Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle unser Customer Service Team im E-Commerce.
- Unternehmen: EGGERS & FRANKE, führender Distributor für internationale Weine und Spirituosen.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und ein kreatives Loft-Umfeld.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse und erlebe die Welt des Genusses mit uns.
- Qualifikationen: Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir sind EGGERS & FRANKE, die Experten für Premium-Distribution in der Rotkäppchen-Mumm Gruppe. Wir zählen zu den führenden Distributeuren für internationale Weine und Spirituosen auf dem deutschen Markt. Mit unserem hochkarätigen Sortiment aus internationalen Bestsellern und Marktführern bieten wir dem deutschen Lebensmittelhandel eine einmalige Vielfalt an Premium-Produkten.
Deine Aufgaben:
- Führung, Entwicklung und Motivation des Customer Service Teams
- Steuerung und Optimierung aller operativen Serviceprozesse inkl. Auftrags- und Reklamationsmanagement
- Sicherstellung hoher Qualitätsstandards und effizienter Abläufe
- Schnittstellenkoordination mit angrenzenden Bereichen
- Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserung interner Prozesse
- Erstellung von Richtlinien und Standards
- Mitarbeit bei Abschlüssen, Inventuren und Projekten inkl. Nachhaltigkeit
Dein Profil:
- Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung sowie mind. 2 Jahre Führungserfahrung (idealerweise im Customer Service)
- Strukturierte, analytische, konzeptionelle und kundenorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Zahlenaffinität
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit logistischen Dienstleistern sowie Kenntnisse im deutschen Lebensmittelhandel/E-Commerce (von Vorteil: Konsumgüterindustrie)
- Sehr gute MS-Office- (insb. Excel) und SAP-Kenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamorientierte, motivierende und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz, selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft und Interesse an Wein, Sekt und Spirituosen
Unser Versprechen:
- Wir bieten einen spannenden Arbeitsplatz in der Bremer Überseestadt mit Loft Charakter in einem ehemaligen Speicher in urbaner Umgebung
- Wir arbeiten in einem sympathischen Team mit flachen Hierarchien in dem sich Eigeninitiative und Teamgeist ergänzen und welches durch eine offene Kommunikation geprägt ist
- Möglichkeit zur Mobilen Arbeit
- Wir gewähren einen befristeten Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
- Wir ermöglichen das Arbeiten mit Menschen und Produkten, die für Genuss und Lebensfreude stehen
Customer Service Teamlead E-Commerce (m/w/d) befristet auf 2 Jahre Arbeitgeber: Eggers & Franke GmbH
EGGERS & FRANKE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der Bremer Überseestadt ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem sympathischen Team, flachen Hierarchien und der Möglichkeit zur mobilen Arbeit fördern wir Eigeninitiative und Teamgeist, während wir gleichzeitig 30 Tage Jahresurlaub und spannende Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Hier arbeiten Sie mit hochwertigen Produkten und Menschen, die für Genuss und Lebensfreude stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Teamlead E-Commerce (m/w/d) befristet auf 2 Jahre erhalten könnten
✨Nutze die E-Commerce-Community
Schau dir lokale Meetups oder Online-Communities speziell für E-Commerce an. Hier kannst du anderen in der Branche begegnen, wertvolle Kontakte knüpfen und vielleicht sogar Insider-Tipps oder Jobangebote erhalten.
✨Lebendige Social Media Präsenz
E-Commerce lebt von Sichtbarkeit! Teile deine Gedanken zu Trends oder Best Practices auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Das zeigt dein Interesse und deine Kenntnisse in diesem schnelllebigen Bereich – so wirst du auch von potenziellen Arbeitgebern schneller gefunden.
✨Direktversand deiner Bewerbung
Wenn du dich für eine befristete Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt über die Website von Eggers & Franke GmbH zu gehen. Oft sind diese Stellen nicht nur auf den großen Jobbörsen gelistet, und direkte Bewerbungen können auf jeden Fall positive Aufmerksamkeit erregen.
✨Entwickle ein kreatives Portfolio
Egal ob du Erfahrungen in Produktbeschreibung oder Online-Marketing hast, ein kreatives Portfolio kann dir helfen, Eindruck zu hinterlassen. Zeig Beispiele deiner Arbeiten oder Projekte, um zu verdeutlichen, wie du zum Erfolg im E-Commerce beitragen kannst – das macht dich unverwechselbar!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Teamlead E-Commerce (m/w/d) befristet auf 2 Jahre mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine E-Commerce-Kompetenz:In deiner Bewerbung ist es wichtig, deine Kenntnisse in der E-Commerce-Branche hervorzuheben. Stelle sicher, dass dein Lebenslauf zeigt, welche Erfahrungen du mit Online-Shops, digitalen Marketplaces oder Content-Management-Systemen hast. Lass uns wissen, welche Tools und Plattformen du bereits genutzt hast, um deinen Beitrag zu zeigen!
Das richtige Format für befristete Stellen:Für befristete Positionen wie bei Eggers & Franke GmbH ist es wichtig, deine Motivation klar zu formulieren. Erkläre, warum du gerade diese Stelle und dieses Unternehmen gewählt hast. Zeige, was du in der kurzen Zeit erreichen möchtest und wie du zum Erfolg des E-Commerce-Teams beitragen kannst!
Präsentation deiner Erfolge:Falls du bereits in der E-Commerce-Branche gearbeitet hast, vergiss nicht, quantifizierbare Ergebnisse in deiner Bewerbung anzugeben. Ob Umsatzsteigerungen, erfolgreich umgesetzte Marketingkampagnen oder gesteigerte Abverkäufe – lass uns wissen, was du erreicht hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern!
Beigelegte Unterlagen optimieren:Zusätzlich zu deinem Lebenslauf ist es eine gute Idee, Arbeitsproben oder Projekte anzuhängen, die deine Fähigkeiten im E-Commerce zeigen. Das können z.B. Screenshots von erfolgreich bearbeiteten Kampagnen oder Testimonials von früheren Arbeitgebern sein. So können wir sehen, was du drauf hast und wie du dein Wissen anwenden kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eggers & Franke GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten E-Commerce-Trends vertraut
Da du im E-Commerce Bereich arbeiten möchtest, solltest du die neuesten Trends und Technologien im Kopf haben. Informiere dich über Themen wie Omnichannel-Strategien, personalisierte Einkaufserlebnisse und aktuelle Marktanalysen. Bei Eggers & Franke GmbH könnten diese Kenntnisse einen echten Unterschied machen!
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da dein Vertrag befristet ist, möchte Eggers & Franke GmbH sicherstellen, dass du sofort einen Beitrag leisten kannst. Bereite anschauliche Beispiele für frühere Projekte vor, in denen du deine Fähigkeiten in der Analyse, dem Kundenmanagement oder der Nutzung von E-Commerce-Plattformen gezeigt hast. So kannst du deine Relevanz und Motivation direkt unter Beweis stellen.
✨Vertraue auf deine Datenanalysefähigkeiten
Im E-Commerce sind Datenanalyse und das Verständnis von KPIs (Key Performance Indicators) super wichtig. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit testen, Verkaufszahlen zu interpretieren oder A/B-Tests durchzuführen. Wenn du bereits Erfahrung mit Tools wie Google Analytics oder ähnlichem hast, bring das zur Sprache!
✨Networking-Strategie nicht vergessen
Auch wenn dein Vertrag befristet ist, ist ein starkes Netzwerk im E-Commerce unumgänglich. Während des Interviews kannst du nach den Möglichkeiten fragen, wie du eventuell auch nach Ablauf deines Vertrags in Verbindung bleiben kannst. Zeig Interesse an den Leuten bei Eggers & Franke GmbH und ihren Erfahrungen – das kann dir später nützlich sein!
