Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle langfristige Kundenbeziehungen und optimiere den Einsatz unserer Robotiklösungen.
- Unternehmen: EForce, ein innovatives Unternehmen im Bereich Robotik mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, starke Weiterbildung und klar strukturierte Prozesse.
- Weitere Informationen: Team-Events und tägliche Huddles fördern den Zusammenhalt und die Energie.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft unserer Kunden und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb oder Kundenbetreuung sowie Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du willst Kunden nicht nur betreuen, sondern langfristig weiterentwickeln? Dann werde Teil der EForce – als Customer Success Manager Robotik bei EF Robotics.
Nach der Installation übernimmst Du unsere Bestandskunden, analysierst ihre Nutzung und entwickelst die Zusammenarbeit strategisch weiter. Du erkennst neue Einsatzmöglichkeiten, zusätzliche Standorte und passende Erweiterungen. Deine zentrale Frage lautet: „Wie kann der Kunde auch in fünf Jahren noch erfolgreich mit uns zusammenarbeiten?“
Du bist der feste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass unsere Robotiklösungen langfristig erfolgreich eingesetzt werden.
Deine Mission:
- Kunden langfristig entwickeln: Du übernimmst unsere Bestandskunden nach der Installation und baust die Zusammenarbeit gezielt weiter aus.
- Nutzung und Potenziale erkennen: Du analysierst den Einsatz unserer Roboter, identifizierst neue Standorte und entwickelst passende Lösungen.
- Mehrwert aktiv platzieren: Du empfiehlst zusätzliche Roboter, Schulungen, Academy-Angebote und weitere sinnvolle Leistungen.
- Service sicherstellen: Du koordinierst Wartungen, Reparaturen, Ersatzteile und interne Ansprechpartner zuverlässig.
- Verträge und Beziehungen stärken: Du begleitest Verlängerungen und sorgst für stabile, langfristige Kundenbeziehungen.
- Erfolge sichtbar machen: Du gewinnst Bewertungen, Referenzen und Case Studies aus erfolgreichen Kundenprojekten.
Voraussetzungen:
- Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Vertrieb, Key Account Management oder in der Kundenbetreuung.
- Klare, verbindliche Kommunikation und ein ausgeprägter Lösungsfokus.
- Sicheres Gespür für unausgesprochene Kundenbedarfe und zusätzliche Geschäftspotenziale.
- Hohe Prozesssicherheit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Fähigkeit, mehrere Kunden und Projekte parallel im Blick zu behalten.
- Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.
Vorteile:
- Attraktive Vergütung: 2.900 € Fixgehalt brutto plus leistungsabhängige Vergütung.
- Starke Weiterbildung: Wöchentliche Sales- und Customer-Success-Trainings sowie hochwertige Coachings, unter anderem mit Dirk Kreuter.
- Strukturiertes Onboarding: Klarer Fahrplan, Videos, Leitfäden und eine gezielte Einführung in Produkte, CRM und Prozesse.
- Klare Prozesse: Feste Kundenzyklen, Gesprächsstrukturen und Abläufe geben Dir Sicherheit und Fokus.
- Echter Gestaltungsspielraum: Du verwaltest keine Kontakte, sondern entwickelst Kundenbeziehungen und baust Potenziale aktiv aus.
- Klare Entwicklungspfade: Vom Customer Success Manager bis zum Senior oder Key Account Manager.
- Teamspirit & Energie: Tägliche Huddles, Challenges, Team-Events und Energy-Flatrate.
- EForce-Kultur: Verantwortung, Klarheit und Wachstum sind bei uns gelebter Alltag. Leistung wird gesehen und Entwicklung systematisch gefördert.
Customer Success Manager Robotik (m/w/d) Arbeitgeber: ef-robotics
EF Robotics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Persönliche Assistenz der Geschäftsleitung in Hannover nicht nur eine zentrale Rolle im Unternehmen bietet, sondern auch die Möglichkeit, aktiv Verantwortung zu übernehmen und das Team zu führen. Mit einer High-Performance-Kultur, exklusiven Weiterbildungen und der Perspektive auf eine Karriere im Management, fördert EF Robotics deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem dynamischen Umfeld. Zudem profitierst du von einem starken Netzwerk und der Flexibilität, an internationalen Standorten zu arbeiten, was deine Arbeit noch spannender macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager Robotik (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie ef-robotics treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an ef-robotics empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von ef-robotics dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei ef-robotics bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager Robotik (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei ef-robotics bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei ef-robotics erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ef-robotics vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
