Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our company by managing incoming calls and providing top-notch service.
- Unternehmen: EFG International, a global leader in private banking with a dynamic work culture.
- Vorteile: Inclusive environment, recognition for your contributions, and opportunities for growth.
- Weitere Informationen: Work in a supportive atmosphere that values teamwork and innovation.
- Warum dieser Job: Join a diverse team and empower entrepreneurial minds while enhancing your communication skills.
- Qualifikationen: Fluency in English, Italian, French, and German; 2-4 years as a switchboard operator.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
EFG International ist eine globale Privatbankengruppe, die Privatbank- und Vermögensverwaltungsdienste anbietet. Wir bedienen Kunden an über 40 Standorten weltweit. EFG International bietet ein stimulierendes und dynamisches Arbeitsumfeld und strebt danach, ein Arbeitgeber der Wahl zu sein. EFG verpflichtet sich, ein gerechtes und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das auf dem Prinzip des gegenseitigen Respekts basiert. Der Beitritt zu unserem Team bedeutet, ein unterstützendes Umfeld zu erleben, in dem Ihre Beiträge geschätzt und anerkannt werden. Wir sind fest davon überzeugt, dass die Vielfalt unserer Teams uns einen Wettbewerbsvorteil verschafft, indem sie bessere Entscheidungen und größere Innovationen fördert.
Die Position des Switchboard Operators ist in Lugano angesiedelt. Die Rolle umfasst das Beantworten und Verwalten eingehender Anrufe, das Bereitstellen von Informationen gemäß internen und externen Richtlinien sowie das Weiterleiten von Anrufen an die entsprechenden Kontakte und/oder das Entgegennehmen genauer Nachrichten, wenn erforderlich. Der Kandidat muss fließend Englisch, Italienisch, Französisch und Deutsch sprechen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Eingehende Anrufe beantworten, Anrufer begrüßen, Informationen bereitstellen, Anrufe weiterleiten oder Nachrichten nach Bedarf entgegennehmen
- Verschiedene Daten- oder Textverarbeitungsaufgaben durchführen, wie z.B. Aktualisierung von Telefonverzeichnissen
- Vertrauliche Informationen sensibel behandeln
Fähigkeiten und Erfahrungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fließend in Englisch und den Landessprachen
- Etwa 2-4 Jahre Berufserfahrung als Switchboard Operator
- Ausgezeichnete Zeitmanagementfähigkeiten, Fähigkeit zum Multitasking und Priorisieren von Anfragen aus verschiedenen Quellen, Arbeiten unter Druck
- Aktives Zuhören: Volle Aufmerksamkeit für das, was andere sagen, sich Zeit nehmen, um die Punkte zu verstehen, die gemacht werden, Fragen stellen, wenn es angebracht ist, und nicht zu unangemessenen Zeiten unterbrechen
- Kenntnisse des Microsoft Office-Pakets
- Kommunikative, vertrauenswürdige Präsenz, Höflichkeit
- Fähigkeit zur Teamarbeit und Zuhörfähigkeiten
- Aktiv nach Möglichkeiten suchen, um Menschen zu helfen
Unsere Werte
- Verantwortung: Verantwortung für Aufgaben und Herausforderungen übernehmen sowie kontinuierliche Verbesserung anstreben
- Praktisch: Proaktiv sein, um schnell hochwertige Ergebnisse zu liefern
- Leidenschaftlich: Engagement und Streben nach Exzellenz
- Lösungsorientiert: Fokus auf Kundenergebnisse und faire Behandlung der Kunden mit einem risikobewussten Ansatz
- Partnerschaftsorientiert: Zusammenarbeit und Teamarbeit fördern. Gemeinsam mit einem unternehmerischen Geist arbeiten.
Switchboard operator Arbeitgeber: EFG International AG
EFG International ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lugano ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion fördert das Unternehmen eine Kultur des gegenseitigen Respekts, in der die Beiträge jedes Einzelnen geschätzt werden. Die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie die Zusammenarbeit in einem engagierten Team machen EFG zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die nach einer sinnvollen und bereichernden Beschäftigung suchen.
