Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere hohe Kundenzufriedenheit durch termingerechte Auftragsabwicklung und enge Kundenkommunikation.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungen, sicherer Arbeitsplatz und langfristige Perspektive.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und wertschätzender Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Arbeite an technisch herausfordernden Lösungen in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Auftragsabwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Tätigkeiten:
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die termingerechte und qualitativ einwandfreie Abwicklung der zugewiesenen Aufgaben.
- Abstimmung und Klärung von Lieferterminen mit der Materialdisposition sowie Erstellung und Versand von Auftragsbestätigungen.
- Überwachung, Kontrolle und Bestätigung von Lieferterminen inklusive Auftragsverfolgung.
- Zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Kunden.
- Prüfung eingehender Bestellungen auf Übereinstimmung mit Angeboten und Rahmenverträgen sowie Klärung offener Punkte in enger Abstimmung mit internen Abteilungen und Kunden.
- Enge Zusammenarbeit mit Projekt- und Fachabteilungen zur Erarbeitung sicherer und wirtschaftlich sinnvoller Lösungen.
Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation).
- Mehrjährige Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich von Vorteil.
- Fundierte Kenntnisse in der Angebotserstellung und -prüfung und der Koordination von Lieferterminen.
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie mit einem ERP-System, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohe Eigenverantwortung, ausgeprägtes logisches Denkvermögen, zielorientierte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit.
Benefits:
- Maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungen. Potentiale werden fachlich und höchstpersönlich in unserem efinio Trainingscenter gefördert.
- Motiviertes und sympathisches Team. Mit hoher Eigenverantwortung arbeitet man bei uns an technisch herausfordernden Lösungen für namhafte Unternehmen diverser Branchen.
- Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive.
- Offene Kommunikation.
- Flache Hierarchien, Firmenevents und Networking-Events mit Experten aus der Wirtschaft.
- Kollegiales Umfeld.
- Kurze Entscheidungswege und wertschätzende Unternehmenskultur.
Jetzt bewerben
Mitarbeiter Auftragszentrum (m/w/d) Arbeitgeber: efinio IT & Engineering
Als Projektleiter im Anlagenbau bei uns profitieren Sie von einer verantwortungsvollen Position, die Ihnen Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung bietet. Unser motiviertes Team zeichnet sich durch flache Hierarchien und offene Kommunikation aus, während flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen eine ausgewogene Work-Life-Balance fördern. Zudem unterstützen wir Ihre berufliche Entwicklung mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten in unserem Ausbildungszentrum und bieten regelmäßige Networking-Events.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Auftragszentrum (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei efinio IT & Engineering suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Auftragszentrum (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei efinio IT & Engineering im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei efinio IT & Engineering vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über efinio IT & Engineering und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
