- Eigenständige Betreuung eines eigenen nationalen und internationalen Kundenstamms
- Erfassung und Abwicklung von Aufträgen sowie Abstimmung von Lieferterminen
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Fachliche Koordination des Vertriebsinnendienstes im Tagesgeschäft
- Unterstützung des Teams bei organisatorischen und fachlichen Fragestellungen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion, Einkauf und Logistik
- Mitwirkung bei Kundenbesuchen, Messen sowie der Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder einer vergleichbaren Position
- Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Angebots-, Auftrags- und Reklamationsabwicklung
- Freude an der operativen Kundenarbeit und der fachlichen Unterstützung des Teams
- Erste Erfahrung in der fachlichen Koordination von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
