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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung bei Reklamationen und Organisation von Lieferungen.
- Arbeitgeber: EFA Autoteilewelt GmbH, Teil einer starken Unternehmensgruppe.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, bis zu 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Automobilhandels in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Die EFA Autoteilewelt GmbH ist der Komplettmarken-Spezialist für Automobilersatzteile. Durch unsere bundesweit elf Standorte können wir eine optimale und zeitnahe Versorgung für unsere Kunden sicherstellen. Neben dem Handel mit Automobilersatzteilen bieten wir ein umfangreiches Sortiment an ergänzenden Produkten und Dienstleistungen. Als ein Unternehmen von Emil Frey Deutschland sind wir zudem Teil einer starken Gruppe. Dabei verbinden deutschlandweit mehr als 5.000 Mitarbeitende an über 100 Standorten fachmännische Expertise mit automobiler Leidenschaft.
Für unseren Standort in Bochum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) Automobilersatzteile und -zubehör.
- Aktive Kundenbetreuung bei Reklamationsfällen per Telefon, E-Mail oder in unserer App
- Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenreklamationen im Warenwirtschaftssystem
- Überwachung der fristgerechten Einsendung der Retouren
- Organisation von (Ersatz-) Lieferungen und Abwicklung von Transportschäden
- Erfassung und Überwachung von Belastungen, Gutschriften und Rückforderungen
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und großes Verhandlungsgeschick
Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
Gute Deutschkenntnisse
Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe. Als Partner für Mobilität wollen wir mit Ihnen die Zukunft des Automobilhandels gestalten. Dabei erwarten Sie:
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Weiterbildungen im Rahmen unserer Emil Frey Akademie
- Attraktive Konditionen für Fahrradleasing und JobTickets
- Exklusive Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
- Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation
- Mitarbeiterevents und unser Emil Frey - Teamspirit
Ihre Ansprechpartnerin: Frau Julia Schelling (+49 711 2803 2597)
Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) Automobilersatzteile und -zubehör Arbeitgeber: EFA Autoteilewelt
Kontaktperson:
EFA Autoteilewelt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) Automobilersatzteile und -zubehör
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Reklamation interessierst, zögere nicht, direkt bei EFA Autoteilewelt anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über EFA Autoteilewelt und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Automobilhandels gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) Automobilersatzteile und -zubehör
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du genau bei EFA Autoteilewelt arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Branche? Deine Leidenschaft für Automobilersatzteile sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EFA Autoteilewelt vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die EFA Autoteilewelt GmbH verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung verdeutlichen. So kannst du im Gespräch zeigen, wie du mit Herausforderungen umgehst und Probleme löst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, deine Verhandlungskompetenz zu demonstrieren.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Die EFA Autoteilewelt GmbH bietet Weiterbildungen an. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den verfügbaren Schulungen und Programmen fragst. Das zeigt, dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.