Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Bestandskunden und sorge für eine reibungslose Zusammenarbeit.
- Arbeitgeber: EGROMA – ein innovatives Unternehmen im Bereich Employer Growth Marketing.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Gesundheitsleistungen.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und interne Schulungen für deine berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Das erwartet Dich bei uns. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt kommunikative und zuverlässige Mitarbeiter:innen (m/w/d) für den Bereich Customer Success. In dieser Position betreust Du unsere Bestandskunden, führst strukturierte Austauschgespräche und sorgst für einen reibungslosen Ablauf in der laufenden Zusammenarbeit. Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest, klare Prozesse schätzt und Verantwortung für zufriedene Kunden übernimmst, passt Du sehr gut zu uns.
Über EGROMA. Wir bieten unseren Kunden effektive Lösungen zur Verbesserung ihrer Arbeitgeberattraktivität und zur Anwerbung qualifizierter Fachkräfte. Unser Ansatz wird dabei kontinuierlich weiterentwickelt und praxisnah angewendet.
Deine Rahmenbedingungen:
- Vollzeit
- Einarbeitung: 2–4 Monate nach festgelegtem Ablaufplan
- Gehalt: 30.000–42.000 € Brutto/Jahr
- Möglichkeit zur Gehaltsanpassung bei langfristiger Zusammenarbeit
- Auch ohne Erfahrung im Customer Success kannst Du bei uns einsteigen.
In unserem internen Schulungsbereich lernst Du Schritt für Schritt, wie Du Kunden professionell betreust, Rückmeldungen einholst und Projekte zuverlässig begleitest.
Deine Aufgaben bei uns:
- Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Erfassung von Kundenwünschen sowie Vorstellung und Besprechung neuer Marketingmaßnahmen
- Regelmäßige Feedbacktelefonate mit unseren Bestandskunden
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in der gesamten Zusammenarbeit
- Klärung inhaltlicher Fragen zu Werbekampagnen (telefonisch und schriftlich)
- Schriftliche Beantwortung eingehender Kundenanfragen
- Zuverlässige Dokumentation und interne Abstimmung
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisationsfähigkeit und Teamorientierung
- Sicheres Auftreten & kommunikative Stärke
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Bereitschaft, festgelegten Prozessen zu folgen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Professioneller Umgang mit Kundenfeedback und Termindruck
Das bieten wir Dir:
- Strukturierte Arbeitsumgebung mit klaren Abläufen
- Fester Aufgabenbereich und nachvollziehbare Verantwortlichkeiten
- Planbare Arbeitszeiten & langfristige Zusammenarbeit
- Moderne, funktionale Arbeitsmittel
- Innenstadtlage mit sehr guter Verkehrsanbindung & kostenfreien Parkplätzen
- EGROMA-Gesundheitssystem mit über 300 Leistungen (z. B. Physiotherapie, Vorsorge, Sehhilfen)
- Betriebliche Altersvorsorge mit hoher Bezuschussung
- Interne Schulungen für eine stabile berufliche Weiterentwicklung
- Getränke, frisches Obst und regelmäßige interne Austauschformate
Über uns. Wir von EGROMA – Employer Growth Marketing – helfen unseren Kunden aus dem Handwerk, der Produktion und Industrie tagtäglich dabei, den Fachkräftemangel in ihrem Betrieb nachhaltig zu lösen. Mit unserer Methode bringen wir unsere Kunden als attraktive Arbeitgeber in die Sichtbarkeit und machen sie zur 1. Anlaufstelle für qualifizierte Fachkräfte aus ihrer Region. Unser ganzheitlicher Ansatz hat sich dabei mittlerweile über 200 Mal in der Praxis bewährt – Tendenz steigend.
Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei der EGROMA GmbH haben möchtest, findest du diese auf www.egroma-karriere.de.
Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: EGROMA
Kontaktperson:
EGROMA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von EGROMA in Kontakt zu treten. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar Insider-Tipps für das Vorstellungsgespräch bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Gespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über den Bereich Customer Success. Wenn du zeigst, dass du die Branche verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, wird das sicher gut ankommen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle des Customer Success Managers ist es wichtig, klar und effektiv zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und überzeugend präsentieren kannst, sei es in einem Gespräch oder in schriftlicher Form.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager - Vollzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Pass auf die Details auf!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EGROMA vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Customer Success Managers
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Bereite dich auf Fragen zur Kundenkommunikation vor
Da die Kommunikation mit Bestandskunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du dir Gedanken über deine Kommunikationsstrategien machen. Überlege dir, wie du Feedback einholst und Probleme löst, und sei bereit, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Zeige deine Organisationsfähigkeit
In der Position wird eine strukturierte Arbeitsweise gefordert. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Organisation und Priorisierung von Aufgaben zeigen. Vielleicht hast du schon einmal ein Projekt geleitet oder ein Team koordiniert – bring das zur Sprache!
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den internen Schulungen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich langfristig im Unternehmen entwickeln kannst.