Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle und sorge für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Fünf-Sterne-Hotel mit einem Fokus auf Gastfreundschaft.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Ein spannendes Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten wartet auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Gastronomie und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Job Description
The receptionist is the first point of contact and ensures a seamless, premium client experience in line with five‑star hospitality standards.
They provide professional, client‑focused reception and switchboard services, while efficiently handling a variety of administrative tasks.
- Main activities
- Hospitality services
Follow the Hospitality service protocol (SOP).
Serves visitors by greeting, welcoming and directing them appropriately.
Taking care of guests anticipating their hospitality needs and making the experience impeccable according to our corporate standard quality.
Physically welcome clients and visitors (Escort and seat clients in lounges, offer a drink, and serve).
Set up and restore lounges/conference rooms + service.
Maintains security and controlling access.
Issuing visitor badges.
Noticing and reporting suspicious activity.
Organise and book meeting rooms.
Support internal event and management meeting (e. g. organise, manage, and order breakfasts/lunches for meetings upon request.
Handle sensitive information in a confidential manner comply with all internal regulations.
Admin support
Organise and book meeting rooms.
Register external visitors and issue badges.
Keep statistics (number of clients/visitors).
Ensure that the facilities are kept clean and remedy any issues together with service providers.
Coordinate with facility management or maintenance for repairs (chairs, lighting, doors, elevator, noise, ventilation, etc.).
Prepare \"Welcome Packs,\" and organize induction day Skills and experience
Successfully completed commercial education; Proven experience in hospitality/hôtellerie; Service-oriented, flexible, reliable, and a strong team player Proven experience in intervention management; Around 5-7 years of working experience as Receptionist and/or Administrative Assistant; Fluent in German and English is a must.
French/Italian would be strongly valued; Excellent time management skill, ability to multitask and prioritize request from various sources; Accurate and detail oriented; Very good knowledge of Microsoft Office package and proficient in the use of IT tools Communicative, trustworthy presence, politeness; Able to work in a challenging, pressure and dynamic environment.
#J-18808-Ljbffr
Receptionist Arbeitgeber: EFG International AG
EFG International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lugano ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion fördert das Unternehmen eine Kultur des gegenseitigen Respekts, in der die Beiträge jedes Einzelnen geschätzt werden. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie die Zusammenarbeit in einem engagierten Team machen EFG zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die nach einer sinnvollen und bereichernden Beschäftigung suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Receptionist erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei EFG International AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Receptionist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei EFG International AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EFG International AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über EFG International AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
