CSO - PB Model Middle East Geneva

EFG International ist eine globale Privatbankengruppe, die Kunden an über 40 Standorten weltweit bedient. EFG setzt sich für Gleichheit, Inklusion und gegenseitigen Respekt ein. Wir schätzen Vielfalt als Treiber von Innovation und besseren Entscheidungen und streben danach, ein Arbeitgeber der Wahl zu sein.

Unsere Mission: Unternehmerische Köpfe zu befähigen, Werte zu schaffen – heute und in der Zukunft. Wir bieten personalisierte Lösungen auf globaler Ebene für private und institutionelle Kunden. Unser nachhaltiger Erfolg hängt von unseren Mitarbeitern und unseren Partnerschaften mit Kunden und Gemeinschaften ab.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Unterstützung des CRO (Client Relationship Officer) bei den täglichen Geschäftsaktivitäten und administrativen Aufgaben;
• Aktiver Kundenkontakt mündlich und schriftlich;
• Bereitstellung eines erstklassigen Services für Kunden (regelmäßiger und zeitnaher Kontakt mit Kunden per Telefon/E-Mail);
• Durchführung von Kontoeröffnungen, -schließungen und -aktualisierungen (Internetrecherche, Bereitstellung von unterstützenden Dokumenten);
• Vorbereitung und Nachverfolgung von Kundenbesuchen (Kontodokumentation, Überprüfung von Dokumenten, Kontoauszüge usw.);
• Durchführung und Kontrolle aller Kundenanweisungen (Börsentransaktionen, Zahlungen, Devisengeschäfte, Optionen, SWAPs, NDF usw.);
• Verschiedene administrative und organisatorische Aufgaben (Kundenbewertungen, fehlende/ausstehende Dokumente, Zustellung von Post);
• Vorbereitung von Marketingmaterial (Präsentationen/Pitchbooks/Investitionsvorschläge/Portfolioüberprüfungen);
• Förderung papierloser Konten und Nutzung von E-Banking;
• Einhaltung des Verhaltenskodex und aller internen Vorschriften (z.B. Cross Border, AML, Clear Desk Policy, Abwesenheitsmanagement).

Fähigkeiten und Erfahrungen:

• Kaufmännische Ausbildung in einer Bank oder ähnliche bankbezogene Ausbildung, höhere finanzielle Ausbildung;
• Mindestens 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einer Privatbank;
• Gutes Verständnis von Finanzinstrumenten (Aktien, Anleihen, strukturierte Produkte, Derivate);
• Kenntnisse über Murabaha- und Reverse Murabaha-Einlagen und/oder andere Sharia-konforme Produkte sind von Vorteil;
• Gute Kenntnisse in Compliance-/AML-Themen;
• Gute Windows Office-Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook usw.);
• Stark in der Kontodokumentation gemäß CDB-Anforderungen und Kenntnisse in der Eröffnung komplexer Kontostrukturen;
• Fähigkeit, unter Druck in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und eine hohe Arbeitslast zu bewältigen;
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und eigene Agenden festzulegen;
• Genauigkeit und Detailorientierung;
• Teamplayer mit lösungsorientierter Denkweise und pragmatischem Ansatz;
• Serviceorientierter Ansatz mit praktischer Herangehensweise an die Kundenbetreuung;
• Aktives Antizipieren der Kundenbedürfnisse und dringende Lösung von Problemen mit Eigenverantwortung;
• Fließend in gesprochenem und geschriebenem Englisch. Arabisch und Französisch sind von Vorteil.

Unsere Werte:

• Verantwortung: Eigenverantwortung und kontinuierliche Verbesserung.
• Praktisch: Proaktive Lieferung von hochwertigen Ergebnissen.
• Leidenschaftlich: Engagement und Streben nach Exzellenz.
• Lösungsorientiert: Fokus auf Kundenergebnisse und faire Behandlung.
• Partnerschaftsorientiert: Zusammenarbeit und unternehmerischer Geist.