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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Großhandelskunden, Auftragsabwicklung und Pflege des Onlineshops für den französischen Markt.
- Arbeitgeber: EFALOCK ist ein führender Anbieter professioneller Friseur-Tools mit über 90 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, Mitarbeiterrabatte und ein sicheres Arbeitsumfeld mit internationaler Perspektive.
- Warum dieser Job: Vielfältige Aufgaben in einem modernen Unternehmen mit kollegialem Umfeld und Gestaltungsspielraum.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Französischkenntnisse, kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Customer Service.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und enge Zusammenarbeit mit dem Sales Agent in Frankreich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
EFALOCK Professional Tools GmbH ist ein führender Anbieter professioneller Tools, Zubehör und Accessoires für Friseursalons. Seit über 90 Jahren steht unsere Marke für Qualität, Innovationskraft und Zuverlässigkeit – eingebettet in die starke Struktur der Euro-Friwa-Gruppe. Unsere Wurzeln reichen bis ins Jahr 1933 zurück, und heute sind wir ein international operierendes Unternehmen mit einer überdurchschnittlichen Lieferzuverlässigkeit von über 99,6 %, unterstützt durch ein hochmodernes Logistiknetzwerk. Unsere Produkte entstehen in engem Austausch mit unseren Partnern in der Friseurbranche – praxisnah, innovativ und kundenorientiert. Mit internationalen Beschaffungswegen und einem starken Fokus auf Service bieten wir Friseuren weltweit durchdachte Lösungen für den Arbeitsalltag im Salon.
Aufgaben:
- Betreuung unserer nationalen und internationalen Großhandelskunden – mit Schwerpunkt auf dem französischen Markt
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Sales Agent in Frankreich
- Auftragsabwicklung inkl. Bestellbearbeitung, Lieferverfolgung etc.
- Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen von unseren Kunden
- Betreuung und Pflege unseres Onlineshops für den französischen Markt
- Verwaltung und Pflege von Produktinformationen in einem Content Management System
- Übersetzung und Lokalisierung von Artikelbeschreibungen, Marketingtexten, Kundenanschreiben ins Französische
Qualifikationen:
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift, vorzugsweise auf Muttersprachniveau
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrungen im Customer Service von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise ergänzt durch SAP-Kenntnisse
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und ein hohes Maß an Eigeninitiative
Wir bieten:
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem traditionsreichen und gleichzeitig modernen Unternehmen
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum
- Umfassende Einarbeitung
- Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice nach Absprache
- Mitarbeiterrabatte, Fahrrad Leasingangebot und weitere Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz mit internationaler Perspektive
Sachbearbeiter Customer Service, Schwerpunkt Frankreich (m/w/d) Arbeitgeber: EFALOCK Professional Tools GmbH
Kontaktperson:
EFALOCK Professional Tools GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service, Schwerpunkt Frankreich (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von EFALOCK, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen zur französischen Kultur und den spezifischen Anforderungen des Marktes vor. Zeige, dass du nicht nur die Sprache beherrschst, sondern auch ein Verständnis für die Bedürfnisse der französischen Kunden hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Friseurgeschäft und wie EFALOCK sich in diesem Bereich positioniert. Dies zeigt dein Interesse an der Branche und deine Bereitschaft, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere deine Erfahrungen im Customer Service klar und deutlich. Betone, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service, Schwerpunkt Frankreich (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über EFALOCK Professional Tools GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, Produkte und den Fokus auf den französischen Markt zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, insbesondere im Bereich Customer Service und deine Französischkenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von EFALOCK passen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte besonders auf die Formatierung und Rechtschreibung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EFALOCK Professional Tools GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die französische Sprache vor
Da der Schwerpunkt auf dem französischen Markt liegt, solltest du sicherstellen, dass deine Französischkenntnisse sowohl in Wort als auch Schrift auf einem hohen Niveau sind. Übe gängige Phrasen und Fachbegriffe, die im Customer Service relevant sind.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über EFALOCK Professional Tools GmbH, ihre Produkte und ihre Geschichte. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Innovationskraft und Zuverlässigkeit beitragen kannst.
✨Praktische Beispiele einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Customer Service unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Customer Service oder nach der Zusammenarbeit mit dem Sales Agent in Frankreich.
