Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Mandanten und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Ein dynamisches Team, das mehr als nur verwaltet – hier zählt dein Beitrag!
- Vorteile: Attraktive Rabatte, Teamlunchs, betriebliche Krankenversicherung und ein Gesundheitsbudget.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option für eine bessere Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck für unsere Mandanten und entwickle deine organisatorischen Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Erfahrung im Verwaltungsbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Organisation mit Überblick – in einem Team, das mehr kann als nur verwalten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) mit Organisationstalent, Kommunikationsfreude und einem Blick fürs Detail.
Du hast:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Verwaltungs- oder Assistenzbereich
- gute Kenntnisse in MS Office – insbesondere Outlook, Word und Excel
- idealerweise erste Erfahrungen mit DATEV
- eine ausgeprägte Organisationsfähigkeit und eine strukturierte, vorausschauende Arbeitsweise
- Freude daran, als Ansprechpartner*in für das Team da zu sein und aktiv zu unterstützen
Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Mandanten und sorgst für eine zuverlässige und serviceorientierte Betreuung.
- Du übernimmst das Onboarding von Neumandanten und begleitest sie strukturiert durch die ersten Schritte.
- Du beantwortest laufende Mandantenanfragen, hilfst bei organisatorischen Themen und leitest fachliche Fragen weiter.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Mandanten, Steuerberater und fachlichem Team.
- Du unterstützt direkt einen Steuerberater in der administrativen Organisation.
- Du bearbeitest den Postein- und -ausgang sowie die allgemeine Korrespondenz.
- Du behältst Termine, Fristen und Abläufe im Blick und unterstützt die Büroorganisation.
- Du koordinierst interne Abläufe und wirkst bei der Organisation von Teamevents mit.
Wir bieten:
- Attraktive Rabatte bei vielen Marken und Anbietern.
- 2x wöchentlich Teamlunch.
- Gemeinsame Mittagspause mit Raum für Austausch und Miteinander.
- Betriebliche Krankenversicherung.
- Mit 300€ jährlichem Gesundheitsbudget.
- Mitarbeiter-PC-Programm – Hardware für dich, auch privat nutzbar.
- JobRad-Programm – Dein Wunschrad zu attraktiven Konditionen.
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option.
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Egido Berlin
Als erfahrener Steuerfachmann oder Bilanzbuchhalter (m/w/d) in unserem Neumandantenbereich profitierst du von einer offenen und unterstützenden Arbeitskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Wir bieten dir nicht nur attraktive Rabatte und ein Gesundheitsbudget, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. Bei uns hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken und deine digitalen Fähigkeiten weiterzuentwickeln, während du neue Mandanten kompetent betreust.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Egido Berlin suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Egido Berlin im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Egido Berlin vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Egido Berlin und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
