholder gleichzeitig zu verwalten, effektiv zu priorisieren und mit hoher Detailgenauigkeit nachzuhalten.

Schön zu haben (nicht erforderlich, aber ein Plus):

• Erfahrung mit Tools wie Optimizely, VWO oder ähnlichen Testplattformen.
• Einblick in Meta/Google Ads-Berichterstattung und wie die Qualität des Traffics das Verhalten vor Ort beeinflusst.
• Grundkenntnisse in HTML/CSS/JavaScript für Briefings oder kleine Anpassungen an Landing Pages.
• Erfahrung mit UX-Forschungsmethoden (Nutzerinterviews, Umfragen, Usability-Tests) oder Verhaltensanalysen.

EF bietet:

• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und einen echten Einfluss zu haben.
• Ein internationales und dynamisches Team in einem zentral gelegenen, brandneuen Büro.
• Kostenloser Zugang zu unserem hauseigenen Fitnessstudio.
• Mitarbeiterrabatte in Restaurants und Touristenattraktionen wie dem Mount Titlis oder dem Kunsthaus Zürich.
• Rabatt auf alle EF-Kurse und -Klassen.
• Die Möglichkeit, Ihr internationales Netzwerk durch monatliche berufliche Weiterbildungen mit Kollegen aus der ganzen Welt auszubauen.
• Für Eltern: Vor-Ort-Kita mit ermäßigten Tarifen für Mitarbeiter.