Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und löse ihre Anliegen schnell und freundlich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für hochwertige E-Scooter mit einem tollen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, Snacks und bis zu 31 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Modernes Büro in Hamburg mit guter Anbindung und Zugang zur E-Scooter-Flotte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und gestalte die Zukunft der Elektromobilität.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Kundendienst und hohe Kundenorientierung sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Business Operations & People Manager bei Egret Kleine, faltbare E-Scooter im Premiumbereich, mit denen Elektromobilität Spaß macht und gut aussieht. Unsere Fahrzeuge zeichnen sich aus durch hochwertige Verarbeitung und herausragende Fahreigenschaften. Die Kombination aus Qualität, Design und Technologie hat Egret zu einer der meistprämierten Marken auf dem E-Scooter-Markt gemacht.
Du repräsentierst unser Unternehmen bei sämtlichen Kundenanfragen, die telefonisch, per E-Mail, über den Showroom, das Serviceformular oder per Chatbot eintreffen. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen bei Fragen gut aufgehoben fühlen und ihre Probleme schnell und zufriedenstellend gelöst werden: Du kommunizierst mit Kund:innen in Servicefällen über das Ticketsystem und stimmst Dich intern mit Service Operations ab.
Das sind deine Aufgaben:
- Du berätst Interessent:innen und Kund:innen bezüglich unserer Produkte, Dienstleistungen, Ersatzteile und Zubehörartikel und wickelst Verkäufe in unserem System ab.
- Du unterstützt unsere Kund:innen in Servicefällen schriftlich und telefonisch.
- Du arbeitest in unserem CRM, legst Neukund:innen an bzw. aktualisierst bestehende Daten.
- Du wickelst administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Abo-, Kasko- oder Leasingabschlüssen ab.
- Du betreust Kund:innen, die in unseren Showroom kommen.
Voll- oder Teilzeit möglich.
Das bieten wir dir:
- Ein leidenschaftliches Team, in dem wir uns abteilungsübergreifend aufeinander verlassen können.
- Eine wertschätzende und offene Arbeitsatmosphäre – wir sprechen über alle Ebenen hinweg auf Augenhöhe.
- Ein repräsentatives Büro in der Hamburger Speicherstadt mit guter Anbindung an den ÖPNV.
- Zugriff auf die unternehmensinterne E-Scooter-Flotte.
- Weitere attraktive Vorteile, z. B. Fahrtkostenzuschuss / Jobrad, Getränke und Snacks, Corporate Benefits & Rabatte für Mitarbeitende.
- Bis zu 31 Tage Urlaub.
Das bringst du mit:
- Erfahrungen im Kundendienst oder eine vergleichbaren Position.
- Erfahrungen im Arbeiten mit CRM- / ERP-Systemen.
- Sehr hohe Kundenorientierung und den Anspruch, immer eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
- Herausragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Einen warmherzigen und verbindlichen Kommunikationsstil – sowohl am Telefon wie auch per E-Mail.
- Verantwortungsbewusstsein, Ownership für die eigenen Aufgaben.
- Lust, konstant zu lernen und keine Angst vor technischen Themen.
- Teamgeist und eine Hands-on-Mentalität.
Dann möchten wir dich kennenlernen! Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben per E-Mail oder über das Bewerbungsformular. Vorabfragen beantwortet Greta Schäfer unter.
Bitte gib neben deiner Gehaltsvorstellung deinen frühestmöglichen Startzeitpunkt an.
Kundendienstmitarbeiter:in Arbeitgeber: Egret
Als Senior Performance Marketing Manager (m/w/d) in unserem dynamischen E-Commerce-Team profitierst du von einer wertschätzenden und offenen Arbeitsatmosphäre, in der deine Ideen und Eigeninitiative geschätzt werden. Wir bieten dir nicht nur ein leidenschaftliches Team und flexible Arbeitszeiten, sondern auch Zugang zu einer unternehmensinternen E-Scooter-Flotte sowie zahlreiche attraktive Vorteile wie Fahrtkostenzuschüsse und Corporate Benefits. Hier hast du die Möglichkeit, deine Karriere aktiv mitzugestalten und in einem innovativen Umfeld zu wachsen.
