Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, entwickle Strategien und manage Projekte für deren Erfolg.
- Unternehmen: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer innovativen Agentur.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Ausstattung warten auf dich.
- Weitere Informationen: Erlebe unsere Team-Events, wie die letzte Workation in Portugal!
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und profitiere von einer offenen Teamkultur.
- Qualifikationen: Du solltest kundenorientiert, analytisch und kommunikationsstark sein.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen dich als Account Manager, um unsere Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten und auszubauen. Du betreust unsere Kunden, identifizierst ihre Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen, um langfristige Partnerschaften zu stärken. Dabei analysierst du Ergebnisse, erkennst Potenziale und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um den Erfolg unserer Kunden sicherzustellen und unser Wachstum zu fördern.
Tätigkeiten
- Kundenbetreuung: Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms und erster Ansprechpartner für alle Anliegen rund um die Marktplatz-Performance.
- Strategieentwicklung: Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Strategien zur Umsatzsteigerung und Performance-Optimierung der Kunden auf Amazon, eBay und weiteren Plattformen.
- Projektmanagement: Planung, Koordination und Umsetzung von Marktplatzprojekten in enger Zusammenarbeit mit internen Teams, z. B. für Content, Performance Marketing und Troubleshooting.
- Datenanalyse: Überwachung und Analyse der Kundenkonten, um Trends zu erkennen, Potenziale zu identifizieren und proaktiv Optimierungsvorschläge zu unterbreiten.
- Reportings: Erstellung regelmäßiger Reportings und Präsentationen für Kunden, um Erfolge messbar zu machen und Handlungsempfehlungen auszusprechen.
- Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um hohe Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen.
Anforderungen
- Kundenorientierung: Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und passgenaue Lösungen zu entwickeln.
- Analytische Fähigkeiten: Sicher im Umgang mit Zahlen und KPI-basierten Reportings sowie die Fähigkeit, datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
- Kommunikationsstärke: Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, um Kundenprojekte überzeugend zu präsentieren.
- Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu betreuen und Aufgaben effektiv zu priorisieren.
- Proaktivität: Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten.
Team
Als Schnittstelle im Unternehmen, arbeitest du in einem Team mit 16 Account Managern, wobei zwei davon Key Account Manager sind. Ebenfalls arbeitest du eng mit den anderen Abteilungen.
Bewerbungsprozess
- Wir führen mit dir ein Vorstellungsgespräch per Video-Call.
- Bei beidseitigem Interesse vereinbaren wir einen Probetag bei uns im Office, um dein zukünftiges Team kennenzulernen
Account Manager (m/w/d) Arbeitgeber: eFLY Marketplace Services GmbH
Als Account Manager (m/w/d) in unserem dynamischen Team profitierst du von einem hybriden Arbeitsmodell, das dir Flexibilität zwischen Home Office und Büroarbeit bietet. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Workshops, während du in einer offenen und unterstützenden Teamkultur arbeitest. Zudem erwarten dich moderne Arbeitsmittel und die Möglichkeit, an spannenden Teamevents wie unserer Workation in Portugal teilzunehmen.
Kontaktdaten:
eFLY Marketplace Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Netzwerke aktivieren! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des Account Managers.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor! Informiere dich über die gängigen Herausforderungen im Account Management, insbesondere im E-Commerce-Bereich. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung in konkreten Beispielen unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, wie du komplexe Daten und Strategien einfach und überzeugend präsentieren kannst. Dies ist besonders wichtig, da du regelmäßig Reportings und Präsentationen für Kunden erstellen wirst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce! Halte dich über Entwicklungen auf Plattformen wie Amazon und eBay auf dem Laufenden. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, maßgeschneiderte Lösungen für die Kunden zu entwickeln.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen des Account Managers passen.
Individualisiere dein Anschreiben:Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation und Eignung für die Position als Account Manager unterstreicht. Gehe auf spezifische Punkte aus der Stellenbeschreibung ein und zeige, wie du zur Kundenbetreuung und Strategieentwicklung beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Erfolge betonen, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, Datenanalyse und Projektmanagement zeigen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei eFLY Marketplace Services GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen entwickelt hast. Zeige, dass du ein Gespür für die Herausforderungen deiner Kunden hast.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse zu sprechen. Erkläre, wie du KPIs überwacht und interpretiert hast, um strategische Entscheidungen zu treffen und den Erfolg von Projekten zu messen.
✨Kommunikationsstärke zeigen
Übe, deine Kommunikationsfähigkeiten zu präsentieren. Bereite eine kurze Präsentation oder ein Beispiel vor, das zeigt, wie du komplexe Informationen klar und überzeugend an Kunden vermittelt hast.
✨Proaktive Problemlösung betonen
Gib Beispiele dafür, wie du proaktiv Herausforderungen angegangen bist. Zeige, dass du in der Lage bist, selbstständig Lösungen zu finden und in einem dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten.
