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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers with technical issues and provide solutions.
- Arbeitgeber: Join a leading company that values excellent service and teamwork.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and family support perks.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team where your skills make a real impact.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a degree in IT or application development and strong problem-solving skills.
- Andere Informationen: Great team events, health activities, and a fun workspace await you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
Ein guter Service ist für uns enorm wichtig. Weil wir unsere Kund*innen in jeglicher Hinsicht bestmöglich unterstützen wollen. Umso besser, wenn für Sie Weiterhelfen, Begleiten und Voranbringen eine Herzenssache ist, bei der Sie Ihr volles Potenzial abrufen können.
- Kompetent helfen: Als Teil unseres Service-Teams stehen Sie unseren Kund*innen zu den vertraglich vereinbarten Zeiten kompetent zur Seite. Es sind Fehlermeldungen eingegangen? Sie nehmen diese auf, erstellen die Dokumentation, sorgen für die richtige Klassifizierung und die Reproduktion.
- Clever lösen: Sie geben alles dafür, damit bei Kund*innen aus „Wie soll das gehen?“ ein „Ah, jetzt weiß ich Bescheid!“ wird. Dabei lassen Sie sich auch von komplexen Anfragen nicht aus der Ruhe bringen und finden immer die passende Antwort bis hin zur Installation der Lösung.
- Kontinuierlich überwachen: Bei der Fehlerbehebung behalten Sie den gesamten Prozess im Auge – bis zum erfolgreichen Abschluss. Das hilft uns, den Service noch besser und effizienter zu gestalten.
Ihr Profil
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit der Fachrichtung Anwendungsentwicklung, Informatik
- zwingend erforderlich: Kenntnisse über Datenbanken, komplexe softwarebasierte Systeme
- ebenfalls zwingend erforderlich sind Programmierkenntnisse
- Fähigkeit zur Fehleranalyse und Behebung: schnelles erkennen, analysieren, reproduzieren und lösen
- Windows-Kenntnisse wünschenswert
- Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
- hohe Service-Orientierung
- schnelle Auffassungsgabe
- strukturierte Arbeitsweise sowie Eigeninitiative
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
Werden Sie Teil eines schlagkräftigen Teams bei einem Marktführer . Sie profitieren bei uns von besonders kurzen Kommunikationswegen und einem Umfeld mit vielen Freiräumen fürs selbstständige Arbeiten. Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles Arbeiten können für eine ausgewogenere Work-Life-Balance sorgen. Nicht zuletzt steht bei uns die Familienförderung hoch im Kurs, etwa durch einen Zuschuss zur Kinderbetreuung sowie Extra-Tage im Krankheitsfalle Ihrer Kinder. Welche weiteren Benefits erwarten Sie?
- betriebliche Altersvorsorge
- JobRad-Leasing
- Guthabenkarte für steuerfreien Sachbezug (50 Euro monatlich)
- Workation
- geförderte Weiterbildung
- gemeinsamer Sozialraum als Essens- und Kreativraum
- regelmäßige Team-Events
- geförderte Aktivitäten rund um Ihre Gesundheit
- Kaffee- Tee, Wasser- und Obst-Flatrate
- gute Anbindungen an öffentlichen Nahverkehr
#J-18808-Ljbffr
TECHNISCHER CONSULTANT (M/W/D) Arbeitgeber: efcom
Kontaktperson:
efcom HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: TECHNISCHER CONSULTANT (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsstärke! Da der direkte Kundenkontakt eine wichtige Rolle spielt, solltest du in der Lage sein, deine Fähigkeit zur klaren und freundlichen Kommunikation zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da Kenntnisse über Datenbanken und komplexe softwarebasierte Systeme erforderlich sind, solltest du dein Wissen in diesen Bereichen auffrischen. Sei bereit, spezifische Probleme zu analysieren und Lösungen zu präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Service-Orientierung hervor! Überlege dir, wie du in der Vergangenheit einen exzellenten Service geboten hast. Zeige, dass dir die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt und dass du bereit bist, alles zu tun, um ihre Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Demonstriere deine Eigeninitiative! In einem Umfeld mit vielen Freiräumen fürs selbstständige Arbeiten ist es wichtig, dass du zeigst, wie du proaktiv Probleme angehst und Lösungen findest. Teile Beispiele, in denen du selbstständig Projekte oder Aufgaben erfolgreich umgesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: TECHNISCHER CONSULTANT (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Erfahrungen: Gib konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung an, die zeigen, wie du komplexe Probleme gelöst hast. Dies könnte durch spezifische Projekte oder Herausforderungen geschehen, die du erfolgreich gemeistert hast.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der direkte Kundenkontakt wichtig ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du effektiv mit Kunden kommunizierst und ihre Bedürfnisse verstehst. Verwende klare und präzise Sprache.
Individualisiere dein Anschreiben: Vermeide Standardanschreiben. Passe dein Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der Stelle an und zeige, warum du genau die richtige Person für diese Position bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei efcom vorbereitest
✨Zeige deine Service-Orientierung
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du komplexe Probleme gelöst hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da Kenntnisse über Datenbanken und softwarebasierte Systeme erforderlich sind, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche spezifischen Technologien oder Programmiersprachen du beherrschst und sei bereit, diese zu erläutern.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel direkten Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke zeigst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Kunden die Lösungen verstehen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, bei denen du Fehler analysiert und erfolgreich behoben hast. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst und strukturiert an die Lösung von Problemen herangehst.
