Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Sicherstellung eines erstklassigen Services in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Modernes Coworking-Unternehmen im Herzen von Berlin mit internationalem Team.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, geregelte Arbeitszeiten, kostenlose Getränke und Obst.
- Weitere Informationen: Entwicklungschancen in einem expandierenden Unternehmen mit regelmäßigen Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Arbeitswelt von morgen und arbeite in einem inspirierenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrungen im Servicebereich, hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du hast Lust auf ein erfolgreiches Business Center & Coworking-Unternehmen? Wir sind auf der Suche nach enthusiastischen, motivierten deutsch- und englischsprachigen Mitarbeiter:innen für unseren Standort in Berlin (m/w/d) in Vollzeit.
In unseren modernen Coworking Spaces und Business Centern bieten wir seit über 20 Jahren Selbstständigen, Kleinunternehmen, Startups sowie Großkonzernen eine attraktive und inspirierende Plattform von Office-Lösungen, die deren spezifischen Anforderungen an ein smartes Office im gehobenen Segment optimal gerecht werden. Alles, was wir tun, zielt darauf ab, unseren Mitgliedern ein Höchstmaß an Flexibilität in Ihrem Arbeitsalltag zu verschaffen – beispielsweise mit repräsentativen Geschäftsadressen, Büros oder Meetingräumen in Deutschlands wichtigsten Städten.
Genug von uns, lass uns über dich und deinen zukünftigen Job sprechen.
Dein Beitrag Zum Erfolg Des Teams
- Kundenbetreuung und Sicherstellen eines erstklassigen Services sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von Emails über unser Ticketsystem
- Anlegen und pflegen von Kundenaccounts
- Administrative Aufgaben im Bereich Rechnungswesen
- Sicherstellen von einem reibungslosen Betriebsablauf
Dein Profil
- Du verfügst idealerweise über Erfahrungen in der Arbeit in Service-Bereichen oder Rechnungswesen, z. B. aus der Hotellerie oder im Büromanagement
- Du verfügst über ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Dein Auftreten ist gepflegt, souverän und weltoffen
- Du hast Spaß daran im Team zu arbeiten und hast stets ein Lächeln auf den Lippen
- Du besitzt sichere Deutsch und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Du übernimmst gerne Verantwortung
- Selbstständiges Arbeiten macht dir Freude
Wir Bieten Dir
- Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Festanstellung der Pappelallee in Berlin (Prenzlauer Berg)
- Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- Entwicklungschancen in einem expandierenden, jung-dynamischen Unternehmen mit Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein sympathisches internationales Team und regelmäßige Teamevents. Es ist uns wichtig, dass wir respektvoll und wertschätzend miteinander umgehen.
- Ein gut erreichbarer und erstklassig ausgestatteter Arbeitsplatz im Herzen der Stadt
- Kostenfreie Getränke und Obst im Büro
- Gesund und entspannt bleiben: Wir unterstützen Deine Mitgliedschaft bei Urban Sports Club und bezuschussen das Deutschlandticket
- 28 Urlaubstage zum Start, nach 3 Jahren gibt es einen Tag extra
Klingt toll? Super! Dann nimm Kontakt zu uns auf. Wir können es kaum erwarten, von Dir zu hören.
Wir fördern die Vielfalt und sind bestrebt, Teams mit einer breiten Vielfalt an Hintergründen, Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten zusammenzustellen. Alle Entscheidungen über Vorstellungsgespräche, Angebote und Einstellungen beruhen auf Fachwissen, Verdiensten und geschäftlichen Erfordernissen. Unsere Ausschreibungen richten sich gleichermaßen an Menschen jeglicher Identität.
Customer Service Manager (w/m/d) für Office Club Berlin – unbefristet in Vollzeit Arbeitgeber: eGroup
Als Arbeitgeber im Herzen von Berlin bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Team zu arbeiten, das Wert auf eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur legt. Mit unbefristeten Festanstellungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen wir deine berufliche Entfaltung und sorgen gleichzeitig für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Genieße zudem zahlreiche Vorteile wie kostenfreie Getränke, Obst im Büro und Zuschüsse für Sport- und Mobilitätsangebote, während du in einem inspirierenden Coworking-Umfeld tätig bist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager (w/m/d) für Office Club Berlin – unbefristet in Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei eGroup suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (w/m/d) für Office Club Berlin – unbefristet in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei eGroup im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei eGroup vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über eGroup und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
